AliExpress New — это новое приложение от представительства АлиЭкспресс в России. Оно рассчитано только на жителей РФ и стран СНГ.
В приложении изменился интерфейс регистрации и теперь не все пользователи знают, как зайти в свой старый аккаунт. В данной статье мы расскажем, как правильно перейти в старый аккаунт в новом приложении AliExpress.
Для того, чтобы зайти в старый аккаунт необходимо:
- Открыть мобильное приложение AliExpress New и перейти во вкладку «Профиль»
- Нажать на кнопку «Войти»
- Если вы регистрировали аккаунт по номеру телефона, то необходимо в поле «Введите телефон» указать его. После этого вам придет код и вы успешно войдете в аккаунт.
- Если вы регистрировали аккаунт по почте, то внизу страницы вам необходимо нажать «Войти другим способом»
- Далее вы можете выбрать один из способов для входа
- Телефон
- Почта
- Вконтакте
- Одноклассники
- Если вы проходили регистрацию по почте (e-mail), то нажмите на этот пункт
- После этого вам откроется страница для ввода почты и пароля
- При успешно введенных данных вы попадете на свой старый аккаунт
- В нем полностью сохранится вся история заказов и выбранные товары в корзине
Если у вас возникли какие-то проблемы при заходе в свой аккаунт в новом приложении AliExpress, вы можете задать их в комментарии.
Здравствуйте! Моя проблема такая, не могу зайти в свой аккаунт. Приходит пароль на почту, его прописывать и выскакивает в верхней части красным сообщение, что аккаунт не найден ((( По телефону пыталась через смс, но код по смс не приходит((( Пытаюсь по паролю, пишет неверный. Что делать пожалуйста подскажите. Данные личные не меняла.
Здравствуйте, такие случаи единичны. К сожалению, не подскажем, что делать в сложившейся ситуации. Попробуйте связаться со службой поддержки Aliexpress.
Здравствуйте! Как войти по ID? Раньше заходил через Facebook.
Здравствуйте, на территории РФ социальная сеть Facebook запрещена, поэтому не получится войти по данной учетной записи.
Привет, у меня был зареган аккаунт на алике на старом номере телефона, который я потерял месяц назад, сейчас у меня вылетел аккаунт, а у меня там заказ на 5700 который они не привезут и я должен был открыть СПОР по возврату денег, но я не могу это сделать так как вылетело с того аккаунта. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Здравствуйте, если в качестве привязки к аккаунту вы также указывали электронную почту, то можно сбросить пароль и восстановить аккаунт через почту. Если же привязка была только через номер телефона и к нему нет доступа, то, к сожалению, доступ в аккаунт не восстановить.
Разные списки товаров старой и новой версии приложения, хотя аккаунт один, с тем же логином и паролем! Как из объединить (списки избранного) не представляю. Может кто знает?
Пользуюсь танцами с бубнами и только такое решение:
Заходим или устанавливаем приложение APKPure. Ищем АлиЭкспресс в поиске, затем ищем список всех версий на странице (там есть такой раздел). Устанавливаем например версию старую 2.280. Заходим и видим старые списки избранного. Купить нельзя, но в корзину добавить можно из избранного. И нет фото товаров ещё в старой версии. Если обновить до последней версии, то списки будут из новой версии. Только с такими костылями пользоваться. То старую версию грузить, то обновлять постоянно до новой. Либо оставить старую как приложение, а в новые списки заходить и оплачивать только в браузере! В корзину добавленные товары в старой версии появляются в корзине и в новой версии! Хотя списки разные. Но старые версии всё больше и больше урезаются чтобы меньше пользовались(((
В том то и дело.Когда пытаешься зайти другим с пособом на vivo y35 клавиатура даже не появляется,а только по номеру телефона,а там получается новый аккаунт,я уже 3 дня над этим бьюсь и толку нету.Что делать?
Не могу попасть на свой старый акаунт, дают новую страничку без истории моих покупок что делать?
Не получается войти в старый. Аккаунт.что делать?
Не могу попасть на свою страницу в новом приложении АлиЭкспресс.Дают новую страницу без моей истории и покупок что делать?
Не могу попасть на свою страницу в новом приложении АлиЭкспресс.Дают новую страницу без моей истории и покупок что делать?
