Cainiao — логистическая компания, занимающаяся доставками товаров с AliExpress. Данная компания является официальным партнером АлиЭкспресс. Посылки доставляются в постаматы по всей России. Покупатели AliExpress могут выбрать доставку в постамат Цайняо при оформлении заказа. Многие покупатели не знают, сколько посылка может храниться в постамате. В данной статье мы расскажем время хранения посылок в постаматов Cainiao.
Время хранения посылки в постамате Cainiao
Срок хранения посылок в постаматах Cainiao составляет 3 дня.
Если вы не успели забрать посылку в это время, её отправляют на склад временного хранения. Далее вам необходимо будет связаться с поддержкой Цайняо для новой доставки.
Как продлить срок хранения в постамате Cainiao?
Для того, чтобы продлить срок хранения необходимо свзяаться с поддержкой по телефону: 8 800-301-45-35 и +7 (495) 162-10-88.
Срок хранения могут продлить до 7 дней. Далее посылка также уйдет на склад временного хранения.
Забрать посылку можно любому человек с помощью специального кода. Код приходит по SMS на телефон, который вы указали при оформлениии заказа на AliExpress.
Нет никакого «склада временного хранения» и «возможности повторной доставки». Я не смог забрать заказ из постамата, срок хранения автоматически продлевался пару раз по пару дней, а потом написало что срок истек и посылку забрал курьер для отсылки обратно продавцу. В поддержке цайняо сказали что заказ уедет обратно в Китай без вариантов, повторная доставка невозможна. Просил продлить на 3 дня сверх максимального срока хранения другой заказ, который еще находится в постамате, но который тоже не смогу забрать вовремя — сказали что нет, срок закончится и тоже уедет обратно.
Мне продлили срок хранения в этом чате https://xl-web.sg.cainiao.com/xlPcPage.html (туда перекинули из приложения aliexpress в вопросах по заказу)
спорная инфа….например телефоны такие уже не работают
Здравствуйте, продлите, пожалуйста, срок хранения до 24.12, RLDS00116676, в поддержке не отвечают. Спасибо
Здравствуйте, мы не Cainiao и не отвечаем за посылки. Статья представлена для ознакомления. Все вопросы, касающиеся заказов, может решить только сама курьерская служба.
Здравствуйте.Продлить срок хранения до 11.08.23г.№5192430080481670
На телефоны указанные выше не отвечают.Спасибо.
Телефоны молчат…даже гудков нет. Отстой эта компания…
Не успел забрать посылку что делать.
Здравствуйте, вы можете связаться со службой поддержки Cainiao для уточнения информации о вашей посылке (контакты указаны в статье).
Номера в статье недоступны