Не пришел код получения АлиЭкспресс

При заказе товара с Aliexpress в пункт выдачи или на кассу магазина Пятерочка покупателю должен прийти код для получения посылки. Пользователи площадки все чаще стали жаловаться на то, что смс с кодом получения заказа к ним не приходит. В данной статье мы расскажем, что делать если код получения посылки не пришел.

Что делать если не пришел код для получения посылки на AliExpress?

После того, как посылка поступила в место назначения к покупателю должно прийти SMS уведомление с кодом получения заказа. Если же смс не пришло то вам необходимо:

  • Проверить почту, на которую регистрировался аккаунт. Код получения дублируется туда автоматически.
  • Проверить личный кабинет. Перейти на страницу отслеживания заказа. На ней может присутствовать штрих-код для получения посылки, например, в постамате. В таком случае никакой код не нужен. Вы можете простой прийти и отсканировать данный штрих-код.
  • Проверить Whats App. Если у вас есть Whats App, то смс с кодом может прийти и туда. Поэтому данный вариант также не стоит исключать.

Если же ни один из способов не помог и код получения посылки так и не был найден, необходимо позвонить по горячей линии службы доставки.

5Post8-800-511-88-00

Cainiao+7 (495) 162-10-88 и 8 800-301-45-35

DPD+7 (926) 440 44 34 или +7 (910) 440 44 34

PickPoint8 800 700 79 09

Халва8-800-100-81-17

Не пришел код для постамата АлиЭкспресс — что делать?

Если вам не пришел код для получения посылки в постамате 5Post, Цайняо или PickPoint необходимо проверить почту, как и писалось ранее. Если же на почте код получения вы также не нашли, то можете обратиться на горячую линию курьерской службы. Телефоны указаны выше.

Можно ли получить заказ без кода подтверждения?

К сожалению, получить заказ без специального кода невозможно. Исключение составляет штрих-код для получения в 5Post. Если он у вас есть, то достаточно отсканировать его и вы получите посылку. В остальных случаях необходимо специальный код для получения заказа.

Оцените автора
Добавить комментарий

  1. Екатерина

    могу ли я получить посылку по штрихкоду в самом приложении алиэкспресс?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Да, если у вас есть штрих код то можете смело с ним идти и получать

      Ответить
  2. Ольга

    Не пришел код от пачкомата инпост

    Ответить
  3. Игорь

    Трекеры показывают, что посылка в почтомате. Код по смс не приходит, по горячей линии Халвы утверждают, что она ещё в пути. Трек CN0000177352RU9.

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш товар находится в постамате службы СДЭК, по адресу ул. Колпакова, 9/2. Позвоните им для предоставляние кода получения

      Ответить
  4. Вика

    Проблема такая же как у многих тут.
    Посылка пришла, а код нет.
    Трек отслеживание: PPT0001114160RU
    Сайт Алиэкспресс
    Звонила в поддержку Вам, но так и не дождалась.

    Ответить
  5. Ruslan

    Добрый день. Я заказал посылку с торговой площадки Алиэкспресс, но по при заказе не обратил внимание, что номер телефона по умолчанию стоял — мой предыдущий, к которому к сожалению нет доступа. Ориентировочная доставка в постамат 22 октября. Как мне можно будет забрать посылку?
    AECD0003712359RU трек

    Ответить
  6. Ольга

    Штрих код продавец прислал, но автомат требует код.

    Ответить
  7. Ольга

    Не пришёл код для получения посылки заказ 5030264939502047.
    Цайняо постамат — вывеска «Табак» — г. Москва, пр-кт Солнцевский, 1, Moskva g

    Ответить
  8. Павел

    RLAI00065273 трек отслеживания

    Ответить
  9. Павел

    В приложении алиэкспресс в статусе отслеживания заказа пишется неудачная попытка доставки,что это?

    Ответить
  10. Юра

    Заказ в постамате, две недели, но не пришёл код (почта, личный кабинет)
    Ваш телефон обратной связи отправляет в автоматическом режиме нах.. проверить личный кабинет. Разберитесь в ситуации или я вскрою ваш постамат на законном основании.

    Ответить
  11. Александр

    Не пришел 6 значный код для получения заказа через постамат цайняо, трек номер 2091Y000171496 номер заказа 5029 2776 9898 9020, ни в почте ни в личном кабинете ни в смс кода нет

    Ответить
  12. Вениамин

    Здравствуйте, подскажите, живём в Луганской области(ЛНР), а заказываем на Ростовскую почту,с. Куйбышево, забирут ли посылку без штрих-кода, или нет, я так переживаю, подскажите?

    Ответить
  13. Солонинина Ольга Николаевна

    Не пришел 6 значный код для получения заказа через постамат цайняо, заказ RLT00075644E 5029227363905726, ни в почте ни в личном кабинете ни в смс кода нет

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Вам необходимо позвонить на горячую линию цайняо по номеру +7 (495) 162-10-88.

      Ответить
  14. Елена

    почти 2 недели посылка лежит в пункте выдачи. не можем получить. код для получения не пришел

    Ответить
  15. Alisa

    RLN00493587
    I’d 5029159270883002

    Такая же история, нет кода

    Ответить
  16. Виктория

    Не пришлёт код подтверждения
    Трек RLW0003797
    Постомат цайнао

    Ответить
  17. Роман

    Для всех страждущих коды.
    Вы не обязаны метаться в поисках какого-либо кода, если товар оплачен полностью, то это сложности продавца, как он вам вручит ваш товар, единственная ваша обязанность, это удостоверить личность, а основным и исходя из законов — единственным, является паспорт гражданина РФ. Есть вариации с удостоверенеием личности военнослужщих и моряков. Если в пункте выдачи посылок, с вас требуют какую-либо иную инормацию для выдачи посылки, то обращайтесь в полицию для фиксации нарушения ваших прав, как добросовестного покупателя.

    Ответить
  18. Исмаил

    5028328060332705 здравствуйте. Это мой id заказ
    . Но я не могу отследить свой товар. И мой id код не высвечивается при поиске

    Ответить
  19. Виктор

    Оплатил заказ на аккумулятор для пылесоса dyson dc62 стоимостью 2699,78 рублей. Но ни на электронную почту, ни на номер телефона никакой информации не получил. Списание денег с кредитной карты на Али Экспресс произошло. Что делать?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      А какую информацию вы должны получить? Посмотреть статус заказа можно в личном кабинете алиэкспресс

      Ответить
  20. Фаррух

    Здравствуйте, заказал 23 апреля посылку, на али пишет «Можно забирать. Ожидайте SMS или звонок от службы доставки» но ни SMS, ни звонка, ни письма по почте нет, также неизвестно отделение, куда доставлена посылка.

    Ответить
    1. Фаррух

      Трек номер ADEK0000170825RU
      Заказ 5023768332725699

      Ответить
  21. Эля

    Здравствуйте. 14 апреля пишут что посылка прибыла в офис доставки. Можно забирать. Ни смс ни звонка нет. На почте тоже смс нет. Куда обращаться. 2002201062787001 трек

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Обратитесь к курьерской службе IML по данному вопросу.

