Как написать продавцу на AliExpress

Иногда, для уточнения некоторых вопросов при покупке на Алиэкспресс необходимо написать продавцу. Но не все покупатели знают как это сделать. В данной статье мы расскажем все способы с помощью которых можно связаться с продавцом как с компьютера, так и с приложения AliExpress.

Как написать продавцу на АлиЭкспресс до заказа

Для того, чтобы связаться с продавцом до заказа необходимо:

  • Авторизоваться в личном кабинете AliExpress
  • Далее перейти в карточку товара, который вы хотели приобрести
  • В верхней части наведите на название магазина
  • Появится окно с информацией, где необходимо кликнуть на ссылку «Отправить сообщение»
    как написать продавцу алиэкспресс
  • После этого вас перенаправит на страницу чата с продавцом. Здесь вы можете задать любой вопрос, а также приложить фото по необходимости
    как написать продавцу на алиэкспресс

Как написать продавцу после покупки на AliExpress

Если вы уже сделали заказ и хотите уточнить некоторые детали у продавца, то связаться с ним можно следующим способом:

  • Авторизуйтесь на сайте и перейдите в раздел «Мои заказы»
  • На странице заказов кликните на товар по которому у вас возник вопрос
  • На странице заказа необходимо кликнуть на кнопку «Связаться с продавцом»
    написать продавцу aliexpress
  • Далее откроется страница диалога с продавцом. Заказ по которому вы хотите задать вопрос также автоматически будет отображаться у продавца

Как написать продавцу с мобильного приложения AliExpress

Для того, чтобы написать продавцу с телефона необходимо:

  • Открыть мобильное приложение
  • Перейти в карточку необходимого товара
  • В нижнем левом углу нажать на иконку «Чат»
    написать продавцу алика
  • После этого откроется страница с чатом куда вы можете написать сообщение
    алиэкспресс продавец

Как отправить фото или файл продавцу на Алиэкспресс

Для того, чтобы отправить фото или видео продавцу на Алиэкспресс необходимо в чате нажать на иконку в виде крестика.

Как отправить фото или файл продавцу на Алиэкспресс

Вы можете отправить фото или видео в формате JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP не более 5Мб.

Правила общения с продавцом

Для более продуктивного общения с продавцом из Китая общайтесь с ним на английском языке. Делать это вы можете с помощью переводчика. Но также вы можете писать и по русски, AliExpress автоматически перевед ваш текст для продавца.

Не оскорбляйте и не пишите маты в адрес продавца. За некорректное поведение ваш аккаунт могут заблокировать. Также такие действия не приведут к конструктиву.

Вы также можете лояльно попросить у продавца скидку на товар. Если продавец согласится, то пришлет вам индивидуальный купон на скидку.

Не спамьте. Время ответа от продавца составляет примерно 1-2 суток. Если же продавец не отвечает, вы можете написать ему еще раз. Если ответа все еще нет, открывайте спор (если товар заказан).

Оцените автора
Добавить комментарий