Почему я не могу открыть старую версию, чтобы проследить движение заказанного мною товара?
Долгое время не мог войти в свой аккаунт алиэкспресс. Перепробовал все способы. Потом, вошел через соцсети mail.ru . Но исчез архив заказов и исчез предпоследний заказ видеоглазка WIFI. Поэтому не могу отследить доставку, хотя заказ должен уже придти. Не могу увидеть его трек номер. Как восстановить?
Не могу зайти в новое приложение алиэкспресс по почте, её нет
Не получается, выбрасывает на новый аккаунт
У меня была мобильная версия ,которой я не пользовалась и версия в компе основная,где куча заказов.Так вот меня перебрасывают на мобильную где ничего нет.Как мне по номеру заказа или еще как-то вернуться к старой версии.Буду очень благодарна.Пока все попытки безрезультатны!
Ни при каком способе войти в свой старый аккаунт не выйдет, забудте:(
У меня есть аккуант в алиэкспрес но небыло приложения, сейчас я установил приложение и у меня получилось два аккаунта, как их соединить в один?
Здравствуйте!
Можно ли объединить 2 аккаунта?
Если в одном по почте регистрации была, а в другом по номеру телефона.
Добрый день.
Это не возможно
Здравствуйте подскажите я вышла нечайно из аккаунта на том аккаунте из которого я вышла был номер телефона который не действителен сейчас так как был утерян как зайти на свой аккаунт?
Ну вошла через почту,и там пустота .Ни через телефон,ни через почту .
Такая ж херь статус золото куча покупок. Обновилось и не заходит под старым пишет нет такого аккаунта и Вали нах
Не могу зайти в свой аккаунт в новом приложении АлиЭкспресс. Пишут «технические неполадки»
В новом приложение нет способа зайти через Фейсбук
Добрый день, У меня не было аккаунта в aliexpress-е, я входил на aliexpress с сайта alibaba, с помощью аккуанта alibaba. Тепер не могу зайти на сайт с помощью моего аккуанта alibaba. Я открыл новый аккаунт на aliexpress, но не могу отследить мой старый заказ в aliexpress-е. Что мне сделать? Спасибо.
У меня золотой уровень,сейчас чуш какаято,нет синхронизации?
В старом приложении и на сайте,когда продавцу задавала вопрос по поводу товара ,он сразу же видел этот товар .Сейчас нет.Продавец не видит ничего .Как с ним переписываться?
Случайно удалила новое приложение алиэкспресс. Захожу через гугл, с темже акаунтом, переводит меня на другой акаунт где нет у меня заказов.
Как войти в старый акаунт, где у меня в пути 9 отравлений. При входе пишет ошибка. Ни помогли ни служба поддержки, ни телефон горячей линии отключён, ни по банковской карте. Нужен Ваш совет
а как вы регистрировали старый аккаунт?
В приложении нет пункта войти через почту, только телефон. Ввожу телефон и вхожу в новый созданный профиль. На компе на сайте все без проблем.
Все те же проблемы, описанные ниже. В новом приложении отсутствуют заказы со старого приложения. Регистрируюсь на новом, не вводится телефон, т.к. он сразу начинается с +7 , а у меня +375. С смс те же проблемы. Фигня какая- то. АлиЭкспресс, вы теряете своих клиентов! У меня золотой уровень. Ухожу с этой площадки, orevoir!
Нет кнопки войти
Здравствуйте! У меня возникли проблемы при заходе в свой аккаунт в новом приложении AliExpress на мобильном приложении. На компьютере я зашла, а на телефоне не пускает, говорит, что неверный пароль. Регистрацию проходила по почте (e-mail). Не знаю что делать!!!
Здравствуйте. Прочитала статью. Вот ничего подобного!!!!! В новом приложении вошла в свой аккаунт (пробовала и через телефон, и через почту) — одинаково бестолково: захожу легко, а вот истории моих заказов нет! А я делаю заказы на AliExpress уже несколько лет! Где же моя история!
И ещё: у меня был бриллиантовый уровень, сейчас в старом снизили до золотого, а в новом всё началось с нуля; монет в старом осталось 5526 (это 55,26 долл, или 3875,30 руб). Где они?!
