Из-за нестабильной обстановки в мире, работа AliExpress каждый месяц немного меняется. Изменяются способы оплаты и доставки, добавляются новые функции. В данной статье мы решили ответить на самые популярные вопросы о работе AliExpress в апреле 2024.
Данная статья обновляется и дополняется по мере поступления новой информации о работе площадки.
Работает ли Алиэкспресс в России?
Да! Никаких предпосылок того, что китайская платформа закроется нет. Со стороны AliExpress Россия также нет никаких заявления. Площадка работает в стабильном режиме и доставляется заказы из Китая в Россию, Беларусь, Казахстан и др. страны. Если вы задаетесь вопросом закроется ли Алиэкспресс, то однозначно нет. Вы можете без опасения заказывать на площадке, товары придут в стандартные сроки.
Также продолжается штатную работу российская платформа AliExpress Tmall. На ней вы можете купить товары российских продавцов. Доставка осуществляется либо со склада AliExpress в Москве, либо самим продавцом.
Как работает доставка на AliExpress?
Доставка из Китая в связи с тем, что на российские самолеты с двойной регистрацией были наложены санкции немного изменилась.
Теперь большинство посылок вначале идут в промежуточную страну. Это может быть Казахстан, Азербайджан, Киргизия, Таджикистан и др. В нем посылка проходит сортировку и отправляется в Россию на таможню.
В целом никаких проблем с доставкой из Китая нет. Несмотря на изменение логистических цепочек посылки приходят в назначенное время. Конечно, бывают исключения и заказы задерживаются.
Доставка товаров из России осталась такая же. То есть заказы успешно отправляются с Tmall и доставляются местными курьерскими службами.
Почему на AliExpress выросли цены?
Стоимость товаров на Алиэкспресс для России зависит от курса доллара. Чем выше курс, тем соответственно дороже товар. К тому же, на площадке собственный курс доллара, который отличается от ЦБ.
Курс доллара на площадке может меняться несколько раз в день. Чтобы покупать с максимальной выгодой необходимо за ним следить. При понижении курса, следовательно цены на товары также снизятся.
Почему курс доллара на Алиэкспресс выше курса ЦБ?
Курс доллара на AlIExpress выше примерно на 10 — 20% курса Центрального Банка. Связано это с тем, AlIExpress закладывает проценты, так как реальный курс отличается от ЦБ. В результате чего, площадке приходится устанавливать собственный курс, который корректируется в зависимости от изменений курс доллара на бирже.
Второй вариант, который сложился у многих — AliExpess завышает курс, чтобы заработать на разнице. Данная теория имеет место быть, однако, если углубляться в изменения, то по факту нет никакого официального курса, каждый устанавливает приблизительный. Даже банки устанавливают собственный курс, который иногда также бывает на 10% выше чем у ЦБ.
Как покупать на АлиЭкспресс — Май 2024
На данный момент существует только один способ оплаты — с помощью банковской карты. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard и МИР выпущенные на территории РФ.
Также могут возникнуть проблемы с оплатой у банков, попавшие под санкции:
- Открытие
- ВТБ
- Россия
- Новикомбанк
- Промсвязьбанк
- Совкомбанк
Через другие банки покупать на Алиэкспресс можно без проблем. Оплата проходит с компьютера и мобильного приложения.
Возвращает ли AlIExpress деньги — Май 2024
AliExpress на данный момент легко возвразает денежные средствв для всех покупателей кто открывал споры или отменял покупки. Процедура может занять 30 — 60 дней (у али написано от 3 до 20).
Почему не работают промокоды на AliExpress?
С начала введения санкций, Алиэкспресс упразднил общие купоны и промокоды. До настоящего времени (Май 2024) еще не было ни одного промокода к распродаже. На данный момент только некоторые продавцы публикую собственные купоны и промокоды на товары.
