При заказе товаров с китайских магазинов, в том числе АлиЭкспресс, каждая посылка проходит таможенный контроль. На таможенном контроле сверяют достовренность указанного товара, его вес и стоимость. Также смотрят не относится ли товар к списку запрещенных. После этого сверяют данные о получаетеле. Если все проверяемые данные корректны, таможня пропускает посылку и она отправляется дальше в страну назначение. Если же, какие-то данные некорректны, то статус вашего заказа может быть «Задержано на таможне».
В данной статье мы расскажем, что означает данный статус, что нужно делать для того, чтобы заказ попал в страну назначения.
Что означает статус задержано на таможне?
Задержано на таможне — статус доставки, означающий, что ваш заказ по каким-то причинам был остановлен на таможне для выяснения обстоятельств задержания.
Самой частой причиной задержания заказа на таможне — некорректные или отстуствие паспортных данных получателя. Есл вы заказываете посылки в постамат, то для успешного прохождения таможни необходимо указать паспортные данные и ИНН. Это обязательное правило, без них ваш заказ застрянет на таможне. К вам придет смс уведомления от таможенного брокера или почты РФ. В нем будет сказано, что вам необходимо указать корректные паспортные данные.
Не бойтесь оставлять данные, все надежно защищено. Их проверяет только таможня, другим лицам они не уходят.
Также статус «Задержано на таможне» может быть ошибочный. То есть произошел какой-то сбой и данный статус отображается при отслеживании заказа на AliExpress.
Задержано на таможне — что делать?
Если вы видите статус «Задержано на таможне» не стоит паниковать. В первую очередь подождите несколько дней. Возможно, это сбой и чере 2 — 3 дня статус сменится на другой, например «Прибыло в страну назначения».
Если же к вам пришла смс от таможенного брокера, то необходимо её заполнить. После успешного заполнения, заказ отправится на таможенное оформление. После оформления он будет передан перевозчику в стране назначения.
Если у вас остались вопросы по данному статусу, вы можете задать их в комментариях.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! С 23.06 статус «задержано на таможне» через 10 минут того же дня, статус поменялся на «прибыло в офис магистральных перевозок», но с этого числа статус не меняется и ничего не происходит, как я поняла товар таможню так и не прошел, что делать?
RLJ11113170
Здравствуйте, 4 июля посылка была доставлена
Здравствуйте, трек номер RLED00368615 — посылка задержана на таможне, можно узнать причину? В посылке машинка для стрижки животных. На сколько долго может быть задержка?
Здравствуйте, 22 июня посылка была доставлена
Здравствуйте, 99880022506724, Не удалось пройти таможенную очистку на импортной таможне. Посылка содержит предметы, которые могут быть предназначены для коммерческого использования.что это значит?
RLV10677215 Походный душ . Стоимость 3533р . Статус задержан на таможне . В чем может быть проблема ?
Здравствуйте, 31 мая посылка была доставлена
Здравствуйте, посылка 5546278364827271 CN0013653980RU9 уже больше суток в статусе задержана на таможне,что делать ?
Здравствуйте, 2 июня посылка была доставлена
CNM0000451231RU2 от 05.05.2025 после оплаты таможенной пошлины статус не поменялся
Здравствуйте, 30 мая посылка была доставлена
Здравствуйте!
15 дней мой товар саксофон висит со статусом задержано на таможне. Пошлину я оплатил ещё 28 апреля. Но сегодня 17 мая и всё задержан товар(((
CNM0000453805RU2
Таможенный Брокер Tanais.express постоянно отвечает, что заказ ещё не поступил к ним на склад.
Как то можно решить эту проблему? 🙏🏻
Здравствуйте, 13 июня посылка была доставлена
Здравствуйте! Посылка RLES00374999. Задержка таможенного оформления импорта. В посылке ошейник антилай. Что делать?
Здравствуйте, 15 марта посылка была доставлена.
Здравствуйте! Статус посылки LP00713079774231 «задержана на таможне». В посылке аккумуляторный пылесос Xiaomi в количестве 1 шт. стоимость 1678,00 рублей. В чем может быть проблема? Спасибо.
Здравствуйте! С 18 января 2025 г. статус посылки RLEP00697004 «задержана на таможне». В посылке триммер Xiaomi в количестве 1 шт. стоимость 1334,00 руб. В чём может быть проблема? Спасибо.
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 20 января посылка покинула таможню РФ и была принята перевозчиком для дальнейшей транспортировки. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Здравствуйте, пришла посылка, но у меня не было уведомлений и я забыла, чесно говоря про неё. Затем пришло уведомление что срок хранения истёк и её отправили назад. Это все случилось в конце декабря и потом в выходные на почте. Теперь пишет что не прошло таможню. Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, в данном случае только ждать, когда посылка будет доставлена продавцу.
Здравствуйте,статус посылки 99880020876069 «задержка таможенного оформления импорта» ? Мои действия?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 12 января посылка прибыла на склад транспортной компании. При проверке не было обнаружено проблем с заказом.
Посылкака задержена причина не известна 99990053859991
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания 5 Post. 6 января посылка покинула таможню РФ для дальнейшей транспортировки. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Посылка задержана на таможне. Статус не меняется уже 6 дней. Что делать? Номер заказа 5465 3392 5888 3421
Здравствуйте, по данному трек-номеру посылка не отслеживается
Здравствуйте заказ AER009205604, задержан на таможне, звонил в Танаис и юни трейд нету такого заказа, писал продавцу он сказал проведет повторную очистку(
Добрый день! Посылка LC388107285CN с Алиэкспресс статус «Задержано на таможне» с 24.11.2024г. Помогите, пожалуйста, что делать?