не получается войти в свой старый акаунт ,если через телефон то нужно ввести 6 последних цифр номера который звонит,всегда пишет ,что не верный номер,хотя все правильно.Также и через смс.
как войти в старый аккаунт?
Добрый день.
Не могу войти с компа в алиэкспресс. По почте не дает войти, по номеру телефона попадаю в новый аккаунт, который создался автоматически. Боюсь, если с телефона все слетит, то как потом быть…?
Никак не могу войти.. По телефону — звонок не приходит. По коду смс после ввода — выдает ошибку.. После сброса пароля через почту и при вводе нового пишет, что данные не корректны ??♀️зачем я вообще скачала это новое приложение ?
Почему в новой версии Алиэкспресса не открывается история спора? Спор открыла и все, больше он не открывается, что за хрень? Первое время с компа можно было отслеживать, а сейчас уже полностью везде новая версия и спора нет, как быть? Не покупать ничего, потому что со спором фигня какая-то происходит. Сегодня обнаружила, что пять раз подтвердила получение, а заказ висит в тех, которые жду
Установила новое приложение и сразу удалила старое. Не могу зайти в новое приложение по старому аккаунту. Вход был через почту. Старый пароль не проходит. При попытке восстановить пароль, приходит код на почту, меняю пароль, но под новым паролем тоже не заходит, пишет не корректные данные. Пробовала несколько дней, ничего не понятно…
Это надо же все так испоганить, чтобы вся страна плевалась и материлась!!!! Если ничего не умеете не суйтесь своими кривыми и погаными руками в работающую программу. Мните себя великими программистами? Лучше идите землю копать, там хоть не сможете людям нагадить!!!
Всем привет!Тоже столкнулся с проблемой перехода со старого приложения на новое?!,был золотой уровень,а в новое входишь,пишет 0 и серебрянный уровень,придумало какое-то новое имя,ну соответственно всё везде пусто,корзина,заказы,смотрю в профиле а ID отличаються,стал искать можно как-то изменить ID,наткнулся на эту статью,стал читать,и попробовал как девушка пишет:
1.Заходим в новое приложение и удаляем аккаунт
2.Войти другим способом,через почту,забыли пороль,на почту приходит код,вводим его придумываем новый пароль,подтверждение,заходим в профиль войти вводим почту и новый пароль,и всё?!,все данные перенеслись!
Всем удачи?!
Спасибо. Ваш оказался действующим!!!
Я заходила на старый сайт через пароль и логин. Не как не получается зайти.
Вранье, кнопка профиль не нажимается
У меня получилось. Спасибо! (надо было выйти из нового аккаунта зарегистрированного по телефону).
Спасибо
Не могу зайти свой профиль в новом магазине . Старый был вход через фейсбук.щас его он не даёт
При входе в новое приложение при выборе-войти другим способом, отсутствуют пункты -войти через почту и т.д. а я регистрировались через мейл. Поэтому зайти в старый аккаунт через новое приложение не получается. Судя по комментариям этой проблеме уже несколько месяцев. И почему то никак не могут разработчики эту проблему решить. Хотелось бы пользоваться приложением. А не через сайт постоянно залезать
Здравствуйте. Я пробовала всё методы. Но мой старый аккаунт не включается. А можно по своему старому Id найти?
Всё верно, как говорится ниже.: Заходите в личный кабинет через Почту. И да, и будет вам счастье!))
Как ввести свой номер если уже начало номера +7? У меня номер +3
Не могу в войти в старый аккаунт
Мне не приходит код на телефон ,чтобы войти в новое приложение
День добрый. Всё замечательно, но почему-то с золотого максимального уровня у меня понизилось на нулевой серебряный. Как так?
Спасибо
вы не одиноки.я платиновая…а теперь стала серебрянная((((((((
Как быть со старым аккаунтом АлиЭкспресс, если был вынужден скачать новый? Лишней память в телефоне нет. Сохранятся ли монеты и прочее?
Привет. 4 месяц назад я заделал заказ после заказа сдох смартфон и не успел помнит заказ номер. После ремонта мне новый данные, не могу зайти свою старый профиль Алиэкпресс
Пыталась зайти в новый алиэкспресс и вводила по номеру, но код не приходил , а сейчас просто пишут система перегружена , и так не могу зайти в свой старый профиль в новом приложении, как быть?
