При заказе и отслеживании товара с AliExpress в Пятерочку покупатели сталкиваются с большим количеством статусов. Одним из них является статус «Обрабатывается на складе РЦ 5 Москва Север». В данной статье мы расскажем, что означает данный статус и где находится склад.
Обрабатывается на складе РЦ 5 Москва Север — что значит?
Обрабатывается на складе РЦ 5 Москва Север — один из статусов доставки 5post означающий, что ваш заказ прибыл на склад распределительного центра Москва-Север. Далее заказ из РЦ будет доставлен в пункт выдачи.
Такой статус могут видеть покупатели из Москвы и Московской области, так как из Ц 5 Москва-Север доставляются заказы в данном регионе.
После успешной обработки на складе, статус заказа меняется на «Покинул склад РЦ 5 Москва Север. Ожидайте поступления в пункт выдачи».
Адрес РЦ 5 Москва-Север
Распределительный Центр Москва-Север (пятерочка) находится по адресу: Россия, Московская область, городской округ Солнечногорск, территориальное управление Пешковское.
РЦ «Москва-Север» – один из самых высокотехнологичных в России. На нем применяются инновационные решения, позволяющие оптимизировать работу комплекса и повысить производительность труда его сотрудников. Также распределительный центр стал одним из первых участников проектов по внедрению современных высокотехнологичных систем контроля товародвижения – ЕГАИС и «Меркурий».
Представитель X5Group
Сколько ждать заказ?
После статуса «Обрабатывается на складе РЦ 5 Москва Север» заказ поступает в пункт выдачи в течение 1-3 дней. Время прибытия будет зависеть от удаленности склада от магазина Пятерочка.
В случае возникновения вопросов по доставке вы можете обратиться по бесплатному номеру 8-800-511-88-00.
Также вы можете задать вопрос в комментариях.
Добрый день!
Мой заказ № RU231225-836369 который должен быть доставлен 27 числа, до сих пор не доставлен!
Ужасно!
Каждый день меняется плановая дата доставки. Разберитесь с моим заказом, где он? Найдите его в конце концов
Здравствуйте, разобраться с вашим заказом мы не можем, так как мы не занимаемся доставкой товаров. Мы не имеем никакого отношения к РЦ Москва Север. Статья представлена для ознакомления. Если у вас есть вопросы по заказу, то вы можете связаться с сортировочным центром напрямую. Контакты указаны в статье.
Здравствуйте. Посылка трек RLV05043096 5 дней на этом складе. Когда отправят в пункт выдачи. Спасибо
Здравствуйте, данную информацию необходимо уточнять непосредственно у Сортировочных центров. Контакты указаны в статье.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда доставят мой заказ 1904568. С 14 декабря лежит в РЦ 5.
Здравствуйте, данную информацию необходимо уточнять у курьерской службы или сортировочного центра.
Заказ M-015160777 с 30 ноября находится на этом складе, обрабатывается… доставка должна была быть 3 декабря в пятерочку, сегодня 5 декабря, никаких изменений. Подскажите, пожалуйста, где мой заказ и когда он придет ??
Здравствуйте, информацию о посылке вы можете в сортировочном центре. Контакты указаны в статье.
Здравствуйте. Посылка застряла на этом складе. Возможно слетела этикетка, поэтому её не могут найти. Огромный зелёный мешок. Если бы сотрудники посмотрели, то сразу нашли бы. Или можно мне подъехать и самой поискать и посылку? P00077636456
Здравствуйте, вы можете связаться с сортировочным центром по телефону. Контакты указаны в статье.
Связывалась, ничем не помогли. Посылка на 20т рублей огромная просто исчезла. Верните, пожалуйста, мою посылку.
Где заказ P00068862205?С 13-го числа никаких изменений.
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания 5POST. С 13 октября посылка обрабатывается на складе РЦ 5 Москва Север. Ожидайте, пожалуйста, доставку.
кто возместит мне мои убытки и испорченное настроение под НОВЫЙ ГОД?????