Здравствуйте, 24 ноября посылка приобрела статус: «Таможенное оформление,Отказ в выпуске. Товары не предъявлены».Вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49 для более подробной информации о посылке.
Добрый день. Посылка LC386414186CN статус:
«Отказано в выпуске. Товары таможне не предъявлены»
Это как %)? Кто их должен предъявлять и каким образом?
Спасибо.
Здравствуйте. Вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49 для более подробной информации о посылке.
В посылке тестер RC3563 для проверки любых аккумуляторов в том числе автомобильных.Должна быть доставлена 24 ноября с 10 ноября в статусе задержана таможней СМС до сих пор с таможни не приходит.Проверка трекера в таможенных брокеров Танаис Юнекс и GBS не увенчалась успехом у их посылки моей нет .Смысла звонить им не вижу если нет посылки.Наверное нужно открывать спор по возрату средств с Али Экспресс.И думаю нас спецом отваживают от Китайского рынка,дальше будет хуже.
Здравствуйте, заказы с 19.11 имеют статус «задержано на таможне».Трек 5467 6107 0737 0586,5467 6107 0733 0586,5467 6107 0735 0586.Алиэкспресс объединил эти заказы в один, но треки есть только эти. Все мои данные давно подтверждены и не менялись. Как быть?
Здравствуйте, по данным трек-номерам посылки не отслеживаются
Лидия, это не треки, это номера заказов на Алиэкспресс. По ним может что-то отследить только администрация Али. Нужно кликнуть по самому заказу, откроется новая страница с доставочными данными заказа. Если Вы пользуетесь компьютером — справа вверху будет адрес доставки, под ним трек-номер, в формате две буквы-девять цифр-две буквы для международной почты или куча цифр для Почты России.
Здравствуйте посылка задержана на таможне 18 ноября AER009179629
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 18 ноября посылка приобрела статус: «В упаковке содержатся предметы, которые могут быть предназначены для коммерческого использования». Возможно, вы заказали множество одинаковых товаров, поэтому таможенные службы посчитали такой заказ коммерческим. А для прохождения таких посылок нужны соответствующие документы. Вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49 для более подробной информации о посылке.
Здравствуйте, что делать? заказал 4 моторчика, посылку не выпускает таможня, «Отказ в выпуске товаров с указанием кода причины отказа. КОД ТНВЭД входит в перечень категорий товаров Прил.№ 6 Решения Совета ЕАЭС № 107 от 20.12.2017г. и подлежит декларированию в общем порядке (п.7 ст.256 ТК ЕАЭС). При повторной подаче укажите код ТНВЭД, соответствующий данному товару», трек 99880020198663
Здравствуйте. Вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49 для более подробной информации о посылке.
Звонить таможеным брокерам,ну совсем бесполезное дело,как и проверять есть ли у их моя посылка.На звонок совсем не отвечают а по поводу посылки ответ единый нет.
Добрый день. Заказ 5469363933849587 и 5469363933869587 20.11 статус «задержано на таможне» RLEP00624076. Что делать?
Здравствуйте, по данным трек-номерам посылки не отслеживаются
AER009152924
«Упаковка содержит предметы, которые могут быть предназначены для коммерческого использования»-5дн. на сайте отслеживания(рыб. сетка 1шт.)Писал торгашу-ответ не волнуйся заказ в пути.Мои действия ?Всего доброго
Здравствуйте, с 16 ноября посылка приобрела статус :»В упаковке содержатся предметы, которые могут быть предназначены для коммерческого использования». Возможно, вы заказали множество одинаковых товаров, поэтому таможенные службы посчитали такой заказ коммерческим. А для прохождения таких посылок нужны соответствующие документы. Вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49 для более подробной информации о посылке.
Здравствуйте, посылка RLDP00369327 с 18.11. На али статус — проблемы с доставкой, на сайте отслеживания — задержка томоженного оформления импорта.
Подскажите, пожалуйста, мои дальнейшие действия.
Здравствуйте, 18 ноября посылка приобрела статус: «Детали посылки отправлены на таможню». Задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте заказ 5468 7581 2881 9225 задержано таможней
Мелкий пакет LC384267264CN
Какова причина?
Здравствуйте, 20 ноября посылка покинула склад Новосибирска. Задержки заказа таможенными органами не выявлено.
Здравствуйте, посылка LC382799000CN. Задержано на таможне18 ноября в 22:59— RU, МР ЛЦ Внуково, 102975
Здравствуйте, 19 ноября посылка была выпущена таможней и передана в доставку Шарапово, 102976
Здравствуйте.
У посылки RLN07672615 Статус задержана на таможне с10.11.2024.
Здравствуйте, с 10 ноября посылка приобрела статус :»В упаковке содержатся предметы, которые могут быть предназначены для коммерческого использования». Возможно, вы заказали множество одинаковых товаров, поэтому таможенные службы посчитали такой заказ коммерческим. А для прохождения таких посылок нужны соответствующие документы. Вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49 для более подробной информации о посылке.
Здравствуйте!
У посылки RLBA00718406
«Задержка на таможне, Свяжитесь с администрацией»
В другой отслежке такое выдает:
«Информация о получателе неверна/неполна*
Хотя я все заполнила. Это первый заказ на Алиэкспресс.
Куда обратиться?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 15 ноября посылка приобрела статус: «В процессе отправки из страны отправления». При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Добрый день, посылка RLT01565816E, задержана на таможне с 5.11.
Куда обратиться?