В новом приложении нет входа через face book
Фэйсбук заблокирован в РФ, они убрали этот вариант входа
И как тогда войти ??? Мне нужны все данные со старой приложения!!!
Вопрос снимаю разобрался.
В новом приложении нет заказов с старого приложения.
Захожу по телефону в новое приложение без проблем.
Зайти в аккаунт через Facebook невозможно…просто нет способа входа через него….очень странно!!!!
В прошлом приложении получилось так, что на 1 почту было зарегистрировано 2 аккаунта, как быть в новом приложении если ввожу почту и я вхожу в свой самый 1 аккаунт, а надо во 2, можно как-то по id?
Не войти на сайт с Гугл аккаунта , а у меня платина
Добрый день!
В старом приложении али у меня есть аккаунт зарегистрированный но номеру телефона при попытке создать заказ идет переадресация на новое приложение для оплаты. В новом приложении при авторизации по номеру телефона происходят проблемы: ввожу номер телефона и якобы мне высылают код но этот код не приходит мне на телефон, тем самым в техническую поддержку написать нет возможности.
В новом приложении сбросился уровень покупателя на 0,аккаунт тот же что и в старом история покупок сохранилась,в чем проблема?
Не надо спешить удалять старое приложение.С него нужно узнать,зайдя в профиль, по какому аккаунту следует регистрироваться в новом.Только этот вариант аккаунта сохранит всю историю.
Если зарегистрировались под номером телефона, надо выйти и зайти под почтой. А будет вам счастье!
Через смс телефона в новое приложение с сохранением старого аккаунта не получилось, попробовала « другим способом» через эл. Почту. Все отлично !? сохранилось все!
Ничего не получается. По номеру телефона данные из старого в новый не переносятся.
А в новом найти ничего не возможно.
Добрый день!
Не могу оплатить в приложение с телефона,установил новое,свой старый аккаунт перенес, пишет ошибка на сервере.
Смотрю очень много таких ситуаций… Никто не может зайти и пользоваться, как в прежнем приложении… И к тому служба поддержки на английском языке. К сожалению не владею на столько, чтобы попросить помощь на английском. И как быть ?
Никак не получается… Имею ввиду мобильную версию скачал и установил, теперь не работает ничего !!! Моих заказов нет , нет «Мои желания» ничего вообще нет. Зашёл в свой профиль, там пусто, нУ нет вообще НИЧЕГО !!! Будто я там впервые. Жду посылки, а отследить не могу. С компа заходил на свою страницу, всё работает, но открыть спор система не даёт, хотя уже больше недели, как вышел срок максимальной доставки…
К сожалению я не разработчик приложения и не могу точно сказать почему входя в ваш же аккаунт, вводя старый логин и пароль у вас открывается новый аккаунт.
Как вы регистрировались? по почте или номеру телефона?
У меня такая же ситуация, в телефоне новое приложение которое ни как не зависит от моего старого али который в компьютере. Со старым приложением было в мобильном и в компьютере одним целым. Теперь не пользуюсь мобильным. И как опять сделать оба приложения одним целым понятия не имею. Данные регистрации одинаковые а почему то приложения отдельные.
Хуже ничего не встречала. Несколько дней с утра до вечера пытаюсь зайти в новое приложение. Бесполезно. Ни сил, ни ни
нервов ничего не
осталось.
здравствуйте,скачала новое приложение и не перенеслись товары в корзине,что делать?или как можно узнать код товара,по которому его можно найти?
Чтоб вы сдохли со своим новым Али! Ничего не работает! Старый аккаунд не вернуть! Все достижения за годы потеряны! Где вас дебилов этому научили? Нет слов! Лучше помолчу…
Не могу зайти в свой профиль в новом приложении. Ввожу номер телефона,а код не приходит
Сейчас нет доступа к почте которая указана при старой регистрации, могу ли я ввести свой id для регистрации в приложении ?
На новом сайте в моем профиле отсутствуют заказы, которые я еще не получила. Каким образом я могу их восстановить. Кроме того, в моем прфиле четко указано, что мой язык ,, русский,,, а служба поддежки выдает всю информацию по английски. В чем дело.?