Обращение №538050
Мельникова Елена
Сегодня, 15:09
Кому:5POST
Здравствуйте!много лет являюсь координатором компании AVON.Но такой БАРДАК вижу впервые!!!!!!мой заказ ожидала весь день 29 декабря.О том ,что его не не доставят именно 29 декабря никто не оповестил.пришлось самой названивать ,узнавать.Это мое время,это мои нервы.это МОИ ДЕНЬГИ,НАКОНЕЦ!!!!сегодня меня оповестили,что мой заказ доставят 31 декабря!!!!ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ!я что в МАГАДАНЕ ЖИВУ!!!!????? я живу в подмосковном городе ХОТЬКОВО.Первый и последний раз связалась с ВАШЕЙ ДОСТАВКОЙ.ПРОШУ ЛИЧНО ДЫРДАСОВА В.А.СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ по номеру телефона 89097784205 и принести мне извинения.я пострадала морально и материально.Я работаю по заказам с клиентами-они уже отказались от своих заказов.СПАСИБО ЗАВ НОВОГОДНЕЕ НАСТРОЕНИЕ.Пообщавшись с двумя операторами-ни один не знает имя управляющего-видимо,боятся за свои насиженные места.Прошу провести генеральную проверку всех работников,которые не справляются со своими обязанностями.Я жду по данной проблеме адекватного решения.В противном случае эта история будет лежать у прокурора( мне не привыкать!!!!) и я обещаю -ВАША ДОСТАВКА получит заслуженно свой отзыв!!!КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!!!
—
Елена Мельникова
Отправлено из Почты Mail.ru
Уважаемый клиент!
По вашему обращению №538050 получено новое сообщение.
Ваше обращение от 29.12.2022 21:04
Здравствуйте!прошу прослушать запись двух моих разговоров от 29 декабря 2022 .СПАСИБО за прекрасную работу!спасибо генеральному директору ДЫРДАСОВУ В.СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ НОВЫЙ ГОД!ВЫ НЕНАДЕЖНЫ! с ВАМИ нет желания работать!Это письмо от надёжного отправителя X5 Group
Уведомление о приемке заказа №89629520 на складе
Заказы
5POST
27 декабря, 3:10
Кому:вам
Уважаемый клиент!
Ваш Заказ №89629520 от Avon принят на складе 5Post для дальнейшей доставки в точку выдачи.
При поступлении заказа в точку выдачи мы направим Вам уведомление и уникальный код для его получения.
pin
Адрес точки выдачи:
Хотьково г, Михеенко ул, 22
на КАССЕ в магазине «Пятёрочка»
pin
Плановая дата доставки:
29.12.2022*
*Мы уведомим Вас дополнительно в случае изменений плановой даты доставки
Вы можете отследить свой заказ на нашем сайте, в Личном кабинете клиента или в Мобильном приложении для iOS, Android, или Huawei.
Мобильное приложение и Личный кабинет позволят самостоятельно управлять доставкой:
• продлить срок хранения заказа
• изменить адрес точки выдачи заказа
• оформить обращение в службу поддержки
• уточнить код выдачи
• получить заказ по QR-коду
Если у Вас остались вопросы Вы можете воспользоваться информацией на странице часто задаваемых вопросов.
Спасибо за выбор сервиса доставки 5post!
С уважением, Служба клиентского сервиса 5post.
Возникли трудности при получении заказа или вопрос?
Вы можете связаться с нами в Мобильном приложении для iOS, Android, Huawei, Личном кабинете или по телефону 8 800 511-88-00.
App Store link
Google Play link
App Gallery link
Не отвечайте на это письмо, оно отправлено автоматически.
Вы получили это письмо, потому что указали этот адрес при оформлении заказа в интернет-магазине или на сайте http://www.fivepost.ru.
ООО «5 ПОСТ», ИНН 7722461620.
Юридический адрес: Россия, 109029, г. Москва,ул. Средняя Калитниковская, д. 28, стр. 4, этаж 1, помещение VIII, комната №7
Вопрос от сотрудника службы поддержки
Елена Анатольевна, добрый день!
Приносим свои искренние извинения за возникшие неудобства.
Просим Вас описать более подробно проблему с которой вы столкнулись, чтобы мы помогли помочь в ее решении.
С уважением, Служба поддержки 5Post
Просьба ответить сотруднику в рамках текущей переписки. Пожалуйста, не меняйте тему письма!
Возникли трудности при получении заказа или вопрос?
Вы можете связаться с нами в Мобильном приложении для iOS, Android, Huawei, Личном кабинете или по телефону 8 (800) 511-88-00.
App Store link
Google Play link
App Gallery link
Елена, полностью солидарна. Аналогичная ситуация, все остались без подарков: заказ так и не доехал (с 24 декабря до 3 ноября, дата переносится уже в четвертый раз и задним числом). Бардак полный. Думаю Аvon нужно отказаться от сотрудничества с X5 post. Я точно через них доставку больше не буду заказывать. Почта России оказалась на высоте по сравнению с Х5, ещё ни разу не было проблем… Решила попробовать нового почтальона, заявлявшего более быстрые сроки доставки и ..вот, пожалуйста.