Однако, с каждым месяцем можно наблюдать улучшения по скидкам и распродажам на площадке. В ноябре покупателей ждет одна крупная распродажа (пока нет названия) и много тематических. За всей информацией можно наблюдать в нашем специальном разделе «Купоны и промокоды AliExpress»
У меня такого еще не было… Заказала 3 февраля 2024 недорогую фигню… 28.02 статус непонятный, пишу -что где? Отвечают что мы в феврале болт забили на работу и вышлют позднее… Ну ладно, мне не к спеху. Март — фигня та же, но коммент что собрали- уже лучше. Затем конец марта — переместили куда-то и вылетела куда-то… Прилетела в пункт назначения 1 апреля. Где этот пункт? Название китайское… Заканчивается уже апрель . на все мои запросы — «ждите, все хорошо»… Мы вам везем курьером из Китая в Россию , Самокатом(на великах) крутим педали и ваше бабло
Враньё. Сборка посылругстала до 7 дней. Потом 1 неделю посылка передвигается по Китаю не важно где её купил именно(город). Далее посылка 5-7 дней проходит таможню на китайской границе, после 5 дней русская таможня(может и ещё дольше(пока трек номер начнет трескаться в России). Далее она едет ещё 1 неделю до Москвы или Питера(или ещё вскакой распределительный центр крупный. Оттуда ещё 4-7 дней е вам в город3-4 дня в твоём городе тусует. Круто ребята заказывайте на алиэкспрес и ожидайте товар до месяца к себе. Не а чё, зато лешего😉👍
Алиэкспресс (или Продавец) через два дня после оплаты заказа прислал сообщение, что товар прибыл в Вашу страну. А на следующий день отменяет заказ «Товар закончился»! Возвратил деньги сразу. Что это — очередное мошенничество Али, использующего наши деньги для кредитования своих продавцов, или отказ работать «за рубли» или отголоски санкционного давления или последствия курсовых разниц валютного рынка? Прекратить поставки российских товаров и газа за юаньские тугрики!!!
Везёт мне до сих пор не возвращает деньги и сказал в течении 20 дней верну. Щука, и как теперь верить АлиЭкспресс? Если продавцы не отвечают а их объявления висят на площадке с подписью экспресс доставка? Причем доставка осталась только почта, или вороватые 5post. Лично был неприятный опыт с ними украли товар на 2000₽ и поместили в утерю причем стоимость товара не разместили. А АлиЭкспресс сказал я похож на мошенника, ибо статус стоит вручено. А на деле я пришел а они посылку не нашли причем статус вручено появился в этот же день вечером в 21:00
Здравствуйте. Я жду 3 партии заказов, сделанных у продавца из Китая. Доставка сильно задерживается. При этом, по одной очень важной причине, я не смогу открыть спор на возврат средств. Одна партия отправлена 01.02.2024, и с 05.03.2024 зависла на «Arrivet at linehaul office». Кто-то может подсказать что можно сделать в такой ситуации ?
Остаётся сходить в церковь и поставить свечку чтоб дошёл товар. Мне вообще 3 посылки не пришло. Тоесть 2 экспресс доставка стояла. Причем после оплаты молниеносно появляется статус посылка собирается не ссы. На письмо с просьбой отвёл бот, мол сори мы не можем ответить вам ибо разница во времени от 8-12 часов у нас. На третий день он написал не могу отправить отменят доставку. И так все кому я написал. В итоге выскочило сообщение что возврат средст в марте задерживается до 20-30 календарных дней. Мы ничего не можем сделать. Ещё и в чат поддержке бот отвечает. Мы вам деньги вернули какие к нам поитензии звоните в свой банк. Где в твоём банке мы нихуя не видим транзакции сорян.