Заходил в AliExpress через Facebook А сейчас такого пункта нету
Фэйсбук, как и инстаграм запрещен в РФ. Он был удален из приложений, в том числе и Алиэкспресс. Тут вариант только аккаунт менять
Я давно регистрировался и не помню каким способом, в новом приложении зашёл по номеру телефона, балов нет ?
В новом приложении ничего нет из моих старых данных. Ни покупок, ни адреса доставки, ни сохранённых товаров. Имя показывает.
Вхожу в новое приложение, как и регистрировался в старом по почте. Пишет-нет такого аккаунт! А если по номеру телефона, то нет ни монет, ни платинового уровня, ни заказов. Новый клиент, то есть?!!И как быть?
Возможно у вас была другая почта? Или создается другой аккаунт. Данные не должны теряться после перехода
Пользуюсь приложением практически с первого дня его появления. При регистрации в телефоне на на новом AliExpress не смог попасть в свой аккаунт! На телефоне после «войти» и ввода кода по СМС выходит надпись » этот телефон уже зарегистрирован на данном сайте «, и всё по новому …кто я , где я и тд. и тп! Корзина и заказы …пусто! Что делать? как восстановить?
Сменил номер телефона,теперь не могу войти в старый арофиль. Как быть?
Добрый день.
Если вы регистрировались по номеру телефона, то никак не зайти. Нужен старый
у меня по телефону входит в новое приложение(
У меня аккаунт сделанный через айклауд. Вхожу в новом приложении, а получается так, что там теперь новый аккаунт. То есть данные не переносятся. А у меня золотой уровень, все рекомендации выстроенные, очень жалко терять свой аккаунт! Подскажите, что делать..
По номеру телефона выдаёт новый акаунт. По почте не хочет входить.
Доброго времени суток. Что делать, если я регистрировал аккаунт через эпл айди, а потом при входе в новое приложение, используя эпл айди, создаётся новый аккаунт, а не заходит в старый.
Добрый день.
Скорее всего это технический баг нового приложения. Нужно писать только в поддержку али или в отзывы разработчикам в маркете
Объясните, что с новым приложением?! Почему не возможны вход по почте, вход по ID. Только вход по номеру телефона активен. Об остальном только инструкция, как и что сделать, чтоб войти по почте. Но, воспользоваться этим нереально. Так как нет активных строчек «войти по почте», «войти по ID».
Добрый день.
Там есть вход по почте, либо справ вверху, либо внизу есть ссылка, войти другим способом
К сожалению, у меня нет нигде такого ни выбора, ни ссылки в приложении. Всё уже обыскала и несколько раз переустанавливала.В браузере могу зайти и через почту, и через ID. В приложении нет. Только телефон и гугл-аккаунт. Но, мне он тоже не подходит, это опять новый аккаунт будет. Спасибо за отклик.
Получилось через старое приложение, выйти на новое .Высветилось приветствие с моим именем, мне осталось только пароль ввести и фсёё)
Какого хе..не оплатить в старом Али?? Ну не хочу я Али нью…Люди недовольны!!! Почему все через ж..?
Вы можете установить приложение версии 8.28 с 4PDA и пользоваться старым приложением
У меня получилось восстановить через почту,ура!!Я старое приложение не удаляла,загрузила новое,но там место моего платинового уровня оказался серебряный и ничего не было ни моих заказов ..ничего.Я зашла в настройки на новом приложении-там новое id и я удалила эту учетную запись и потом вошла через почту и о чудо все появилось!!Всем удачи,попробуйте мой способ)
Ваш способ действует
Подскажите пожалуйста на каком основании понизили мой уровень с золотого на серебряный при переходе на новый аккаунт?
Добрый день.
К сожалению, на этот вопрос я ответить не смогу. Это надо непосредственно к Али Россия вопрос задавать
Не могу зайти на старый аккаунт 2х факторная аутентификация, но номер уже не доступен, написала в поддержку, жду, помогите кто может, кто может помогите!!