Здравствуйте, с 5 ноября посылка приобрела статус :»В упаковке содержатся предметы, которые могут быть предназначены для коммерческого использования». Возможно, вы заказали множество одинаковых товаров, поэтому таможенные службы посчитали такой заказ коммерческим. А для прохождения таких посылок нужны соответствующие документы. Вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49 для более подробной информации о посылке.
Добрый день!
Посылка RLJ08749813 ( 5454 2853 6247 0976 ) задержана на таможне с 23.10.
Возможные действия?
Здравствуйте, с 23 октября посылка приобрела статус :»В упаковке содержатся предметы, которые могут быть предназначены для коммерческого использования». Возможно, вы заказали множество одинаковых товаров, поэтому таможенные службы посчитали такой заказ коммерческим. А для прохождения таких посылок нужны соответствующие документы. Вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49 для более подробной информации о посылке.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Что делать? Пишут задержано на таможне. CN0012300604RU9
Здравствуйте, доставкой вашей посылки занимается компания СДЭК. 27 октября посылка покинула склад Владивосток Днепровская, 21 Строение 2
Добрый день! Посылка 99990051330804 задержана таможней, вероятно ошибка в паспортных данных 🙁 Какие должны быть действия как ее выручать? Спасибо
Здравствуйте, с 24 октября посылка задержана на таможне по причине отсутствия или неправильно указанных паспортных данных. Вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49 для более подробной информации о посылке.
Добрый день, Посылка задержана на таможне, номер AER008850724. Подскажите, пожалуйста, мои дальнейшие действия.
Здравствуйте, 26 октября посылка покинула таможню. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Добрый вечер ! Посылка задержана на таможне 23.10.2024 номер AER008845174 . Подскажите пожалуйста как мне быть в этой ситуации. С уважением . Сергей
Здравствуйте, 26 октября посылка была доставлена
Добрый день. Посылка задержана на таможне 20.10.24, номер CN0012274709RU9. Подскажите, куда звонить. Я думаю это из-за отсутствия паспортных данных, я их не указал. Как сообщать данные? Какая таможня?
Здравствуйте, вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49 для более подробной информации о посылке.
Здравствуйте. Заказ RLEQ00123139, застрял на таможне, что делать, что делать?! Помогите!
Здравствуйте, вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49 для более подробной информации о посылке.
Здравствуйте. Заказ 5447 0153 1577 6130 задержан на таможне. Если смысл ждать, или нужно открывать спор?
Здравствуйте, по номеру заказа посылки не отслеживаются, только по трек-номеру
Здравствуйте. Трек 99880019833016 при отслеживании 12.10.24
появился статус «Начато таможенное оформление импорта» , а 15.10.24
сменился на «Задержка таможенного оформления импорта» подскажите пожалуйста мне стоит начинать беспокоиться по поводу посылки ?
Здравствуйте, вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49 для более подробной информации о посылке.
Здравствуйте, при отслеживании посылки появился статус — проблемы с доставкой — задержана на таможне. Что это значит?
Пришла ссылка от брокера на оплату пошлины. Сразу же оплатили.
Трек RLEA00513076
Здравствуйте, обработка таможенных платежей осуществляется в порядке очереди, в среднем занимает 7 дней. Если по истечению этого срока статус посылки не изменится, то вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49.
Здравствуйте.99990051265483 задержан на таможне 13.10 и заказ 99990051416202 задежан 15.10. Такое впервые, подскажите пожалуйста куда обращаться? Спасибо
Здравствуйте, вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49.
Здравствуйте! При отслеживании заказа в приложении Алиэкспресс статус «задержано на таможне» 13.10.2024
Трек: RLEA00516016
Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться за информацией или стоит подождать пару дней?
Здравствуйте, 15 октября посылка покинула таможню РФ. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Добрый день,
Номер посылки RLDY00559563. Подскажите, пожалуйста, в какую таможенную службу обращаться.
Здравствуйте, 16 октября посылка покинула сортировочный центр Домодедово. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой. Вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49.
Здравствуйте!
Трек номер посылки 99880019806667.
Был статус «задержан на таможне», брокер попросил выслать скриншоты из личного кабинета али с заказом и квитанцию об оплате. Уже 4 дня прошло, тишина. Брокер на звонок говорит, что данные обрабатываются таможней в порядке очереди.
Как долго это может продлиться, и может, подскажете, что с моим заказом?
Здравствуйте, таможенный брокер является первоисточником информации о посылке. Ожидайте обработки вашего заказа. В среднем это занимает 7 дней.
Здравствуйте.Трек номер CN0001367347RU7 статус Задержан на таможне 11.10 в 0—10. Таможенную пошлину заплатил. На странице висит проблема с доставкой.
Здравствуйте. Вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49.
Здравствуйте, в при отслеживании трека вчера выдало вот это — Проблема с доставкой Задержано на таможне. Трек номер вот CNM0000341622RU2 . Что делать, к кому обращаться.
Здравствуйте, 15 октября посылка была выпущена таможней РФ. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Здравствуйте! При отслеживании появилось сообщение «Импорт таможенной задержки» трек нр 99990051314031. А на странице заказа на Алиэкспресс высветилось » Проблемы с доставкой
Вы можете открыть спор и запросить возврат денежных средств через 53 дня». Это что, получается что уже бессмысленно ждать товар?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания 5Post. С 13 октября начато таможенное оформление. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Здравствуйте.
CN0012178467RU9
С 8 октября статус «задержано на таможне. В один день делала несколько разных мелких заказов доставкой СДЭК. Половина из них идёт, половина застряла на таможне.
Здравствуйте. Вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49.