За два года получила около 80 посылок. Посылки копеечные , от 130 рублей. И вот с февраля начались чудеса . Уже две посылки отменены продавцом. Ну , с одной посылкой все понятно , изначально левый трек код , а потом и вовсе магазин типа закрылся . Второй заказ почудесатей. Заказ был уже вроде в пути , трек код годный , через 10 дней после «отправки » заказ отменен продавцом. Пишу продавцу » вы отправили заказ «?. Продавец отвечает » да , дорогой друг «. Издевается что ли , китайская морда ? В общем , пора завязывать , похоже время пришло.
Заказал товар еще в начале марта, все оплатил, система (в разделе мои заказы) выдала сообщение что продавец подтвердил мой заказ и уже собирает посылку. Он что неделю будет ее собирать!!!! До сих пор оплаченный товар не отправлен! Что за бардак происходит с этой площадкой!!!! Ужас!!! Раньше такого не было!!!! Никому категорически не рекомендую что то заказывать на AliEхpress!!! Это просто помойка!!!!! Берегите свои нервы, время и главное деньги!!!!
Заказала товар 3 февраля,сегодня уже 9 число.товар все собирают типа новый год,а другои товар отправили.Шляпа полная
Пропал заказ! Оплатила 12.01.2024, а в аккаунте указано что активных заказов нет. Как так? Хотя движение заказа было. Отслеживала, а сейчас захожу — пусто. Закрытые ранее заказы в архиве висят. И в избранных товаров нет. Что происходит?
Здравствуйте, в данном случае необходимо связаться со службой поддержки Aliexpress для уточнения информации по заказу.
Алик просто бесит!!! В январе 2024 не приехали 5 заказов и были отменены самой площадкой из-за долгого срока поставки, хотя товар отслеживался до того момента как приехал в страну назначения а после пропал как в черной дыре.
На очереди еще три заказа по которым УЖЕ сроки поставки сорваны и думается мне что и их я не дождусь.
Печально все это. А главное интерфейс программы AliExpress настроен таким образом, что если заказ не приехал и ты его упустил из вида то он попадает в закладку АРХИВ и в этом списке он будет не последним ( как было бы логичным ) а в архиве они будут стоять друг за другом по дате размещения заказа. Если у тебя до этого было много заказов которым повезло приехать то не приехавший и свалившийся в архив заказ можно просто упустить и забыть про него.
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, два вопроса.
1. Что происходит с российским сектором Цяйняо? Две посылки застряли на второй сортировке («руконнект»), больше недели висят, постамат, куда они планировались приехать, уже убрали, но хоть куда-нибудь в районе привезти можно же? Более поздние передали 5пост и они уже у меня, заказываю сейчас новые вообще каждый день меняется адрес постаматов и пунктов выдачи..
2. По недоставленной посылке, которая вернулась продавцу с первой же китайской сортировки, открыт спор. На нëм до сих пор красуется надпись » Команда Али подключится к спору 13 декабря». Учитывая, что нынче 25е, хочется уточнить, 13 декабря какого года Али доберëтся до этого спора?
С уважением.
Татьяна
К сожалению, «Алиэкспресс Россия» больше не «алё», в смысле — кончился, или скончался, кому как больше нравится. Alibaba Group отказалась инвестировать в этот проект, вслед за ней и Усманов с фондом развития отказались. Так что, как в сказке — «Баста карапузики, кончилися танцы».
А они ещё в 2022 кинулись. Только как прокладка для отмывания денег себе в карман стали. Доставку осуществлять не надо постоматы стоят но доставляют через них ооооооочень редко(проще сказать не доставляют)в 99% случаев её нет в выборе способа доставки. В 5post посылки доставляют в рамюндомный магазин на сайте и где либо это может не отображаться ибо курьер просто так захотел перепутал. У них ну бывает человеческий фактор сори мы не можем на них влиять. По итогу они там лежат а в твоём пункте выдачи говорят сори не можем найти посылку звоните им. А трек номер пробивается как доставлен. И поддержка говорит тоже самое. Мы передадим чтоб перепроверили и тишина до момента пока сам им же не позвонишь . Позвонишь раньше пошлют лесом. Забыл пропустил они оформили как пропавшую. А по итогу её забрали в магазине продавцы или директор.