Это же грабеж…
Перешла на новое приложение, пропали все монеты ( их было больше двух тысяч) и теперь вместо золотого уровня серебряный 🙁
Это не критично, но обидно
Например у моего отца брильянтовый уровень, а теперь всё пропадет
Какого чёрта?! Качнул я это ваше новое приложение — в нём ПУСТО! Корзина пустая, никаких данных. Залез в старое приложение, где всё есть — выбранные товары, истории заказов и т.п., хочу оплатить заказ на товары из корзины, и вылезает требование скачать новое приложение и оплатить в нём. Ладно, перехожу туда… ПУСТО!!! Вы что наделали?!
А если я зарегистрирована через фейсбук,мне как быть?И я могу зайти только через синхронизацию с ним?
Можно попробовать через VPN это сделать
При входе на новое приложение изменился уровень с бриллиантового на платиновый, как исправить?
Добрый день.
К сожалению никак, у всех так было, что уровень меняется
Вхожу в аккаунт по номеру телефона, приходит код, и все, чистый нулевый аккаунт. ни профиль не
заполнен, ни товаров в отложенном и корзине. Как же перенести товары то?
Нет кнопки входа через фэйсбук, как войти?
через фэйсбук я думаю теперь и не зайти в РФ, так как они запрещены
Старую сим карта пишет что не активирована на телефоне а без неё не могу зайти в али на старый акаунт
Спасибо тебе, добрый человек!
Я тоже прошел все круги, чтобы войти в новом приложении в свой аккаунт.
Изначально при загрузке в приложении он вошел через другой аккаунт.
Чтобы войти в прежний аккаунт пришлось полностью снести это приложение и скачать его заново. Тоже чуть-чуть помыкался, пока не нашел вкладку где можно выбрать несколько вариантов входа. Мне помог вход через аккаунт Гугл. В итоге в моем приложении старый аккаунт с платиновым уровнем. Дерзайте!!
Очередной развод от Алли, каждый год обновляют чтоб списать достижения и уровни.
Пользовался 6 лет старым приложением, всё устраивало. Появилось русское приложение — перешел на него с потерей платинового статуса, да и хрен с ним. Платиновый статус набрал и в новом приложении за год использования.
Но вот говно вопрос — почему я не могу войти с компьютера в свой аккаунт, и все время перекидывает в старый, и в связи с этим не видит мои последние заказы, а у меня блин СПОР возник, а в вашем новом говноприложении он не отправляется, не видео ни фото не прикладывается с галерей, а если фотать из приложения, он свои фото не видит. (((
Нахрен вы своими кривыми руками всё испортили, потратил 4 к. Рублей на муляж ;(
Добрый день. Когда появилось новое приложение я просто создал новый аккаунт в нем, и теперь у меня, по факту 2 аккаунта в Али по одному в старом и новом приложениях, есть ли возможность их объединить? И там, и там у меня есть заказы в пути.
Как и у тысяч других пользователей, новое приложение не знает моих адресов, карт и заказов. Вы издеваетесь над нами?
У меня стоит мобильная версия на телефоне . Скачал AliExpress New на телефоне. В новой версии не отображаются мои заказы , желания и монеты. Как их перенести в новую версию?
Зашёл в старый профиль через одноклассники
Как зайти в новое приложение, если старый аккаунт был через Фейсбук. А пароль от старой почты утерян
Добрый день!
Зашёл в старый профиль на новом приложении, все пусто (история, активные заказы, адреса доставки и т.д), одним словом «голый профиль»!!!
Свой логин и пароль я прекрасно знаю и у меня один профиль!!!
Приложение не доработано и косячить, я уже и много раз выходил и заходил снова, даже удалял приложение несколько раз, все бестолку! Верните в старое приложение оплату и не мучайтесь. Как доработайте тогда предлагайте людям!
Я тоже сначала мучалась,удаляла и тд.Но вы зайдите в новое приложение в настройки,удалите id (потому что при закачке там новый номер присваивается,не ваш ,который на старом приложении)когда удалите,там высветится войти и зайдите вбив почку на которую вы зарегистрированы были в старом приложении,ну и пароль.У меня так зашлось и все перенеслось!!Удачи)
Добрый день!