Здравствуйте, заказ AER008685090 задержан на таможне 12.10, куда написать, чтобы узнать что делать?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 13 октября посылка покинула таможню РФ. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Мои заказы задерживают на таможне и отправляют обратно продавцу. Без смс без лишних слов.
Здравствуйте, заказал заказ RLT01528680E посылка задержана на таможне, мне ждать 2-3 дня или мне нужно что то кому-то отравить что-нибудь?
Здравствуйте, с 13 октября посылка получила статус: «Личная информация не была исправлена, таможенный агент пытался связаться с вами по телефону». Скорей всего вы не указали паспортные данные при оформлении заказа. Вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49.
Добрый день!
RLJ08462567 задержаны на таможен, в процессе возврата отправителю.
Смс не приходило. Подскажите по какому номеру и к кому можно обратится для того чтоб не развернули посылку.
Здравствуйте, вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49.
RLJ08521698
не приходила квитанция об оплате пошлины, сейчас увидела что телефон не прошел таможню из-за ее неуплаты. есть еще шанс как-то получить эту квитанцию. или бесполезно, так как телефон уже отправили назад в Китай?
Здравствуйте, вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90, почте clients@eu-tanais.com или с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49.
Здравствуйте, делал два заказа
RLDY00560459 и RLDY00558859 оба задержаны на таможне со статусом
Failed to clear at import customs.Recipient uncontactable. Связаться со мной, разумеется, никто не пытался. Как мне связаться с ними самому?
Здравствуйте, вы можете связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90 или почте clients@eu-tanais.com
Говорят, не их:
Добрый день.
Посылки с данными трек-номерами не проходят таможенное оформление в нашей компании
В таком случае попробуйте связаться с таможенной службой Юнитрейд по телефону: +7 (495) 620-49-49. Возможно, они смогут вам помочь разрешить данную ситуацию.
Спасибо
Здравствуйте заказ RLEB00158064 посылка задержана на таможне, на сайте брокера gbs показывает что таможню прошла.
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 4 октября посылка получила статус: «Детали посылки отправлены на таможню». Задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте,посылку задержали на таможне,срок доставки истек 6 дней назад,никаких сообщений от таможни не приходило. Написала в поддержку,говорят,что посылка отправлена обратно,но в статусе ничего об этом не говорится,пишут,что недостаточно сведений,хотя до этого все заполняла в полном объеме.Что делать?
Здравствуйте, открывайте спор в личном кабинете Aliexpress и требуйте возврат денежных средств от продавца.
Посылка RLN07307601, статус задержана на таможне 02. 10.24 что это значит?
Здравствуйте, данная статья как раз об этом. Рекомендуем ознакомиться с ней.
Добрый день звонили с таможни и говорят что бы зайти по ссылки но не на почте не смс не приходит. Где искать это ))?
Здравствуйте, если смс не поступало, то вы можете самостоятельно связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90 или почте clients@eu-tanais.com
Здравствуйте.
Посылка RLFR00005905 зависла в статусе Задержано на таможне
Вчера позвонил робот, сказал, что нужно пройти по ссылке, отправленной в смс, для таможенного оформления. Никакого смс я не получал. Где нужно сделать это оформление?
Здравствуйте, 2 октября посылка получила статус: «Сбой таможенного оформления. Личная информация не предоставлена». Скорее всего вы не указали паспортные данные в личном кабинете Aliexpress. Рекомендуем проверить электронную почту и телефон, к которому привязан аккаунт Aliexpress на наличие смс от таможенных органов. Если же смс не поступало, то вы можете самостоятельно связаться с таможенной службой Танаис по телефону: 8 (800) 600 25 90 или почте clients@eu-tanais.com
30.09.24
5 заказов задержаны на таможне, их ещё и объединили в одну посылку и теперь ни один из них не едет. Там подарки к нужной дате. Как узнать, что случилось. Работник таможни не связывался.
CN0012143748RU9
CN0012138920RU9
Здравствуйте, как указано у нас в статье: «Если вы видите статус «Задержано на таможне» не стоит паниковать. В первую очередь подождите несколько дней. Возможно, это сбой и через 2 — 3 дня статус сменится на другой, например «Прибыло в страну назначения».» Также задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
11.08.2024г был заказан товар с площадки Алиэкспресс. Продавец выслал в срок, всё норм. За время транспортировки товара от продавца до таможни, у меня возникла проблемная жизненная ситуация, по происшествии которой, этот товар, мне стал не нужен. В следствие этого, растамаживать данный товар, я не стал, о чём таможенный брокер, был уведомлен.
По прошествии сроков доставки, был открыт спор на Али. Сегодня мне написали, что товар находится на таможне, из поддержки.
В связи с этим возникло два вопроса.
1) Сколько может хранится нерастаможенный товар с АлиЭкспресс, на таможне?
2) Что мне написать в поддержку, чтобы ускорить возврат денег на карту?
Спасибо.
Трек 5post 99110024403868
Здравствуйте, в среднем посылка хранится на таможне в течение 30 дней. После этого посылка может быть как утилизирована, так и возвращена обратно продавцу. Все будет зависеть от решения таможенных органов. Если посылка будет возвращена продавцу, то вы можете открыть спор на возврат денежных средств. Но тут в большинстве случаев Aliexpress встает на сторону продавца, так как он выполнил свои обязательства и отправил вам товар, а вы не захотели его получать.
Здравствуйте, заказ 99990050777848 задержан на таможне 26.09.2024, в чем причина?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания 5post. 29 сентября посылка покинула таможню РФ. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой
Здравствуйте. Трек RLJ08462063 23 сентября был задержан на томожне. Подскажите пожалуйста, что случилось?