Здравствуйте! А как теперь отправлять возврат обратно продавцу??? В СДЭКе и Почте России меня развернули, а какие еще есть способы?
Здравствуйте, необходимо сначала оформить возврат на сайте Aliexpress. Вы получите трек-номер. С посылкой и трек-номером вам необходимо будет обратиться в Почту России для отправки заказа обратно в Китай. В данном случае они вам точно не могут отказать.
За свой счёт взяв у продавца бумагу с реквизитами и на почте отправить товар. Но зачастую это выходит дороже и дольше чем купить аналог в России. Или заказать в другом месте а не на этой площадке
Я думал, что Shipping/Доставка в цене (например, когда товар стоит очень мало, а доставка в несколько раз дороже или как товар) — это способ сэкономить при покупке нескольких экземпляров, и одновременно способ стимулировать оптовые покупки.
Но я был очень удивлён, когда при увеличении количества, увеличивалась каратно и стоимость доставки… Например, из-за умноженной стоимости доставки, цена становилась не просто невыгодной, а заоблачной. Почему так?
Почему цена доставки нескольких экземпляров (особенно, если они очень маленькие) не объединяется?
Заказы не поступают в вашу страну???? Все товары из корзины со статусом закончился или не можем доставить??? что происходит?? ноябрь 2023!
Все летние заказы застряли в статусе «Прибыло в страну назначения». По России нет движения посылок с 9 сентября. Бардак
Все последние 5 заказов, которые идут почтой, просто где-то потерялись. За 10 лет пользования сайтом такое впервые, до этого всегда приходило за месяц-полтора максимум. Причём то, что заказывалось в пункт выдачи — пришло очень быстро! Больше ни за что не буду выбирать доставку почтой РФ!
Почему закрыт сайт Aliexpress.com? Всё время перекидывает на aliexpress.ru! Почему за это никто не несёт ответственность?
Здравствуйте, потому что теперь Aliexpress открыл свое отделение в России, и сайтом занимаются российские разработчики.
Ни одну из этих посылок ZH945038266HK, ZH879050189HK, ZH462767751 я так и не получила. Их кто-то украл?
Здравствуйте, если срок доставки истекает, а вы так и не получили посылки, то вы можете открыть Спор на Aliexpress и потребовать возврат денежных средств от продавца.
А зачем закрыли-то? Aliexpress.ru — неудачная альтернатива настоящему сайту. Вы хотя бы не закрывайте его от нас, потребителей!
Aliexpress.com не закрыли, он работает.
Чтобы не перенаправляло на aliexpress.ru, нужно очистить cookies и, возможно, ещё хранимые данные сайта в браузере. Но при этом многие логины и т.п. на сайтах сбросятся и нужно будет входить по новой. Для отдельных сайтов (aliexpress.com + aliexpress.ru + ru.aliexpress.com) можно стереть каким-нибудь расширением.
Или сделать проще — поставить ещё один, чистый, браузер (можно такой же, но портабельный), и попробовать зайти через него.
Полный бардак !Из Китая посылки приходят в Россию быстро но мгновенно теряются !Из 6 посылок 5 возврат денег.
Сентябрь 2023г, ни один товар в г. Тобольск, Россия, Алиэкспресс не доставляет((
вот скачала я алик, почему я не могу выбрать свой регион( Россию) что с этим делать?
Посылка с марта неотслеживаемая до сих пор не пришла, а отслеживаемая приходит в Россию и все, не проходит таможню, что там не так
Здравствуйте, здесь можно предположить множество вариантов. К сожалению, мы не можем сказать, где находится ваша посылка, так как вы не предоставили трек-номер.