Зашёл в старый профиль на новом приложении, но профиль полностью пустой! Нет адресов доставки, пустая история, нет избранного, нет информации по заказам которые сейчас в пути, нет вообще ничего!!! Ну кроме фамилии, имени и то что профиль серебряный))). Читал тут в комментариях что не у одного меня такая проблема, зачем такое кривое приложение. Ради того что бы проверить, под нужным ли я захожу аккаунтом в новое приложение, я вышел из аккаунта в старом приложении и потом зашёл обратно! Так вот все нормально, аккаунт тот который нужен и в старом приложении все есть! За тем удалил новое приложение (думаю, мало ли, может криво встало) и снова его установил, зашёл в нем под старым аккаунтом, но результат такой же, профиль полностью пустой!!!
Что дальше???
У меня тоже, ровно такая-же проблема как у Алексея, вот только старое приложение я удалила, о чем сейчас очень сожалею.
Я хотела зайти в старый ак в новом приложение под своим номером он мне написал что аккаунт с таким номером есть и высвечилось две кнопки пропустить и ещё какая то непонятная я нажимала на эту непотную кнопку но она не работала нажала пропустить так он мне создал новый аккаунт под этим же номером и теперь когда я его вожу переносит меня в этот аккаунт теперь я абсолютно не понимаю как мне войти подскажите пожалуйста что делать
Всё получилось у меня.если у ког то не получается посмотрите в старом приложении свой аккаунт там либо телефон,либо почта.таким же способом заходите и вуаля все заказы в новом приложении
Что за отстойное приложение? Я тоже не смогла открыть свой старый профиль в новом приложении! Верните все как было! Люди годами пользовались старым, привычным приложением!
Скачала новое приложение, захожу по номеру телефона, и выходит такая запись
Account other disabled. Я не могу понять в чём дело.
Здравствуйте.
Авторизовался в новом приложении через гугл-аккаунт — создался новый профиль, пустой, без заказов. Авторизовался по телефону — создался еще один новый аккаунт. Подскажите, пожалуйста, как перенести профиль?
Скачала по вашей ссылке новое приложение, зашла по почте, тюнет ни одного заказа и вообще истории нет, что делать?
В новом приложении на старом аккаунте уровень серебряный, а у меня был золотой
Для белорусов нет возможности войти через телефон, но вошла через почту в старый аккаунт со всеми покупками, корзиной и пр. Оформила заказ, хотя сначала предложили доставку в РФ только. В профиле РФ, но адрес белорусский приняли, платёж прошел. Буду ждать.
Здравствуйте, я так и не поняла что нужно сделать чтобы в новом приложении появилась информация о старых покупках т. е об оплаченых но не пришедших товарах?
И нас таких много! Ответьте пожалуйста.
Добрый день.
Все данные с аккаунтов полностью переносятся в прилоэжение. Возможно, вы зашли под другим логином?
Зашёл по е mail, всё сохранено, но уровень стал платиновый, а был бриллиантовый, жаль…
Захожу в аккаунт он пустой
Как вернуть старый?
У многих такая проблема. Зачем кривую программу навязывать всем. Верните старую рабочую. А эту до ума доводите. Отвратительно!
Гавно новое приложение. Удалил. Но со старого оплата заказа не проходит. Ваще бардак.
Уберите тупое новое приложение!
Привет. Пробовал вышеуказанным способом( через номер телефона) войти в старый аккаунт и ничего не получилось. В аккаунт вошел,но старые заказы в мобильной версии не отражаются.
Зачем нужно дебильное обновление , когда режутся все протоколы о заказах! В профиле нет отправленных, ни полученных 🙁
здравствуйте, покупаю товары через кешбек, сегодня зашла в программу кешбека и личный кабинет алиэкспресс, а новая версия( я скачала ее вчера) не видит мой предыдущий кабинет и просит зарегистрироваться занова. Что мне делать?
А ещё в старом приложении у меня платиновый уровень, а в новом серебряный. Почему???
Здравствуйте.
Да, там по другому уровень считается и он ниже.
Я зашла в новое приложение под старой учётной записью. Но в новом приложении нет заказов которые я ожидаю и которые видны в старом приложении. Почему??
Может быть у вас другой аккаунт? Вообще переход должен был быть без проблем
Установил приложение алиэкспресс тью. Но под старым паролем не могу войти. Получается что я не могу видеть свои заказы в новом приложении?