Здравствуйте, как указано у нас в статье: «Если вы видите статус «Задержано на таможне» не стоит паниковать. В первую очередь подождите несколько дней. Возможно, это сбой и через 2 — 3 дня статус сменится на другой, например «Прибыло в страну назначения».» Также задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте, трек номер: CN0012072852RU9
18 сентября была задержана на таможне, подскажите пожалуйста из-за чего.
Здравствуйте, как указано у нас в статье: «Если вы видите статус «Задержано на таможне» не стоит паниковать. В первую очередь подождите несколько дней. Возможно, это сбой и через 2 — 3 дня статус сменится на другой, например «Прибыло в страну назначения».» Также задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
RLFL00057014 Посылка с б/у смартфоном с али -» отказано в выпуске таможней».. Что делать?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. С 23 сентября посылка покинула таможню РФ и обрабатывается на складе в стране назначения Домодедово. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Здравствуйте трек номер CN0012067187RU9 18 сентября в 14:19 была задержана на таможне
Здравствуйте, как указано у нас в статье: «Если вы видите статус «Задержано на таможне» не стоит паниковать. В первую очередь подождите несколько дней. Возможно, это сбой и через 2 — 3 дня статус сменится на другой, например «Прибыло в страну назначения».» Также задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Статус задержано на таможни, трек 99880019539227
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 19 сентября посылка была передана для транспортировки в Домодедово. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой
Ваша посылка задержана на таможне.
RLBA00669076 на сайте таможенных брокеров:
GBS.
Помогите.
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. С 19 сентября посылка обрабатывается на складе в стране назначения в Домодедово. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой
AER008334858 от 09.09.2024 что с заказом? Хотелось бы узнать что с ним
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 20 сентября посылка покинула таможню РФ. На данный момент посылка была передана в сортировочный центр для дальнейшей транспортировки
Здравствуйте. Трек номер RLEA00470519 c 17.09.24 задержан на таможне, хотел заказать еще товар, но теперь что то не хочется рисковать деньгами.
Здравствуйте, как указано у нас в статье: «Если вы видите статус «Задержано на таможне» не стоит паниковать. В первую очередь подождите несколько дней. Возможно, это сбой и через 2 — 3 дня статус сменится на другой, например «Прибыло в страну назначения».» Также задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте, Трек AER008347187 с 17.09.2024 задержан на таможне, подскажите пожалуйста причину
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 19 сентября посылка была передана для транспортировки в Домодедово. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой
Здравствуйте! AER008275056 задержан на таможне, подскажите его судьбу, уже неделю висит
Здравствуйте, с 16 сентября посылка имеет статус: «В упаковке содержатся предметы, которые могут быть предназначены для коммерческого использования». Возможно, вы заказали множество одинаковых товаров, поэтому таможенные службы посчитали заказ коммерческой партией. Для уточнения информации вы можете связаться с курьерской службой Cainiao по телефону: 8 800-301-45-35 или +7 (495) 162-10-88. Также можете направить свой запрос напрямую таможенной службt «ТАНАИС» по телефону: 8 (800) 600 25 90
Здравствуйте! Трек номер RLN07135380 с 14.09.24 задержан на томожне, подскажите?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 16 сентября посылка покинула таможню РФ и готовится к дальнейшей транспортировке. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой
Спасибо!
Здравствуйте! Трек AER008251189 . 14.09.2024 Задержано таможней. Никаких уведомлений не поступало. Что делать?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 16 сентября посылка покинула таможню РФ и готовится к дальнейшей транспортировке. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой
здравствуйте, трек номер CN0012051799RU9 статус задерженно на таможне, что делать?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 18 сентября посылка покинула таможню РФ и готовится к дальнейшей транспортировке. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой
Здравствуйте, Подскажите Пожалуйста посылку задержали на таможне CN0012045614RU9. Смс и уведомлений не приходила. Что нужно делать?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 15 сентября посылка покинула таможню РФ и готовится к дальнейшей транспортировке. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
AER008271571 здравствуйте задержан на таможне помогите пожалуйста что с товаром
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 16 сентября посылка покинула таможню РФ и готовится к дальнейшей транспортировке. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой
Здравствуйте, посылка RLAW00092920 задержана на таможне с 15.09.2024. Подскажите мои дальнейшие действия?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao.18 сентября посылка покинула таможню РФ и готовится к дальнейшей транспортировке. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Здравствуйте! RLFH00102859 задержано на таможне статус 14.09.2924г. Товар для личного потребления (рюкзак), получение в постамате Цайняо. Можно ли узнать в чем проблема?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 17 сентября посылка прибыла в сортировочный центр Владивостока. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Посылка AER008328747. На одном из этапов появилась запись Recipient’s information is incorrect/incomplete. В настоящее время посылка прошла таможню. И поступила на склад транспортной компании. Какие неприятности могут меня ожидать , при том , что данные мною в ЛК оставлены верно.
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 14 сентября посылка была доставлена
Добрый день!
Моя посылка RLBQ00212422 задержана на таможне. Писем или уведомлений не было.
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 16 сентября посылка прибыла в сортировочный центр Белгорода. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Здравствуйте! Трек 5421186864205740. Статус с 04.09. — задержан на таможне. Никаких писем не получала. Стоит ждать посылку?.