      Ответить
  22. Fateich

    Здравствуйте. По статусу посылка находится в пункте выдачи. Код для получения не пришёл. Звонил в службу доставки. Там робот говорит, что всю информацию можете получить в личном кабинете Алиэкспресс. А в личном кабинете пишут что посылка в пункте выдачи, а кода нет. трек номер AEWH0002929009RU3

    Ответить
  23. Ася

    Здравствуйте, мне пришел код, но когда я его ввожу, то выдаёт ошибку, мол, код не верный

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Вам необходимо обратиться в транспортную компанию откуда пришел код.

      Ответить
  24. Людмила.

    Здравствуйте. Посылка в пункте выдачи. Заказ доставлялся компанией DPD. Прислали график работы пункта выдачи. Пин код для получения не прислали. Как получить посылку?

    Ответить
  25. Владимир

    Пришла посылка в постамат PickPoint, но код для получения не пришёл. Нет ни в почте, ни в смс, ни в других мессенджерах. Трек-номер AEWH0001773362RU5. Как получить заказ?

    Ответить
  26. Михаил

    Добрый день
    Не пришел код для получения AEWH0002924549RU3

    Ответить
  27. Anas

    Штрихкод не пришёл

    Ответить
  28. Настя

    Здравствуйте, кодов нет нигде
    RP140502823
    Товар уже в пункте выдачи, что делать

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Вам нужно позвонить в сберлогистику и узнать, почему не прислали код получения

      Ответить
  29. Владимир

    здравствуйте. В приложении Алиэкспресс пишет можно забирать, но никакой информации не пришло, ни код ни даже откуда забирать
    трек 2002201043707001

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Ваш заказ доставляется компанией IML. На данный момент товар у них на складе в СПб

      Ответить
  30. аня

    заказ с трек номером AEPU0008145392RU2 по информации из личного кабинета находится в постамате пикпоинт, но кода нет. я звонила на горячую линию и там сказали, что такого заказа не существует. что делать?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Вам необходимо звонить в DPD, а не пикпоинт

      Ответить
  31. Артём

    Добрый день, приходит оповещение на почту что заказ пришёл, но кода для получения нет
    Номер заказа 8144388151405679

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Откуда заказ у вас?

      Ответить
  32. Келдиер

    Удалились заказ с кодом как найтись трек номер??? 14.02.2022 заказал в AliExpress

    Ответить
  33. Оля

    Что мне делать? Не отдают посылку без кода.. Мне не пришла смс с кодом на телефон.. Есть трек-номер, почему по нему нельзя найти? Трек-номер RP140344416. Помогите пожалуйста!

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Возможно вам на почту пришел код?
      Вы звонили на горячую линию сберлогистики, что они говорят?

      Ответить
  34. Владимир

    Заказ трек AEPU0008035647RU2 по информации из личного кабинета находится в постамате Pick Point Москва, Андропова 38, код не пришёл

    Ответить
  35. Алексей

    Заказывала посылку с алиэкспресс, код не пришёл, трек-номерLC996528272CN

    Ответить
  36. Анастасия

    Заказывала посылку для подруги с алиэкспресс, код не пришёл, трек-номер ZH077108366HK

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ должен прийти на почту России

      Ответить
  37. Ирина

    Не пришла СМС с кодом получения посылки в Постамате. Трек номер 2124018857215

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Позвоните в компанию IML, вам скажут код получения

      Ответить
  38. Лиана

    Добрый вечер! Почему-то мне поменяли способ получения заказа через постамент Цайняо, однако не пришёл ни код для получения заказа, ни штрих-код. Проверяла и почту, и смски, и ЛК, нигде нет. Трек номер заказа — RLV00238123.

    Ответить
  39. Лиана

    Мне не прислали никакое сообщение ни на почту, ни на номер телефона, в ЛК тоже нет информации по поводу штрихкода или кода, по горячей линии никто не отвечает. Как забрать мой заказ в таком случае?
    Трек-номер RLV00238123

    Ответить
  40. Наталья

    Мне подруга прислала посылку с АлиЭкспресса. В постамат Цайняо. Но код мне не пришёл. Номер посылки 50169100841526 трек ZH279462736HK
    RM3011299788HK

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Ваш заказ еще находится в пути. Прибудет на почту. Никаких кодов для получения не нужно.

      Ответить
  41. Заррина

    Мне не пришёл код для получения посылки трек номер PLV00242000. Помогите пожалуйста!

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Вам необходимо обратиться на горячую линию боксберри

      Ответить
  42. Виктор

    Добрый день. Проблема как и всех.. Не пришёл код на почтамате халва..
    Трек номер AEWH0002806103RU3..

    Ответить
  43. Алексей

    Добрый день.
    На сайте написано,что заказ доставлен,но непонятно куда и нужен ли код (он не пришел)
    OrderID 5016700244126095
    Подскажите,пожалуйста,где он находится и как узнать код,если он нужен
    Заранее спасибо!

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый деьн.
      Вы скинули номер заказа, а нужен трек-номер

      Ответить
  44. Максим

    Мне не пришёл код для получения посылки трек номер RP139998472. Посылка пришла ещё в январе.

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Советую обратиться к продавцу и узнать, какой курьерской службой был отправлен товар

      Ответить
  45. Андрей

    Не пришел код получения товара трек номер посылки RV134321996HK, помогите…

    Ответить
  46. Андрей

    Трек номер RV134321996HK не пришел код получения…

    Ответить
  47. сергей

    Aliexpress Standard Shipping посылка пришла в постамат но кода нет.трек RLB00063589

    Ответить
  48. Наталья

    Добрый день!
    Ожидает в точке выдачи. LC957728365CN (5016497732309299). СМС с кодом для пастомата нет. Подскажите, пожалуйста, что делать? Можно определить компанию по доставке?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Ваша посылка находится на почте. Кодов для получения не нужно.
      Адрес почты: Индекс 454084, Челябинская обл, г Челябинск, Кирова ул, 104

      Ответить
  49. ира

    если у меня есть в приложении алиэкспресс штрихкод, то смс код не нужен? просто я ввела не тот номер и не знаю могу я получить посылку или нет

    Ответить
  50. Тарас

    Ожидает в точке выдачи. RLH00104780 (5015767495937674). СМС с кодом для пастомата нет. Подскажите, пожалуйста, что делать?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      К сожалению я не мог определить компанию, кто доставляет товар

      Ответить
  51. Стелла

    Не пришёл код для получения товара.
    Хотя товар уже находится в пастомате! Помогите ? получить код ?

    RLV00209250

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      К сожалению я не мог определить компанию, кто доставляет товар

      Ответить
  52. Елена

    Не подходит код из СМС. Он шестизначный , а постомат требует 9 цифр. Иначе он не активен. А приложение 5post вообще заказ не видит. Что делать?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      А как вы поняли, что заказ пришел?

      Ответить
  53. Сергей

    Ни как не дойдёт заказ было заберите но кода не было, сейчас ожидайте курьера. Трек AECA0001339925RU2

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Обратитесь в курьерскую службу DPD

      Ответить
  54. Оксана

    А почему мой комментарий удалён? Жду код второй день, как получить ? AEWH0002734915RU3

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Комментарии не удаляются, а проходят премодерацию.
      Вам нужно позвонить на горячую линию DPD. А так посылка должна быть доставлена курьером до двери

      Ответить
  55. Дмитрий

    Не пришел код(
    Трек номер:
    LC927027514CN
    Номер заказа: 5016004031013815

    Ответить
    1. Петр

      Такие треки по постоматам не шляются, их забирают на почте по паспорту.

