Покупатели АлиЭкспресс при оплате товаров начали встречаться со следующей ошибкой «Зaкaз нe зaвepшён. Пoжaлуйcтa ввeдитe 10 cимвoлoв.». Такая ошибка не дает оплатить товар. Перезагрузка страницы или оплата через мобильное приложение (и наоборот) также не дают положительных резульатов. В данной статье мы расскажем, что означает данная ошибка и как её исправить.
Что значит введите 10 символов на АлиЭкспресс?
Пoжaлуйcтa ввeдитe 10 cимвoлoв — это системное уводомление AliExpress, указывающее на то, что у покупатели некорректно введен адрес или номер телефона. В результате этого система безопасности АлиЭкспресс не может провести платеж, так как данные некорректны.
После обновления дизайна, обновились и некоторые правила для покупателей. Теперь, адрес доставки необходимо вводить Кирилицей, а не латинскими буквами. Также необходимо обновить номер телефона, даже если он корректный.
Какие 10 символов требует АлиЭкспресс?
Как уже говорилось ранее, 10 символов — это номер вашего телефона. Если у вас появляется такая ошибка, то возможно он введен некорректно или его просто нужно обновить. Для того, чтобы это сделать необходимо:
- Авторизоваться на AliExpress и перейти на страницу «Профиль»
- В левом блоке кликнуть на ссылку «Адреса доставки»
- У адреса доставки нажать на «Редактировать»
- Далее необходимо обновить адрес доставки (если он латиницей) и номер телефона (без +7)
- Если номер телефона введен корректно, то все равно удалите его и заново введите
- После этого необходимо сохранить данные и попробовать заново сделать заказ
Если это не помогло, попробуйте удалить адрес доставки и добавить его заново. В 99% данный способ помогает избавиться от ошибки.
Почему AliExpress требует 10 символов при оплате?
Требование 10 символов может означает несколько причин:
- Ваш номер телефона был введен некорректно и добавлена лишняя +7
- Баг на AliExpress в связи с обновлением дизайна
Чаще всего вторая причина наиболее популярна и удаление и добавление номера решает проблему. В скором времени данный баг будет исправлен и ошибка не будет возникать.