Здравствуйте, по данному трек-номеру посылка не отслеживается
Добрый день, трек номер RLEP00513337 , задержано таможней, смс не приходило , можно ли что то узнать?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 16 сентября посылка покинула таможню РФ и готовится к дальнейшей транспортировке. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой
Здравствуйте! Тоже задержали посылку, трек RLDB00373555. Доставка должна быть в постамат Цайняо. Никаких оповещений ни от кого не поступает. Что с посылкой?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 8 сентября посылка покинула таможню РФ. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Здравствуйте! Трек RLEA00438028 задержано на таможне. Таможенный сбор оплачивал. Ни каких писем не приходило. В чём может быть проблема?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 15 сентября посылка покинула таможню РФ и готовится к дальнейшей транспортировке. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Здравствуйте. Трек: 99990050115154. Последний статус — задержано на таможне, никаких смс и писем не приходило. Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте.
посылка CNG00670461302686 Задержана на томожне. 04.09.2024
должна была в постомат придти 20.08
еще 2 посылки так же задержаны на томожне.
все пошлины оплачены
Что делать?
Здравствуйте, при проверке не обнаружили статус, который вы указали. С 16 августа посылка была отменена. Скорей всего она вернулась обратно к продавцу. Вы можете связаться с курьерской службой Cainiao или написать продавцу Aliexpress для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте! Номер отправления AER 008178072 задержан на таможне, что делать?
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
99990050115154. Посылка задержана на таможне, никаких смс, писем не приходило — причина не известна.
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте. Заказ RLAH00530483
С 1 сентября статус «Продление решения о выпуске».
Здравствуйте, с 1 сентября посылка имеет статус: «Информация о получателе неверная/неполная». Скорей всего вы неправильно или не указали вовсе паспортные данные. Вы можете это сделать в лично кабинете Aliexpress. Также зачастую таможенные службы отправляют сообщение на телефон или на электронную почту со ссылкой на заполнение недостающих данных. Поэтому рекомендуем проверить свои мессенджеры.
«
Добрый день. Трэк RLJ08212713 с 1го сентября статус задержан на таможне. Что делать?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. С 5 сентября посылка обрабатывается на складе в стране назначения Домодедово
RLT01481624E посылка со статусом»заказ признан коммерческим «. ТАНАИС ничего не может сказать на горячей линии. С таможни не приходит смс и никто не звонит. Что делать, чтобы заказ не ушёл обратно? В посылке товар в единственном экземпляре и для личного пользования. Подскажите пожалуйста что сейчас можно сделать?
Нужен действующий реальный номер телефона Службы Горячей линии Федеральной Таможенной Службы РФ. И действующий адрес электронной почты ФТС РФ. Так как в разных источниках информация по номеру телефона и адреса электронной почты разные .
Здравствуйте. Посылка с АлиЭкспресс ( смартфон ) доставка 5Post Номер заказа :
99880019346149
Появился статус на таможне : Информацию получается неверна/неполна.
Сообщений и писем на электронную почту от таможни небыло.
Проверил паспортные данные в личном профиле приложения АлиЭкспресс. Там оказалось 2 вида паспорта :
1. Действительный со статусом : ПРОВЕРЕН
2. КАКОЙ ТО ЛЕВЫЙ , С ДРУГОЙ СЕРИЕЙ ПАСПОРТА ( НАЧИНАЕТСЯ НЕ 66… , А 11.. ( СТАТУС НЕ ПРОШЕЛ ПРОВЕРКУ )
КУДА МНЕ ОБРАТИТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ И ИНФОРМАЦИЕЙ ?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. С 4 сентября начато таможенное оформление. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой
Здравствуйте! Посылка со статусом задержано таможней, что делать дальше? RLN07016634
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте! С 01.09 статус задержано таможней. RLN07016634 Что делать?
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте. Посылка RLN07022420 задержана таможней 01.09. какая может быть причина?
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
здравствуйте. задержано на таможне rln06998707. что с посылкой? спасибо.
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Добрый день! RLT01481624E заказ с Aliexpress задержан на таможне. Что делать и куда звонить?
Здравствуйте, с 1 сентября посылка имеет статус: «В упаковке содержатся предметы, которые могут быть предназначены для коммерческого использования». Возможно, вы заказали множество одинаковых товаров. Для доставки товаром для коммерческого использования необходимы специальные документы, а также платить пошлину. Вы можете связаться с брокером для уточнения информации: Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24 или Танаис — 8 (800) 600-25-90. Также активен номер телефона Федеральной таможенной службы: 8 (495) 740-18-18 и
Товар в одном экземпляре, один. Для личного использования
Добрый день.
Задержано на таможне RLDS00302308, таможенный брокер прислал ссылку на оплату пошлины 30 августа, все оплатил в тот же день.
Подскажите пожалуйста, что с посылкой?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 30 августа посылка покинута страну отправления. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Здравствуйте.
Задержано на таможне RLN07058748
Подскажите пожалуйста, что с моей посылкой?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 30 августа посылка покинула страну отправления. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой
Здравствуйте, задержано на таможне
99880019292283
Не подскажите что с ней?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 30 августа посылка покинула страну отправления. При проверке не было обнаружен проблем с посылкой.
Здравствуйте! задержано на таможне RLJ08193646, подскажите пожалуйста что с посылкой?
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте!
Задержано на таможне CN0001341370RU7
Будьте так любезны, подскажите что не так?
99880019369915 здравствуйте! Стоит статус, что задержали на таможне. Что с посылкой?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 30 августа таможенная пошлина была оплачена, посылка готовится к отправке по указанному вами адресу доставки.
Здравствуйте!
Задержано на таможне 99990050016643
Подскажите пожалуйста, что с посылкой?
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте, сегодня появился статус «Задержано на таможне».
Номер заказа RLDB00370834.