Подтверждаю предыдущий комментарий по пропаже посылок. Заказы были сделаны в период с декабря по февраль, ни один заказ без подробного отслеживания перемещения посылки не пришел (а это порядка 15 заказов). При этом на сайте Али доставка отслеживалась до прихода посылки в Россию, или даже на таможню. Почта России на мою претензию дала лаконичный ответ — выбирайте доставку с отслеживанием. Поэтому что делать — неизвестно, стараюсь выбрать доставку Пятеркой, но не всегда есть эта доставка.
Посылки не приходят. Из 20 заказов не пришел ни один. Хорошо хоть по спору д4
1еньги воз
Заказы с али не приходят от слова «совсем». Из 20 заказов не пришел ни один. Март — апрель 2023 года. Хорошо хоть деньги возвращают. Больше с этим дерьмом я дел не имею.
Почему нельзя выбрать доставку почтой? У продавцов она значится активной, но при заказе указать пункт выдачи на почту нельзя, и так уже месяца два
Вопрос. Почему не дают бесплатный местный возврат товара? Пытался вернуть несколько товаров с бесплатным возвратом, везде дают китайский адрес. Такая ситуация примерно с конца января. До этого возврат работал.
Неделю назад повысили цены на домтавку любой копеечной гайки с Алиэкспресс до 500 руб. Нет там теперь Почты России, а остался лишь СДЭК. Выбрать компанию доставки нельзя. Это саботаж, а не сговор. Пока Путин вручную не исправит этот косяк, СДЭК будет борзеть
Автор пишет: «Из-за нестабильной обстановки в мире…»
Какая это страна подразумевается под миром? У автора явно мания величия… :))) В мире как раз всё стабильно, а вот тута…
Ну так вот. Вокруг и внутри, в частности, всё медленно так схлопывается. Без паники, без истерик и без пожаров. Но стабильно. Так что привыкайте, приспоосабливайтесь и не нойте… А ещё готовьтесь к ценам х2 при оплате. И никуда вы не денетесь потому как вариантов не будет. Будете или платить в два раза больше или новый гаджет будет из берёзовой коры. Увы, но перспективы таковы… Я вам сейчас намекну кое о чем. Вдруг (!) появился сайт отличающийся от глобального сайта Aliexpress. Нигде в мире больше такого нет. Не задумывались зачем это произошло? :))) Объясняю. Уже сейчас на локальном сайте цены кое-где отличаются от глобальных. Причем в долларах. Но на фоне «мутного» курса это не просто отловить. Следующий шаг будет исчезновение поставок из китая. Будет только с локальных складов. Но это будет враньё! Товар будет идти из китая. За те же самые две-три недели. А дельта образовавшаяся на ровном месте пойдет в карман заинтересованных лиц. :))) Вот как-то так.
Я даже больше предположу. Медленно но верно Aliexpress, Ozon, Wildberries и т.п. сгребут в кучку и засунут под крыло холдинга СберМани Компани департамента Кремлин корпорейшн. А далее цены на всё и лимиты на покупку в месяц будут объявлять каждое утро. :))))
Похоже, Олежка — украинский парень)) Сразу видно по любви к России)) И всё то у нас плохо…, а станет ещё хуже… Кремлин корпорейшн захватит весь АлиЭкспресс…
Бла, бла, бла!
Как достала эта русофобская муть и постоянное хныканье! ППЦ!
Как покупки на АлиЭкспресс, так и будем покупать)) Как ездили на Прадо, так и будем ездить! А ты, Олежка, как мотал сопли на свой субтильный кулачок, так и будешь их мотать! :-)))
Проблема при доставке
Выходит постоянно что надо обновлять ф.и. о. как не обновляю , на разных языках, одно и тоже выходит, обновляете, хоть тресни, ничего не происходит, постоянно одно и та , ошибка ф. и. о,, надо обновить, пишу уже на латыни, на английском, ничего не меняется, хотя постоянно покупал на Алиэкспресс, и проблем никогда не было с адресом, что на телефоне, что на компьютере , одна и тоже, обновляете и всё, у кого была такая проблема и как её решить, в службе Алиэкспресс писать невозможно, нету такого пункта, один робот, и всё, как не набираешь , только робот, писать невозможно нету такого чата и нигде не выходит.