      Ответить
  56. Лена

    Здравствуйте. Пришли посылки написано в пункт выдачи, а куда именно не известно. На почте их нет. 2002200594397001. 2002200594813001.где искать их

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день
      Вижу, что ваша посылка доставлена

      Ответить
  57. Андрей

    Здравствуйте!
    Посылка ожидает в пункте выдачи, не пришел КОД от постамата
    Подскажите как забрать ее?
    Трек 2124016029416
    5016000643754615

    Ответить
  58. Сергей

    Добрый день!AEWH0002711397RU3 заказ от 11.01.22 прибыл в пункт выдачи ,но не приходит код подтверждения (((

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Вы можете позвонить на горячую линию пикпоинт, вам пришлют код повторно

      Ответить
  59. Анастасия

    Добрый день! Не пришла смс для выдачи заказа, dpd пишет, что такого заказа нет. Номер заказа 5015906400394442
    трек номер ZH146648620HK

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Вы можете забрать заказ на почте по адресу: Индекс 127474, Москва, Бескудниковский б-р, 12

      Ответить
  60. Анна

    Здравствуйте! Не получила код по заказу AEWH0002735339RU3, нет ни смс, ни на почте. Какой службой он доставляется, тоже не знаю, написано доставка Алиэкспресс)) Помогите, пожалуйста

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ в постамате пикпоинт по адресу: Постамат: QIWI: Магазин Товары из Финляндии
      Дыбенко ул., д. 23, к. 1. Смс должна была прийти сегодня

      Ответить
  61. диана

    заказала посылку с аликсэкспресс смс-кол не пришел

    Ответить
  62. Виктор

    Здравствуйте. В отслеживании заказа указано , что товар прибыл в пункт выдачи , по адресу ул. Декабристов 85, Татарстан республика, Казань. СМС кода нет . Трек AECD0000593803RU

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрф

      Ответить
  63. Виктор

    Здравствуйте. Нет СМС для заказа , трек AECD0000593803RU

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Позвоните на горячую лини сдэк

      Ответить
  64. Максим

    Добрый день, LK021109895CN не пришел код для получения

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Вижу, что вы забрали заказ

      Ответить
  65. Леонид

    Три заказ 5015757191323639
    5015757191303639
    5015757191283639
    Не могу получить не пришел код в перекрестке говорят что без кода выдать не могут адрес указан Соколова Мещерская 29

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Пришлите трек-номер. Или позвоните курьерской службе, что осуществляла доставку

      Ответить
  66. Валерий

    Добрый день. Мне пришел код , но у телефона был глюк и он его стер как можно узнать код AliExpress Эконом+

    UZ037850907CN

    11.01.2022 12:13 : Ожидает в точке выдачи Номер заказа:
    5014175091431480

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Вы можете забрать посылку на почте по адресу: Индекс 400119, Волгоград, им. Тулака ул, 2

      Ответить
  67. Александра

    Здравствуйте , помоги пожалуйста,не пришел код для получения посылки !!!Можно забирать!

    Ваш заказ 5016010909553279 доставлен в пункт назначения и ожидает Вас. Вы можете забрать его в течение срока хранения посылки.RV127171369HK,как забрать посылку ???

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Вижу, что вы забрали посылку с почты))

      Ответить
  68. Кучкорбек

    ZL012672499HK трек номер не пришёл смс что делат?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      ваш заказ находится на почте по адресу: Индекс 150035, Ярославская обл, г Ярославль, Ньютона ул, 65
      Кодов для получения не нужно

      Ответить
  69. Эдрис

    Здравствуйте посылка на али написано пришла звоню в курьерскую службу говорят не получали помогите пожалуйста вот трек AECD0000669295RU

    Ответить
  70. Иван

    Добрый день! Мне также не пришёл код .
    трек-номер заказа LC924580984CN. Номер заказа 501591809521442.

    Ранее 08-01-2022г. получил письмо от Вас:
    «Можно забирать!
    Здравствуйте, RU shopper,
    Ваш заказ 5015918098521442 доставлен в пункт назначения и ожидает Вас. Вы можете забрать его в течение срока хранения посылки. »

    Штрих-код для получения товара мне так и не пришел.
    Где получить код? И куда он прибыл? На почту или в постамат?
    В личном кабинете нет достоверной информации.
    Помогите, пожалуйста!

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ находится на почте по адресу: Индекс 195271, Санкт-Петербург, Замшина ул, 27, к.1, стр.А

      Ответить
  71. Елена

    Здравствуйте, заказ AEPU0007525615RU2 доставлен в постомат. Код не пришел, написали в поддержку dpd -прислали 4-х значный код. Он не подошел в постомате. Хотели получить код через 5POST, но пишет , что заказ с таким номером не существует. Не подскажите, как быть?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Ваш заказ не в постамате, а в пункте выдачи заказов ситилинк. По адресу 347939, Россия, обл Ростовская, г Таганрог, ул Чехова, дом 346/3 (Пункт приема и выдачи заказов Ситилинк-мини находится в помещении универсама «Пятёрочка».)

      Ответить
  72. Ольга

    Добрый день! Мне также не пришёл код никуда! Везде проверила.
    Id заказа 5015516729777005. Написано, что прибыл в пункт выдачи 03.01.22. Где получить код? И куда он прибыл? На почту или в Пятёрочку? В личном кабинете нигде не указано. Помогите, пожалуйста!

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день. Пришлите, пожалуйста, трек-номер заказа

      Ответить
  73. Арина

    Здравствуйте! Вчера статус обновился, что «прибыло в офис доставки», AE standart shipping выдал адрес, где находится постамат, сходили туда, там 5-ка, спрашивают код, а он никуда не приходит. Более того, статус сменился на «доставляется», а в AE standart shipping пишет, что «покинуло место возврата/досылки». LC912438221CN

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ находится на почте по адресу: Индекс 199155, Санкт-Петербург, КИМа пр-кт, 4, стр.Б

      Ответить
  74. Сергей

    Привет! Заказ доставили в постамат в fixpriz кода нет что делать? Заказ номер AEWH0002695935RU3

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Если код не пришел, то нужно позвонить на горячую линию пикпоинт

      Ответить
  75. Владимир Л

    Добрый день! По треку указано, что посылка может быть получена, но смс не пришла. заказ 5015111922457646. Как получить заказ

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Нужен трек-номер, а не номер заказа

      Ответить
  76. Ксения

    Нашла смс! Спасибо!

    Ответить
  77. Мария

    Здравствуйте, заказ 5015569539621872, по треку написано, что заказ доставлен в магазин пятёрочка, а в магазине его не нашли, смс с кодом не приходил.