Там всего лишь чехол для телефона, чехол для наушников и украшения для кроксов 😩
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 3 сентября посылка обрабатывается на складе в стране назначения Домодедово
Задержано на таможне 99990049948591. Таможенный брокер присылал ссылку, все заполнил. Самое смешное, что там обычный зарядный кабель за 196 руб. Можно как-то проверить, что не так?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания 5 Post. 31 августа таможенное оформление было завершено. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Дай Вам Бог здоровья!
Здравствуйте, заказ RLN06991185 в статусе «задержка таможенного оформления при ввозе». Можете, пожалуйста, подсказать причину?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 31 августа посылка была принята перевозчиком для дальнейшей транспортировки. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Здравствуйте, задержано таможней, планшет за 13 с копейками. 99880019277363
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. С 28 августа посылка имеет статус: «В упаковке содержатся предметы, которые могут быть предназначены для коммерческого использования». Возможно, таможня посчитала ваш заказ коммерческим, а для отправки таких заказов необходимы специальные документы. Рекомендуем связаться с курьерской службой или таможенной службой для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте!
Задержано на таможне RLV08008183
Подскажите что с посылкой?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. С 28 августа посылка имеет статус: «В упаковке содержатся предметы, которые могут быть предназначены для коммерческого использования». Возможно, таможня посчитала ваш заказ коммерческим, а для отправки таких заказов необходимы специальные документы. Рекомендуем связаться с курьерской службой или таможенной службой для уточнения информации о посылке.
Посылка задержана на таможне. Трек 99990048830250
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. С 3 августа посылка имеет статус: «Сбой таможенного оформления. Личная информация не предоставлена». Возможно, вы не указали паспортные данные при оформлении заказа. Рекомендуем проверить паспортные данные в личном кабинете Aliexpress. Также проверьте электронную почту или смартфон, возможно, таможенные службы отправили вам ссылку для заполнения паспортных данных.
RLAY00290160 задержано таможней. Как узнать причину. Посылка 600 рублей всего
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 27 августа посылка покинула таможню РФ. При проверке не было обнаружено проблем с посылкой.
Здравствуйте, брокер запрашивает паспортные данные. Я ввожу, пишет, что некорректные. Посылка 99880019173301
Что делать?
Здравствуйте, вы можете связаться с брокерской службой и указать правильные паспортные данные.
Задержан на таможне
Проверить ничего не могу
Может вы сможете? Помогите пожалуйста
99880019212340
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 24 августа таможенное оформление было завершено. При проверке не было обнаружено ошибок
Здравствуйте! Подскажите что не так с посылкой ? Почему показывает ,что проблема с доставкой RLN06940135
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 24 августа посылка была передана для транспортировки Домодедово. При проверке не было обнаружено ошибок
Здравствуйте. Мой заказ RLCG00578215 был задержан на таможне. Впервые с этим сталкиваюсь. Брокер со мной не связывался. В посылке одно колечко( бижутерия). В чем может быть причина и как теперь мне получить заказ?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 25 августа посылка прибыла в сортировочный центр Домодедово. при проверке не было обнаружено ошибок
Проблема с доставкой, задержано на таможне. Заказ 5415 4065 7102 5669.
Прошу проверить заказ
Здравствуйте, пришлите трек-номер отслеживания
RLAR00121184
Доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 31 августа посылка покинула сортировочный центр
Домодедово
Проблема с доставкой, задержано на таможне. Заказ RLAR00121184
Пошлина оплачена.
Просьба проверить всё ли в порядке с заказом?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. С 20 августа посылка имеет статус: «В процессе отправки из страны отправления». При проверке не было обнаружено проблем с посылкой
Добрый день. Подскажите подвисла посылка на таможне, кто занимается ее доставкой? Трек 99990049515222
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. С 20 августа идет таможенное оформление. При проверки не было обнаружено проблем с посылкой
Благодарю за информацию👌🏻
Здравствуйте. А что будет если не оплачивать таможенную пошлину? Вернут ли после этого товар продавцу или другое развитие сценария?
Здравствуйте, при отсутствии оплаты таможенной пошлины заказ отправится обратно к продавцу. Вы можете открыть спор в личном кабинете Aliexpress и потребовать вернуть деньги за заказ. Однако в этом случае возможен исход не в вашу пользу, так как продавец выполнил перед вами все обязательства и отправил товар.
Здравствуйте. Трек номер заказа — RLN06883132. В статусе указано «Задержано таможенного оформления при ввозе» / «Задержано таможенного оформления импорта» с предыдущим статусом «Информация получателя неверна/неполна». Данные не менялись, никаких сообщений не приходило. В чем может быть проблема?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. С 20 августа посылка обрабатывается на складе в стране назначения Домодедово. При проверке не было обнаружено проблем с заказом.
Здравствуйте, при отслеживании появился статус »
Задержка таможенного оформления импорта» заказ RLT01459810E в чём возможна проблема?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 20 августа посылка прибыла в сортировочный центр Домодедово. При проверку не было обнаружено проблем с посылкой
Товар задержан таможней. Трек RLCJ00664461 Никаких сообщений не приходило.
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 18 августа таможенное оформление было завершено. Посылка готовится к дальнейшей отправки по адресу, который указан в доставке. При проверке не было обнаружено проблем с заказом.
Здравствуйте. Задержано на таможне, 99880019145012
Оплатила и после этого задержали. Не знаю что делать
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания 5 post. При проверке проблем с посылкой не было обнаружено. 19 августа посылка покинула склад РЦ Богородск Raven
Добрый день. Задержано на таможне трек RLFF00086937, пошлину оплатил. В заказе были старые паспортные данные, пошлина уже по новым. Подскажите, какие варианты развития событий могут быть?
