Некоторые покупатели AliExpress начали замечать, что в разделе «Мои купоны» некоторые из них стали недоступны. Около купона отображается сообщение «Извините, этот купон недоступен из-за изменения ваших настроек «адреса доставки»».
В данной статье мы расскажем, в чем может быть причина недоступности купона и как это исправить.
Почему купон стал недоступен?
Извините, этот купон недоступен из-за изменения ваших настроек адреса доставки — означает, что данный купон невозможно применить в вашей стране.
При обращении в службу поддержки Алиэкспресс был получено следующее сообщение:
Уважаемы покупатель,
Вы обращались в службу поддержки AliExpress с вопросом по получению купона. Мы проверили информацию по вашему вопросу, к сожалению, по соображениям безопасности вы не можете принять участи в данной акции. Приносим свои извинения за данный опыт.
Просим заметить, что вы можете получить купоны продавцов, купоны и спецкупоны. Например, купон продавцов можно получить в разделе «Мобильные бонусы», обменивая монеты на купоны. Также в данном разделе можно обменять монеты на спецкупоны. Также можно получить персональную скидку от продавца. Для этого необходимо совершить предзаказ (заказ без оплаты) и написать продавцу, поговорить с ним насчет предоставления скидки. Если продавец будет согласен, то н сможет в предзаказе применить скидку.
Надеемся на ваше понимания
С наилучшими пожеланиями, Ваш AliExpress
То есть система безопасности площадки, посчитала, что купон был получен нечестным путем и заблокировала его.
Причины недоступности купона
Ниже я перечислил причины, по которым купон мог стать недоступным:
- По соображениям безопасности AliExpress. Алгоритмы системы безопасности площадки посчитали, что вы нарушили правила получения купона. По соображениям безопасности он был заблокирован
- Страна проживания. Возможно, вы получили купоны воспользовавшись VPN другой страны. Система безопасности площадки может это увидеть и заблокировать купон.
Как исправить?
К сожалению при сообщении «Извините, этот купон недоступен из-за изменения ваших настроек адреса доставки» воспользоваться купоном в дальнейшем или как-то его вернуть неудасться. Система безвозвратно аннулировала его. Для того, чтобы в дальнейшем данной ситуации не возникало необходимо:
- Не использовать несколько своих аккаунтов с одного IP адреса. Система безопасности AliExpress может посчитать это нарушением правил и даже заблокировать аккаунт.
- При получении купона не пользоваться VPN. Если вы подключили VPN другой страны и получили купон, то при заказе товара он будет недоступен.
Если у вас остались вопросы по теме, вы можете задать их в комментарии. Мы постараемся ответить на любой заданный вопрос.