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте. Посмотрите почту или ватсапп с вайбером.
      Если нигде нет, позвоните на горячую линию 5post

      Ответить
  78. Андрей

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить смс код к почтамату халва, если на сайте алиэкспресс при отслеживании посылки (AEWH0002661602RU3) указано что 03.01.2022 г. прибыло в офис доставки. Никаких оповещений больше не приходило

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Можно попробовать позвонить на горячую линию Халвы и спросить у них код

      Ответить
  79. Алиса

    Здравствуйте помогите разобраться, посылка пришла якобы в почтамат есть, но нет ни смс с кодом ни штрих кода в самом алиэкспр., и как забрать посылку не понимаю
    AECD0000443114RU

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Позвоните на горячую линию СДЭК. Там вам помогут.
      Также код получения дублируется в сообщения вконтакте

      Ответить
  80. Anna

    Не могу найти посылку, все магазины обошла 2124011324615, ни кола не прислали ничего

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Позвоните в курьерскую службу IML они скажут, где находится пункт выдачи

      Ответить
  81. Роман

    Или этот 5015985717994072

    Ответить
  82. Роман

    Здравствуйте, заказ пришёл в
    пастора а кодо для получения нету,что делать ? Заказ 99880005789385

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      необходимо обратиться в службу поддержки 5post

      Ответить
  83. Ульяна

    Здравствуйте. Код на постамат не пришёл, хотя всё проверили.
    AEWH0002635828RU3

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Ваш заказ пришел?
      Просто в отслеживании он еще доставляется

      Ответить
      1. Ульяна

        У нас написано, что пришло, оно ещё в пути?

        Ответить
  84. Марс

    Здравствуйте!
    На почту поступило сообщение, что посылка доставлена в постмат.
    Натномер телефона не пришёл код получения, прошу направить данный код или указать в ответном сообщении. RM245979248HK

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Вижу, что вы забрали посылку на почте

      Ответить
  85. ВладимирЛ

    Здравствуйте, мне не пришёл код для получения заказа, хотя в уведомлении написано что можно забрать посылку. Заказ LC889947421CN

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Вы можете забрать посылку на почте, по адресу: Индекс 111396, Москва, Зелёный пр-кт, 66, к.1

      Ответить
  86. Ольга

    2124014657017 Добрый день нет кода для получения

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Указано, что ваша посылка доставлена.

      Ответить
  87. Анастасия

    Здравствуйте! Пришло смс,что посылка доставлена в постмат! Но кода для получения посылки до сих пор нет! Что делать? Заказ RM259482453 НК и
    RM259482453

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте
      Обе посылки находятся на почте по адресу: Индекс 111396, Москва, Зелёный пр-кт, 66, к.1

      Коды получения для них не нужны

      Ответить
      1. Ксения

        Здравствуйте. Пишет что заказ ожидает в пункте выдачи но код не пришёл. Номер заказа 99990019604653

        Ответить
        1. Экспрет AliHot автор

          Здравствуйте.
          Позвоните на горячую линию fivepost

          Ответить
  88. Мики

    Здравствуйте в алиэкспресс пишет доставлено 27.12.21 а код получения не пришел, получить посылку номер трека 80098267065180

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ находится на почте по адресу: Индекс 141421, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, ХИМКИ

      Ответить
  89. Елена

    Добрый день, пришел заказ на кассу пятерочки, но код не пришел, доступ к почте не удаётся восстановить, на телефон не приходило уведомление
    Заказ 99990019329985

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Вам необходимо связаться с горячей линией 5post

      Ответить
  90. Шохмурод

    Здравствуйте! пришло письмо что заказ доставлен в постамт пятёрочка но код для получения заказа до сих пор нет, что делать?
    Заказ 8142836577899593

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      пришлите, пожалуйста, трек-номер. Это номер заказ

      Ответить
  91. Евгений

    Добрый день, пришло письмо, что заказ доставлен. Постамат Цайняо. Никакого кода никуда не пришло. Заказ 5014727108709643, трек AEWH0005362506RU4. Как получить код?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Звонить на гоярчую линию цайняо или посмотреь почту (он мог туда продублироваться)

      Ответить
  92. Владимир

    Здравствуйте, мне тоже не пришёл код для получения заказа. А без него в пятёрочке отдавать не хотят. Помогите, пожалуйста, если у вас есть возможность. Трек номер: RM256538581HK

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      В пятерочке его и не смогли бы отдать, так как он находится на Почте по адресу: Москва, 6-Я Парковая ул, 20/53
      Кодов для получения никаких не нужно!

      Ответить
  93. Ольга

    Здравствуйте. Заказ CNL0002882195. Звонила в Юнитрейд, оператор сказал, что 29.11.2021 года по манифесту№ 2662 передало Курьер Сервис Экспресс, последние отвечают, что к ним «физически товар не поступал». В DPD также в телефонном режиме сказали, что товар им не поступал. Сайняо говорит ничем помочь не может, обращайтесь к продавцу. Продавцы дают лишь телефон DPD.
    В заказе на али статусы:
    -08.12.2021 «неудачная попытка доставки»
    — 09.12.2021 «готово к выдаче»
    — 17.12.2021 «доставка невозможна»
    Как мне разыскать товар ?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Такие треки доставляет курьерсервисэкспресс.
      Напишите продавцу, чтобы он разбирался с этим вопросом, если не ответи, открывайте спор

      Ответить
  94. Мила

    здравствуйте. на почту пришло письмо, что заказ можно забрать в постамт сберлогистики. но код не пришел ни на телефон, ни на почту. трек номер RM260643759HK, заказ 5015661747989111. как получить посылку?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Вижу, что вы забрали посылку с почты

      Ответить
  95. Ринат

    Помогите. Пришло уведомление что заказ пришел в пункт выдачи. Смс с кодом получения не получил. Звонил в 5post. Назвал трек они говорят что даже найтине могут. Что мне делать?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Трек-номер может быть на почте, ватсаппе или вайбере (бизнес-чат). Посмотрите там

      Ответить
  96. Ника

    Доброе утро, пришел заказ в постамат Цайняо, никакого кода для получения никуда не приходило, как можно получить? трек номер CNL000275058

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Здесь либо проверить почту, либо звонить на горячую линию цайняо

      Ответить
  97. Олег

    Здравствуйте, пришёл
    заказа с АлиЭкспресс ( постомат) но не пришел смс код, даже трек-номер не пришёл,Что делать?

    Ответить
  98. Олег

    Здравствуйте, пришёл
    заказа с АлиЭкспресс ( постомат) но не пришел смс код. Заказ 8142746970151805. Что делать?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Доброе утро!
      В какой постамат вы делали заказ? Я не могу определить так как вы указали номер заказа, а не трек-номер

      Ответить
      1. Олег

        Трек-номер тоже не пришёл

        Ответить
  99. Андрей

    С 20го декабря написано что ожидает в пункте выдачи, но никаких смс и ничего нет, трек номер AEPU0007318428RU2

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Попробуйте связаться с DPD и запросить у них повторную отправку трек-номера

      Ответить
  100. Александра

    Статус заказа ожидает в точке выдачи ,но смс с кодом нет, ни на телефоне, ни в email, ни в воцапе. На горячую линию звонила, говорят нет моего номера телефона в базе. трек номер: AEPU0007045481RU2

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      А вы обращались к продавцу?
      Потому что очень странно, что вашего телефона в базе нет, а заказ как-то дошел.

