При доставке из Китая, посылка обязательно проходит таможенный контроль. На нем проверяется корректность заполенных данных получаетеля, правильная ли стоимость посылки, не запрещенный ли для ввоза в страну товар. Если все данные корректны, то посылка без труда проходит таможню и отправляется в страну назначения. Однако, если что-то не так, покупатель может обнаружить следующий статус «Таможня запретила прохождение посылки». В данной статье мы расскажем, что означает данный статус и что делать дальше.
Что значит статус Таможня запретила прохождение посылки
Таможня запретила прохождение посылки — статус доставки, означающий, что по каким-то причинам ваш товар не может пройти таможенный контроль и доставлен в страну назначения.
Причин, почему посылка не может пройти таможню может быть много. Перечислим самые популярные из них:
- Покупатель некорректно заполнил паспортные данные или они сменились
- Продавец неправильно заполнил инвойс
- Товар запрещен для ввоза в страну
- Отсутствие паспортных данных покупателя
- Технический сбой (то есть статус присвоен случайно)
Если данная ошибка не случайна, то её необходимо решить как можно скорее, иначе товар отправиться назад к продавцу.
Что делать если таможня запретил прохождение посылки?
В зависимости от ситуации вам необходимо принять те или иные решения если таможня запретила прохождение посылки.
Если у вас указано, что некорректные паспортные данные, то необходимо связаться с одним из таможенных брокеров и указать корректные. Скорее всего вам придет смс о том, что необходимо исправить паспортные данные.
Если с паспортными данными все хорошо и ошибся продавец, то необходимо ему написать об этом. В этом случаее скорее всего посылка вернется назад и продавец заново её будет отправлять.
Также если вы видите статус «Таможня запретил прохождение посылки» советую подождать несколько дней. В 70% это некорректный статус и через сутки или двое посылка отправится дальше по месту назначения.
