Cainiao — телефон службы доставки

Cainiao — крупнейшая логистическая компания занимающаяся доставкой заказов с AliExpress. Компания входит в состав Alibaba Group и обслуживает клиентов площадки по всему миру. В России Цайняо представлена сетью постаматов, а также курьерской доставкой.

Cainiao - телефон службы доставки

При доставке в постаматы Cainiao бывают случаи, когда не приходит трек-номер для получения или покупатель не знает в какой из постаматов доставлен заказ. Возникает вопрос, что делать и как получить свой заказ. Для того, чтобы узнать где находится посылка, получить трек-номер или решить другой вопрос необходимо связаться со службой поддержки Цайняо. Сделать это можно через телефон поддержки или чат. Ниже мы подробнее расскажем о них.

Телефон горячей линии Цайняо

Телефон горячей линии доставки Cainiao — 8 800-301-45-35 и +7 (495) 162-10-88.

Вы можете обратиться если у вас не пришло смс с кодом получения постамата или по другим вопросам касающиеся доставки Цайняо.

Чат доставки Cainiao

Также связаться с операторами доставки Цайняо можно с помощью чата на сайте https://cainiao.ru/ . Для этого в верхнем правом углу сайта необходимо нажать на ссылку «Покупателям» и выбрать «Форма связи».

Чат доставки Cainiao

После того, как вы перейдете на страницу формы, необходимо заполнить все указанные поля. Срок ответа поддержки чата Цайняо составляет до 3 рабочих дней.

Если вы хотите решить вопрос срочно, рекомендуем связываться с поддержкой Cainiao по телефонам горячей линии.

Оцените автора
Добавить комментарий

  1. Оксана

    А работает ли форма связи для покупателей? Я заполнила все окошки нажимаю «Отправить заявку» и ничего не происходит. Нет никакого сообщения, что заявка принята. На горячей линии кормят завтраками

    Ответить
  2. Инна

    Отвратительная служба. Две недели не могут доставить посылку. И каждый раз кормят завтраками. А в итоге нет посылки.

    Ответить