      Ответить
  101. Алёна

    Статус заказа «приыбло в офис доставки» Значит ли это, что его можно забрать? Просто никакой код не пришёл, ни в ватсап, ни на почту. Трек номер ZH042969422HK номер заказа 5015141099467776

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Вы можете забрать заказа на почте по адресу: Индекс 309501, Белгородская обл, г Старый Оскол, Южная ул, 72а
      Код получения не нужен

      Ответить
  102. Maxim

    Добрый день! Не пришел смс с кодом для получения в постамат халва в Новосибирске. Трек номер AEPU0006282802RU2. На Али экспресс пишут, что ещё есть 35 дней, потом открывать спор. Но ждать не хочется, в Халве посылка обычно лежит 3 дня, которые уже истекли конечно. потом ее возвращают обратно , и где она теперь подвисла, непонятно. Или ушла опять в Китай или ещё в России. Что нам делать в данной ситуации?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Ваша посылка уже отправляется назад на склад AlIExpress. На данный момент вам лучше связаться с продавцом и спросить, что делать в этой ситуации

      Ответить
  103. Наталия

    Не пришёл код для получения заказа. Статус «находится в пункте выдачи».Номер заказа 8142770540343234

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Пришлите, пожалуйста, трек-номер заказа

      Ответить
  104. Наталья

    Здравствуйте. С 16-го числа посылка в постамате, кода нигде нет… И трек номер странный RLG00317177

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Указано, что 16 декабря ващ заказ был доставлен

      Ответить
  105. Мария

    Заказ AEWH0005670677RU4 не отслеживается 5 дней,хотя прибыл в город,на сайте почты россии такой трэк номер не читается,изначально была заказана быстрая доставка,другой поставщик,теперь цайняо

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Статус вашего заказа «Груз поступил на склад: Склад (СПб)». Ваш заказ доставляется курьерской службой KCE. Он придет или в постамат или будет доставка курьером.

      Ответить
  106. Александр

    Здравствуйте. Заказ №5014445316297668 трек UZ049748916CN где находиться? Доставка АлиЭкспресс Эконом+ для спецтоваров

    Ответить
  107. ANNA

    Статус заказа «прибыло в офис доставки». Уже три дня. Код так и не пришел. Что делать? Трек номер AEWH0002427850RU3.

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Доброе утро: Если код не пришел, позвоните на горячую линию пикпоинт: 8 800 700 79 09

      Ответить
  108. НАТАЛЬЯ

    Здравствуйте!Статус заказа «прибыло в офис доставки» Значит ли это, что его можно забрать? Просто никакой код не пришёл, ни в ватсап, ни на почту. Трек номер
    AEWH0002543975RU3

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Ваш заказ находится по адресу: ПВЗ: Westfalika: Ленина 7. Если код не пришел, позвоните на горячую линию пикпоинт: 8 800 700 79 09

      Ответить
  109. Елена

    Позвонила я сейчас в 5Post и я узнала, что по треку 99880005199898 получен бритвенный станок 12 декабря, естественно я ничего не получала и заказывала совсем другое-электронную копилку, тогда она мне ответила, что скорей всего мне выслали не корректный номер трека. Что мне делать?

    Ответить
  110. Елена

    Заказ я не получила с треком 99880005199898, так как заказывала одинаковые товары у разных продавцов, получила я товар с треком99880005089861.

    Ответить
  111. О

    СМС не пришло, «товар можно забирать»
    99990017482549

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Проверьте почту на которую регистрировали аккаунт али или позвоните на горячую линию fivepost: 8-800-511-88-00

      Ответить
  112. Елена

    Здравствуйте, статус заказа-доставлено, но код не подходит
    Трек 99880005199898.

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Я вижу, что вы уже получили заказ))

      Ответить
  113. Полина

    Здравствуйте. В приложении стоит статус, что посылка доставлена, но смс не было и на почту ничего не приходило, что делать? Трек номер UZ037452088CN .

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Ваш заказ находится на почте: Индекс 127474, Москва, Бескудниковский б-р, 12
      Код получения не нужен.

      Ответить
  114. Борис

    AEWH0002488323RU3 информация ,что посылка в поставите фикспрайс 13.12.21,код не прислали не смс не ватсап,не на почту,как получить посылку

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Вам необходимо позвонить на горячую линию Пикпоинт для повторной отправки номера.
      Вы также можете самостоятельно продублировать себе сообщение из функционала «Мониторинг доставки» или из Мобильного приложения PickPoint Russia, который Вы можете установить себе на телефон или планшет (для Android, для iPhone/iPad)

      Ответить
  115. Юрий

    Не пришел код для получения доставленной посылки 99880005158112

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте. Я вижу, что вы получили заказ. Где вы нашли код получения?

      Ответить
  116. Ксения Степанова

    Добрый день. с 04.12 статус заказа — в постамате. Код не приходил на тел или почту. В приложении в личном кабинете тоже ничего нет. Трек CNL0002475273

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Скорее всего вам необходимо обратиться на горячую линию компании постамата

      Ответить
  117. Ксения

    Код не пришел для постамата. Трек CNL0002475273

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Вам необходимо обратиться на горячую линию Цайняо

      Ответить
  118. Maxim

    Статус заказа «приыбло в офис доставки» Значит ли это, что его можно забрать? Просто никакой код не пришёл, ни в ватсап, ни на почту. Трек номер:LC873408910CN

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Ваш заказ прибыл на почту по адресу: Индекс 129323, Москва, Седова ул, 7, к.1

      Кодов для получения не нужно

      Ответить
  119. Марина

    Добрый день
    Помогите пожалуйста получить посылку в пятерочке
    Кодов нет нигде, LC891578566CN
    Благодарю

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Ваш заказ находится на почте по адресу: Индекс 214036, Смоленская обл, г Смоленск, Петра Алексеева ул, 16

      Кода для получения не нужно.

      Ответить
  120. Наталья

    Статус «доставка невозможна.просроченные прсылки», 99880005070945

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте. Ваш заказ 10.12 доставлен в пункт выдачи. На данный момент статус «Невостребован». Посылка была в пятерочке по адресу: Краснокамск г, Геофизиков ул., 6. Позвоните на горячую линию fivepost для выяснения причины этого статуса

      Ответить
  121. Наталья

    Здравствуйте! Оповещений о доставке не было, прявился статус «доставка невозможна. просроченные посылки», номер заказа 5015514916096791

    Ответить
  122. Александр

    Здравствуйте!
    На почту пришло письмо, где говорится о том, что посылка доставлена в 5post, но смс с кодом не пришла.
    Трек номер — RM252125298HK

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Ваш заказ пришел на почту по адресу: Индекс 195267, Санкт-Петербург г, г Санкт-Петербург, Гражданский пр-кт, 114, к.1, стр.А.
      Код для получения не нужен.

      Ответить
  123. Александр

    Здравствуйте!

    Ответить
  124. Андрей

    доброго дня. трек CNL0002093814.пишут что успешно доставлено 2 декабря в 644058, Omsk, Omsk Oblast, Цайняо постамат — магазин «Продукты Ермолино» — г. Омск, ул. Молодогвардейская, 5.но до сих пор нет смс оповещения.

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте. Я вижу, что посылка 2 декабря была передана другой транспортной компании для доставки. К вам должна была прийти смс.
      Если нет, попробуйте связаться с курьерсервисэкспресс. Они ранее занимались доставкой вашей посылки.

      Ответить
  125. Николай

    LC790199581CN
    На кассе выдачи требуют код получения, код получения не приходил. Обращался в службу поддержки али через приложение, а ответ на ломаном русском отвечают, что у них есть только номер отслеживания, что не нужен для получения какой-либо код. Просят обратиться в службу поддержки Али

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Ваша посылка еще в пути и придет в отделение почты по адресу: г Санкт-Петербург, Новоизмайловский пр-кт, 22, к.2, стр.А
      На данный момент заказ находится во Внуково.