через Facebook захожу в новое приложение АлиЭкспресс и вижу пустой аккаунт, хотя в старом приложении все данные есть (списки, уровни и тд)
Ранешняя версия моей страницы просто замечательная ,кому понадобилось её менять ? Там всё так здорово и удобно было ! А два дня назад ,каким -то чудом я опять на сутки попал в свой старый страничку !!! Я так обрадовался ! А теперь я сильно опечален !!! Опять вернули меня в новый ДУРАЦКИЙ аккаунт !!! Верните мне страницу годичной давности-очень прошу ! С уважением Евгений Анасович Гайнанов -клиент АЛИ !
не могу войти в свой аккаунт али через акк фб. почему то в телефоне показывает недлействующий акк. хотя само приложение фб открывает правильно мой действующий аккаунт. как войти через свой акк фб на али??
Cannot login in new AliExpress application into my old app account. I enter my email and password, sign in, see my name, but don’t see my previous orders, my delivery addresses and my cart.
Здравствуйте.
Очень странно, возможно, вам нужно обратиться к оператору из-за сложившейся ситуации
Скачал новое мобильное приложение,по ошибке зарегистрировал на другую почту,сделал заказ,потом вышел ,зашёл через старую почту,но последнего заказа там нет,получается теперь у меня 2 разных аккаунта,нельзя ли их как то объединить? Или удалить новый аккаунт?
Здравствуйте.
Да, теперь у вас 2 аккаунта. Удалить вы его можете, но на новом у вас заказ. В случае проблем с ним вы ничего не сможете сделать.
Подождите пока товар придет, а потом можете удалять.
Хотя я бы вам посоветовал оставить, иногда есть выгодные промокоды которые применяются на 1 аккаунт. Можно их юзать 2 раза)
Я не могу теперь найти часть заказов,осталось всего 4,а где остальные,я заказывала 19.11.2021г,а их нет.Вот и обновление,где их искать.
Не могу войти в гараж. Пишет, что нет интернета. Что делать?
Здравствуйте. Возможно данный раздел удалили в новом приложении. Попробуйте старое (глобальное)
После обновления этого приложения не сохранились заказы, только адрес доставки никаких данных для отслеживания нет спросить не у кого.
У меня все получилось перезайти, спасибо!
Здравствуйте. Изначально, когда-то давно я не регистрировался на Алиэкспресс, а вошёл на негго, как было предложено, через Фэйсбук. Так и пользовался и сайтом, и старым приложением. После установки нового приложения по невниматтельности зарегистрировался по номеру телефона. Затем стал пытаться попасть в старый аккаунт. Вышел из приложения, и вошёл повторно через фэйсбук. Безрезультатно, увы. Буду крайне признателен, если Вы подскажете, каким образом мне теперь попасть в старый аккаунт из нового приложения.
Добрый день.
По идее все аккаунты полностью доступны как в новом, так и в старом приложении. Лично я проверил все, в том числе и фэйсбук и они активны. Возможно, конечно, что это баги приложения и нужно ждать пока это исправят.
В старое приложение захожу через Фейсбук, в новом приложении это не срабатывает пишет пароль неверный.
Новое приложение не дает возможности зайти через почту. Для меня бесполезное, я регистрировалась через почту.
Я не помню пароль от старого аккаунта. Нажимаю «войти другим способом», постоянно выкидывает. Иногда попадаю на страничку «создать новый пароль». Создаю, снова выкидывает непойми куда. Думаю, ну, может, я его создала, он уже в системе. Пытаюсь зайти «другим способом» со вновь введённым в форму паролем, система говорит, что он неправильный.
Добрый день.
А на старом приложении у вас все корректно работает? или в компьютерной версии?
Если да, то это уже баги самого нового приложения.
При входе после загрузки сразу присваивается ID Код как для нового и создает тебя со всеми параметрами, как новый и всё. Как только входишь в приложение .ru попадаешь к себе как к новому.
Ни через номер телефона, ни через почту с паролем войти в старый профиль на смартфоне не получается. Полученные смс коды не работают. Сети не использую. Что можно еще сделать?
Делается это так. Посмотрите или вспомните как вы заходили в свой профиль в старом приложении. Именно так и нужно зайти в новое приложение. Это значит — если заходили вводя почту, то в новом также заходите по почте, а если по номеру тел., то тогда только по номеру и только в этом случае всё у вас перенесётся в новый Aliexpress.