Здравствуйте, заполнять данные необходимо на русском языке, если вы планируете доставку в РФ.
при заказе не работает кнопка сохранить при введении имени, фамилии и даты рождения.
Поназаказала кучу товаров в конце ноября, обещали прислать все до 18 декабря. Некоторые продавцы отменили заказ, но добавили новый трек лист. Не знаю когда дождусь своих покупок. И это называется все работает без перебоя?
А у меня вообще сегодня закрыли заказ по причине «заказ отменён продавцом», переместили его в отстойник, сиречь архив и не дают открыть спор — кнопка открытия спора просто отсутствует. При Джеке Ма такой х..ни не было…
Посылки прилетевшие в Россию из Гонконга в ноябре, в которых телефоны,планшеты имеют статус «прибыло в страну назначения», далее валяются у самолёта не дойдя даже до таможни. У покупателей начинает возникать подозрение на их кражу. Официальной информации и комментариев никто не даёт.
Можно ли сейчас заказывать на али? В Китае дурдом творится в связи со вспышкой эпидемии коронавируса…
Здравствуйте, площадка работает в штатном режиме. Перебоев в работе не наблюдается
Все заказы, которые я заказала в сентябре задерживаются, некоторые не отслеживаются. Спор открыть не могу, доставку переносят на декабрь. Сведения отслеживания на Алиэкспресс и почты России разные.
Привет! А кула пропала возможность доставки в 5post? У меня пропал пункт выбора доставки в пункт выдачи.
Добрый день
Скорее всего продавцы перед распродажей отказались от доставки в пункты выдачи, так как с ними больше проблем при доставке
Привет. Я обычный покупатель. Заказала товары за эти 2 месяца. Из них 13 штук не дошли! Это почти все. Пишет задержка. Это более 64 дня идут некоторые из посылок. Капец. На письмо техподдержка не отвечает. Подробно указаны треки. Спор открыть программа не дает. Пишет не может. Что делать? Хоть деньги вернуть.
Почему не дает открыть? Что пишет?
Заказал телефон в июне 2022 через QIWI в долларах. Платеж не прошел, возврат жду до сих пор (октябрь 2022). Техподдержка отписывается стандартно — ждите.
Скорее всего сумма была большая. В таком случае денежные средства будут возвращаться дольше. Вы писали в QIWI?
Что опять с Aliexpress.ru какой то сайт на ПК новый открываеться, где старая версия?!
Добрый день.
Да, вы попали под A/B тестирование, у некоторых открывается обновленная версия АлиЭкспресс. К сожалению с этим ничего не поделать, возможно они оставят такой (новый) дизайн, а возможно вернуться к старому
И меня тоже обманули,только не понятно кто.Увидел очки ещё в мае, с разными диоптриями и решил заказать,но мне этого мало я же добрый,позвонил товарищу по работе,он тоже сказал что ему надо+2 и +3.И ему тоже заказал и оплатил виртуальной картой сбербанка около 1950 рублей.Через три дня получил сообщение на Али ,что в целях безопасности,они сделку отменяют.С тех пор ничего не получал.И писал в Али-Экспресс на возврат,тот сослался на сбербанк и в сбербанк писал.А сбербанк главное и историю платежа удалил.И возврата истраченной суммы не дождался обратно на карту, ни через 30 ни через 60 ни через 90 дней.Нас окружает плохая обстановка, как в песне «Этот мир придуман не нами»,обман и жулики!
Не разводите народ на новые покупки…. деньги блокируют, возвраты — у меня 2 месяца шел, и то может так быстро потому что, потратил кучу времени чтобы до них достучаться, кому-то пол года не возвращают, больше не стоит связываться с аликом по крайней мере в ближайшие пол года видимо…..