      Ответить
  126. марина

    Заказ 8141773145825520 Не пришел код. Не отдают в пункте. Пришлите код

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Вы скинули не трек-номер, а номер заказа. По нему не понять, куда пришел и кто доставлял заказ

      Ответить
  127. Андрей

    Не пришел код получения ни куда, а заказ готов к выдаче…5014181579487146

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте. ПРишлите трек-номер, чтобы узнать, какая служба доставки осуществляла доставку.

      Ответить
  128. Аурика

    Не могу получить посылку с постамата Cainiao,так как не пришёл код на выдачу.Трек CNL0002146277

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте. Вы смотрели почту, ватсапп (туда тоже приходят коды). Также может через приложение в остлеживании штрих код появится

      Ответить
      1. Аурика

        Ничего нигде нет.Конечно, смотрели

        Ответить
  129. Крис

    Здравствуйте. 2 заказа не отслеживаются уже 8 дней, доставка ожидается в постамат Цайняо.
    RLA00035701
    RLA00038271
    Помогите найти пожалуйста!

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      ваши посылки покинули промежуточный пункт в Домодедово и находятся в пути

      Ответить
  130. ирина

    нет кода на AEWH0001386063RU5

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Вы можете прийти в пункт назначения DPD и сказать, что код вам не пришел. Я думаю, что на месте ситуация решится.

      Ответить
  131. Евгений

    Здравствуйте.В приложении Али пишут что заказ доставлен в постомат,смс с кодом не приходит,что делать?Трек 2124004406113

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Прийдите в пункт выдачи, я думаю на месте эту ситуацию можно решить. Или позвоните в курьерскую службу IML

      Ответить
  132. Анна

    Здравствуйте, статус заказа — доставлено, но посылку я не получала и код не приходил ни на почту, ни смс, в приложении тоже нет штрих кода. CNL0002281223

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте. Вам лучше попробовать связаться с DPD. Так как указано, что доставка будет произведена силами другой транспортной компании. Похоже они передали в другое месте её.

      Ответить
  133. Арина

    звонили на горячую линию,говорят,что заказ доставлен,но никакой код не приходил,али экспресс не отслкеживает заказ. заказ CNL0002085837

    Ответить
  134. Лидия

    5015259684227158
    Код получения не корректный пришёл, нужен 6ти значный, пришёл 9ти значный

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Возможно, у вас в какое-то другое место (почта, вотсапп) пришел корректный код?

      Ответить
  135. Татьяна

    Посылка пришла 26.11 кода не прислали трек 0002697025

    Ответить
  136. Максим

    Здравствуйте. такая же беда — смс нет а статус заказа — ожидает выдачи. Что делать? Трек номер — ZH035222436HK

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ находится на почте по адресу: Индекс 155806, Ивановская обл, г Кинешма, Ивана Седова ул, 13
      КОД получения не нужен.

      Ответить
  137. Марина

    Добрый день
    Пришел заказ в пятерочку но на смс не пришло, на почте смс нет, трек ZH033900948HK куда обращаться?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Ваш заказ находится на почте по адресу: Индекс 620149, Свердловская обл, г Екатеринбург, Академика Бардина ул, стр.21

      Ответить
  138. Геннадий

    Добрый день, в отслеживание посылки написано что доставлено в пункт выдачи 30 ноября, но никакого кода не приходило, как получить заказ 2124004431016

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Указано, что вы уже получили заказ

      Ответить
    2. Евгений

      Здравствуйте, посылка пришла, а смс с кодом нет, как забрать?
      99880005135703

      Ответить
      1. Экспрет AliHot автор

        Здравствуйте
        Проверьте почту на которую регистрировали аккаунт али или позвоните на горячую линию fivepost: 8-800-511-88-00

        Ответить
  139. Наталья

    Нету ни кода в почте не в смс CNL0002887289 как получить?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Как я вижу, ваша посылка доставлена

      Ответить
  140. наталья

    Статус заказа ожидает в точке выдачи ,но смс с кодом нет, ни на телефоне, ни в email, ни в вецапе. На сайте алиэкспресс даже не указан адрес куда пришло, указан мой домашний адрес.LC862089985CN

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Вы можете забирать ваш заказ на почте по адресу: Индекс 453830, Башкортостан Респ, г Сибай, Ленина ул, 44
      Никакой код не потребуется

      Ответить
  141. Александр

    На телефонах отвечают автоматы. Посылка в постамате, код не пришел. Набираешь 1. Узнать код — набираешь 3. Говорят, узнать код можно на сайте или в мобильном приложении. Но ни там, ни там его нет. И что делать? На почте нет. В ватсе тоже нет… две посылки висят в постамате уже 5-й день…

    Ответить
  142. вася

    Добрый вечер.
    пришла уже третья посылка в постамат цянао, а не одной смс не приходило.
    первая посылка пришла аж 12 ноября. крайняя лежит с 27 ноября.
    как быть?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Здесь нужно либо пробовать связаться с поддержкой цайняо, либо писать в поддержку алиэкспресс.

      Ответить
  143. Кейви

    Статус заказа «приыбло в офис доставки» Значит ли это, что его можно забрать? Просто никакой код не пришёл, ни в ватсап, ни на почту. Трек номер LC809075921CN

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Ваш заказ находится на почте: Индекс 300039, Тульская обл, г Тула, Макаренко ул, 9А

      Трек-номер для него не нужен.

      Ответить
    2. Юлия

      Здравствуйте!Пришёл заказ,смс с кодом не пришёл. Трек номер AEWH0002569678RU3

      Ответить
      1. Экспрет AliHot автор

        Здравствуйте!
        Необходимо позвонить в центр поддержки pickpoint и на мобильный номер, указанный при регистрации заказа в Интернет-магазине, будет повторно выслано сообщение с новым кодом для открытия ячейки.

        Ответить
  144. Дмирий

    Номер заказа на алиэкспресс 5014715251894032
    (ZH024789115HK), пришло сообщение, что можно забирать, но кода нет. Что делать?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Ваш заказ прибыл на почту по адресу: Индекс 392540, Тамбовская обл, Тамбовский р-н, с Стрельцы, Магистральная ул, 2

      Ответить
  145. Сергей

    Добрый день.Была допущена ошибка в номере телефона,смс не пришло,на почту тоже не приходит код для получения
    RP138745036
    Какая курьерская служба не могу найти
    Помогите пожалуйста.

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ доставлялся СБЕРЛОГИСТИКОЙ

      Ответить
  146. Владимир

    CNL0002344888 пишет что доставлено, смс нет

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      В последнем треке написано, что доставка будет произведена другим перевозчиком. Возможно, ваш заказ еще не доставлен, а трек ошибочный

      Ответить
  147. Антон

    Пришёл код ?

    Ответить
  148. Наталья

    В приложении указано, что заказ № LC802209045CN «можно забирать».
    Эта информация висит с 08.11.2021 Сегодня уже 26.11.2021, но код на получение так и не пришел. В пункте выдачи говорят, что посылки нет

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Как показывает трекер, ваш заказ находится на почте Владивосток, Nikiforova ul, 37, 690011

      Ответить
  149. Антон

    Скажите,по моему заказу что-нибудь известно?AEWH0002261563RU3

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      по данному треку указано, что посылка доставлена

      Ответить
  150. Евгенрй

    я слышал что цайняо доставка в россии не отслеживается, доставка просто задерживается или нужно куда-то обращаться?
    Трек-номер RLN00017625

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      12 ноября ваш заказ прибыл в сортировочный центр в СПБ. Доставлять будет скорее всего служба KCE

      Ответить
  151. Роман

    История та же код не пришел
    Трек номер RM227866236HK
    Помогите пожалуйста

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый вечер.
      Ваш заказ находится на почте по адресу: Индекс 453100, Башкортостан Респ, г Стерлитамак, Коммунистическая ул, 30
      Кода получения не нужно. Просто придите в отделение и скажите трек-номер

      Ответить
  152. Дмитрий

    Здравствуйте! Пришлите код для получения заказа 99990014605947

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Проверьте почту или ватсапп, там должны быть коды.
      Если же код не пришел — зарегистрируйтесь на сайте 5post.ru в личном кабинете должен быть код

      Ответить
  153. Ольга

    Смс код не пришёл,по треку RK110979196HK,а в приложении AliExpress написано посылка доставлена

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Данный трек идет на почту России, смс с кодом вам не нужно.

      Ответить
  154. Антон

    Здравствуйте. Пишут что посылка пришла в офис доставки. Должна прийти в постамат киви . Но код не прислали. AEWH0002261563RU3
    Номер отслеживания

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Вам необходимо связаться с киви для получения кода.
      Также вы можете проверить почту, на которую регистрировали аккаунт алиэкспресс. ТАм также могут продублировать код

      Ответить
  155. Ольга

    Получить коды для получения
    UZ009322087SN
    ZB102043973HK
    UZ010062906CN

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Все ваши заказа находятся на почте по адресу: Индекс 660131, Красноярский край, г Красноярск, Воронова ул, 12Д

      Кодов для получения не нужно.

      Ответить
  156. Лариса

    СNL0002352732
    СNL 0002337392 доставлено в постамате Мария ра, нет кода для получения

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Вижу, что вы забрали заказы. Подскажите, как вы нашли код для получения?

      Ответить
  157. Лариса

    Посылка в постамате, кода нет, что делать?

    Ответить
  158. Михаил

    Привет, не прислали 6-тизначный код, ни в почте, ни в Ватсаппе, ни в смс.
    По всем телефонам отвечает робот, что код можно найти в смс или в профиле. КОДА НЕТ!
    Номер накладной: CNL0002006398
    В отслеживании уведомление, что можно забирать.
    Как и откуда это сделать?

    Ответить
  159. Алексей

    Заказ UM640569635HK, не пришел код от постамата, что делать?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ придет на почту, а не в постамат. По приходу вы получите уведомление в почтовый ящик

      Ответить
  160. Татьяна

    Добрый день,
    ответьте пожалуйста на счет заказа LC843694261CN, заказ 8141168486523284

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ находится на почте, по адресу: Индекс 423809, Татарстан Респ, г Набережные Челны, Раиса Беляева пр-кт, 12Д

      Ответить
  161. Алексей

    Не пришел код от Цайняо на получения заказа.

    Ответить
  162. Евгения

    Здравствуйте. Заказы: CNL0002392605, CNL0002394927 прибыли 18.11.21 в постамат Цайняо, но смс не приходила. Как забрать посылки?

    Ответить
  163. Татьяна

    Здравствуйте,номер заказа 99990013737057 . Написано,что заказ прибыл в постмат,но код не приходил ни на почту,ни в приложение «5 post”
    Помогите,пожалуйста

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Попробуйте зарегистрироваться на сайте 5post, возможно в личном кабинете у вас отобразиться код получения.

      Ответить
  164. Ann

    Добрый день! Смс не было, на почте пусто, в мессенджерах тоже. Однако в приложении написано, что заказ пришел в постамат цяйняо 18.11.21 в 15.00. Где его теперь можно получить и какой код? CNL0002373092

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Ваш заказ успешно доставлен, я вижу)

      Ответить
      1. Ann

        Только не мне он «успешно доставлен». Позвонила в цайняо, они сказали, что курьер с моей посылкой был у постамата, но не положил ее в постамат (видимо, места не было), а передал в итоге в другую курьерскую службу (какую — они не знают), когда доставят и кто — тоже не знают. Но статус висит «доставлен», да. И что делать?

        Ответить
  165. А. Рюмин

    Здравствуйте

    В пункте доставки — в магазине Пятерочка лежит доставленная посылка по коду RM229865729HK, которую я не могу получить, потому что мне не прислали код получения. Нет ни СМС, ни в электронном письме, ни на сайте компании доставки его нет. По телефону «горячей линии» мне сказали, что могу получить посылку по паспорту. Но нет, по паспорту и фамилии я не могу получить посылку, потому что им нужен именно цифровой код, который они вводят в кассовый аппарат. Нельзя ли мне отправить код получения посылки по почте? С уважением, А. Рюмин

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ был доставлен на почту и вы уже его получили))

      Ответить
  166. Михаил

    Здравствуйте, нет 6-тизначного кода, ни на почте, ни в Ватсаппе, ни в смс.
    По всем телефонам отвечает робот, что код можно найти в смс или в профиле.
    КОДА НЕТ НИГДЕ!
    Номер накладной только:
    CNL0002006398
    С Али пришло уведомление, что можно забирать.
    Как?

    Ответить
  167. Ольга

    Здравствуйте! Перерыла все и почту, и приложение, ватсап, нигде нет ни кода ни штрих кода. Дозвониться до курьерской службы не реально, там робот. Как забрать свою посылку?

    Ответить
  168. Ника

    Добрый день. Трек CNL0002363324, указано, что «Отправление доставлено получателю». Код не приходил ни в виде смс, ни на почту, ни в вотсап. Помогите пожалуйста разобраться.

    Ответить
  169. Ирина

    Доброе утро! Пожалуйста,помогите! Трек заказа 99880003800345.Статус заказа- ожидает в пункте выдачи,в Пятерочке с 16.11.2021. Из за моей невнимательности,в заказе был указан неверный номер телефона.Код для выдачи не пришел ни в смс,ни на эл.почту,нет и ватсапе,нет и на сайте Али.На горячую линию дозвониться нереально.Помогите найти код, очень Вас прошу.

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Здесь только пытаться дозвонится на горячую линию. Других решений, к сожалению я пока не видел.

      Ответить
  170. Илья

    Статус заказа с aliexpress (доставлено) в магазин скидкино CNL0002170991 нет шестизначного кода не в смс не на почту, не могу забрать

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Позвоните в курьерскую служба KCE для того, чтобы они предоставили код.

      Ответить
  171. Александр

    Добрый день. Подскажите не в первый раз статус «можно забирать» , указан адрес постамата (коды получения не приходят). Есть только трек-номера : RM228246684HK, RM227841680HK. Куда обратиться по данному вопросу?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Ваши заказы находятся на почте по адресу: Москва, Клары Цеткин ул, 31

      Ответить
  172. Алексей

    Здравствуйте. Не пришел код для получения посылки AEWH0001163757RU5. Подскажите как мне ее забрать

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ находится в пункте выдачи по адресу: г Горно-Алтайск, пр-кт Коммунистический, дом 76

      Ответить
  173. Магжан

    Пишут что товар пришел и можно забирать, но нет кода для получения ни в почте ни в ватсапе ни в сообщениях
    Помогите UB375064918LV

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ находится на почте: Тараз, 080007, микрорайон Жайлау (3), 5А
      Кода получения не нужно, посылка выдается по трек-номеру

      Ответить
  174. Валентина

    LP00478247827577 не пришел код получения. Что делать?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Вам необходимо связаться с курьерской службой 5Post и попросить прислать код для получения.
      Трек-номер: 99880003633131

      Ответить
  175. Соня

    Добрый день! Нет кода для получения LC797871214CN, называю этот номер для выдачи — говорят, что не подходит, должен быть в смс и начинаться с 914 или с 911

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Ваш заказ прибыл на почту, там трек-номер не нужен.
      Адрес почты: Московская обл, г Королёв, Павлова ул, 2

      Ответить
  176. liliadmitrievna890@gmail.com

    Штрих год посылки 916425260,в пункте выдачи не выдаю, требуют код поддтвержения его нет и никогда не приходил, на почте без проблем всегда забирала по паспорту, в это раз посылка пришла в пятерочку там не выдают что делать?????

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Здравствуйте.
      Код подтверждения должен был прийти на телефон или на почту (на которой аккаунт). Также вы можете позвонить в службу поддерки 5Post и попросить заново выслать код.

      Ответить
  177. 211620

    Статус заказа с aliexpress (доставлено) в магазин пятёрочка 5014148111983072. есть штрих код, постамат пишет такого заказа нет

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Обратитесь непосредственно на горячую линию доставки 5Post

      Ответить
  178. Екатерина

    Заказ 5014249131267957 код получения не пришел(

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Вы прислали номер заказа, а нужен трек-номер.

      Ответить
  179. Надежда

    Не пришёл код для пастомата посылка RP138482453.

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Если вам не пришел код, то позвоните на горячую линию Сберлогистики, расскажите о проблеме, они должны выслать новый.

      Ответить
  180. Александр

    Здравствуйте
    RM201760153HK код получения не пришел ни на телефон, ни на почту

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ находится на почте, по адресу: Индекс 394002, Воронежская обл, г Воронеж, Димитрова ул, 127
      Код получения не нужен

      Ответить
  181. София

    В личном кабинетно написано, что заказ уже пришёл, но кода подтверждения нет. Заказ LC791115322CN. Что делать?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ находится на почте по адресу: Индекс 199058, Санкт-Петербург г, г Санкт-Петербург, Кораблестроителей ул, 35, к.5, стр.А
      Никакого трек-номера не нужно)

      Ответить
  182. Мария

    Добрый день. Случайно удалили смс с кодом для получения заказа с трэком 99990013534678. Как можно восстановить код?

    Ответить
  183. Андрей

    Доброго вечера, код тоже не пришёл, хотя заказ в постамате.
    Трек ZF945019823HK
    Помогите если сможете

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ находится на почте, по адресу: Индекс 125252, Москва, Новопесчаная ул, 25/23

      Ответить
  184. оксана

    Добрый вечер. Не получила код для пастомата.
    Только трек-номер LC823437604CN. Прошу мне помочь и выслать код.

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Я вижу, что вы успещно забрали заказ)

      Ответить
  185. Ольга

    Здравствуйте,нет 6ти значного кода,ни на почте,ни в ватс аппе ни в смс
    По всем телефонам отвечает робот,что код можно найти в смс или в профиле.
    КОДА НЕТ НИГДЕ!
    Номер накладной только
    CNL0002138332
    С Али пришло уведомление,что можно забирать
    Как??!

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Я вижу, что вы успешно забрали посылку)

      Ответить
  186. Татьяна

    Добрый день.присланный на почту код не открыл постомат.Смс не приходила.Как быть?RM210439389HK

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ находится на почте по адресу: г Волгоград, Невская ул, 18а
      Кодов для получения не нужно, скажите сотруднику почты трек-номер, он выдаст вам заказ.

      Ответить
  187. Гульнара

    здравствуйте RM200188425HK код получения не пришел не на телефон, не на почту

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ пришел на почту по адресу: Индекс 614000, Пермский край, г Пермь, Ленина ул, 28

      Код получения не требуется. Вы можете получить товар по данному трек-номеру)

      Ответить
  188. Галина

    Пришлите код для получения LC796899675CN

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Ваш заказ находится на почте по адресу: Москва, Бутырская ул, 21
      Код получения тут не нужен, приходите, говорите трек и получаете посылку.

      Ответить
  189. Анастасия Соколова

    Добрый день!
    Номер заказа на алиэкспресс 5014314954733327, пришло сообщение, что можно забирать, но кода нет. Что делать?

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Вы скинули номер заказа, а нужен хотя бы трек-номер

      Ответить
      1. Екатерина

        Добрый день подскажите пожалуйста есть возможность прислать код получения на электронную почту у заказа AECD0000044017RU

        Ответить
        1. Экспрет AliHot автор

          Добрый день.
          Вам необходимо обратиться в СДЭК. Для предоставления трек-номера

          Ответить
          1. Екатерина

            В приложении пишут что нет такого отправления.

  190. Алина

    Огромное спасибо!!! Искала код, думала что случайно удалила, благодаря этой статье вспомнила, что пришло в ватсап сообщение!

    Ответить
  191. Алексей

    Нет смс кода на получение

    Ответить
  192. Ольга

    Добрый день! Продавца два дня прошу прислать код для получения товара смс сообщением по номеру телефона. В почте штрих-кода нет в личном кабинете тоже.Звонила в службу доставки Курьер сервис- сказали что у них нет данных по кодам пишите в интернет магазин алиэкспресс. Короче очередной развод на бабки и время потраченное на бессмысленную переписку. Я так понимаю можно больше на алишке не заказывать ничего, все воруют курьерские службы.

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      Продавцы не высылают коды для получения, это делает курьерская служба. Если вам отказали, то они соврали. Продавец на Али только отправляет товар, дальнейшие действия идут от курьерской службы.

      Ответить
  193. Бурков

    Статус заказа с aliexpress (доставлено) в магазин пятёрочка 99990012241051. Заказ не выполнен, что делать

    Ответить
    1. Экспрет AliHot автор

      Добрый день.
      По данному треку заказ получен успешно.

      Ответить
      1. Любовь

        Здравствуйте, подскажите что делать… Заказала платье в подарок, но перепутала размер подруги, попросила продавца вернуть товар и он согласился. Мне был выслан штрих код (трек номер, наверное), но он пропал. Обнаружила это вчера, когда пришла на почту. Попросила прислать мне его повторно. Продовец ответил:
        Ожидание, когда покупатель вернет товар
        Время, оставшееся для возврата покупателя:
        03дня12:14:13
        订单号:
        5045370959722686
        纠纷理由:
        Мне больше не нужен этот предмет
        温馨提示:
        Решение было достигнуто. Пожалуйста, дождитесь, пока покупатель вернет товар.
        放弃收货
        Осталось около 2 дней и 15 часов, чтобы вернуть товар. Возможно, что я сама что-то не то ткнула и удалила трек номер… Продовец не понял мой вопрос… Что делать? Я в отчаянии… 😰

        Ответить
        1. Экспрет AliHot автор

          Продавец не высылает штрих код, его формирует система автоматически. Вы смотрели детали спора? он там должен был быть

          Ответить
    2. Катерина

      Статус заказа Готово к выдаче. Но смс с кодом нет, ни на телефоне, ни в email, ни в вецапе. На сайте алиэкспресс даже не указан адрес куда пришло, указан мой домашний адрес, сверху написано оцените наш пункт выдачи
      Номер отслеживания AEWH0001249312RU5

      Ответить