Здравствуйте, рекомендуем в личном кабинете Aliexpress указать актуальные паспортные данные, если это еще не сделано. И ждать посылку. В данном случае не должно возникнуть проблем с доставкой заказа.
здравствуйте. Задержано на таможне
15 августа в 17:39. трек номер RLDD00176621. паспортные данные указал давно. почему задержано-то????
Здравствуйте, с 15 августа посылка имеет статус: «Таможенное налогообложение. Пожалуйста, заплатите налог, следуя инструкциям таможенного агента».
Здраствуйте. Задержано на таможне с 31 июля. Должно было прийти 7 августа. Заказал несколько товаров, их объединили в одну посылку. Некоторые товары из этой посылки пришли. А остальные с тем же статусом. Трек номер LC318368709CN
Здравствуйте, 31 июля вам было отказано таможней в выпуске заказа. Товар вернулся обратно к продавцу. Рекомендуем связаться с продавцом в личном кабинете Aliexpress для уточнения деталей и возврата денежных средств.
Здравствуйте, задержано на таможне с 6 августа 99990049270872, должно было прийти до 10, заказано несколько товаров и они объединены в одну посылку
указала только один трек номер товара из нескольких
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания 5Post. 12 августа посылка покинула склад РЦ Богородск Raven
Здравствуйте. Задержано на таможне 99880019016811.
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте! Посылка 4 дня уже со статусом «задержана на таможне» трек CNM0000277744RU2. Как быть?
Здравствуйте, 5 августа посылка приобрела статус: «Сбой таможенного оформления. Личная информация не предоставлена». Возможно, у вас неверно указаны паспортные данные в личном кабинете Aliexpress, или не указаны вовсе
Здравствуйте. Трек RLCJ00658149 задержано на таможне. Подскажите что делать.
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Посылка из Китая. Трек-код: LM600351357CN. Статус задержан на таможне с 2 августа и ничего не изменяется. Нужно ли что-то делать или имеет смысл подождать? Запрещенных товаров нет.
Здравствуйте, доставкой вашей посылки занимается компания China Post. 6 августа посылка была отправлено из сортировочного центра Урумчи
Здравствуйте статус задержан на таможне не подскажете в чем причина, запрещённого нет в одной посылке кукла в другой одежда для неё)
RLZ00693715
RLZ00694003
Спасибо!
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Добрый день. Трек номер RLEA00394155, пишут проблемы с доставкой. Приходило смс с оплатой пошлины, оплатила в этот же день. Но статус так и не поменялся, что делать? Дозвониться до брокера не могу(
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao.Зачисление денежных средств на погашение таможенного налога происходит в течение 15 дней.
Здравствуйте, посылка задержана таможней 99990049104094. Звонила в юнитрейд, сказали всё в порядке, но прошло уже 4 дня и тишина, там простой чехол за 300р.
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания 5 Post. 3 августа начато таможенное оформление. Посылка движется по указанному вами адресу доставки без каких-либо проблем
Добрый день! Трек номер 99880019023860, заказ задержан на таможне, никакой дополнительной информации 🙁 Подскажите, пожалуйста, что делать
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Добрый день, подскажите что делать, трек RLV07808823
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 6 августа посылка получила статус: «Детали посылки отправлены на таможню». Задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Добрый день.трек номер RLJ07981905 задержана таможней.Что делать
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 6 августа посылка Покинуло сортировочный центр Москвы и движется по указанному вами адресу доставки
Добрый день, не могли бы вы мне узнать что с моей посылкой, пишут что задержано таможней, не знаю что делать и с чего начать. трек номер — 99990049074540
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Доброго дня.
Пожалуйста, не могли бы помочь узнать мне, что делать в данной ситуации. Трекер — 99990048893573. На сайте отслеживания cainiao указана причина: «Неверная электронная информация о доставке, полученная импортной таможней.»
Прошло 4 дня с момента обновления статуса, однако ни смс/звонков на телефон не поступало. Должен ли я звонить самостоятельно
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 30 июля посылка получила статус: «Информация о получателе неверная/неполная.». Возможно у вас неверно указаны паспортные данные или не указаны вовсе. Вы можете изменить их в личном кабинете Aliexpress или связавшись с курьерской службой.
Спасибо за ответ!
Могу ли я уточнить, Cainiao самостоятельно в течении некоторого времени возьмут данные из личного кабинета? Если нет, то как я могу с ними связаться для уточнения?
Сколько времени это может занять, поскольку они могут возвращать посылку из-за не соответствия?
Вы можете связаться с курьерской службой Cainiao по телефону — 8 800 234-48-99. Дозвониться до них сложно, но можно. Также вы можете оставить необходимые данные таможенному представителю АО «Танаис» по телефону 8 (800) 600 25 90 или e-mail: info@eu-tanais.com
Здравствуйте мой заказ задержан на таможне RLFJ00047324 что делать?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. С 29 июля посылка приобрела статус: «В упаковке содержатся предметы, которые могут быть предназначены для коммерческого использования». Возможно вы заказали множество одинаковых товаров. Это могло смутить таможенные службы и заказ был воспринят как коммерческий. А на это необходимо специальные документы.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой таможенный брокер задержал заказ RLCW00535932
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. С 28 июля посылка приобрела статус: «В упаковке содержатся предметы, которые могут быть предназначены для коммерческого использования»
99990049259993 несколько дней висит статус проблемы с доставкой! Созвонилась с брокерами, говорят таможня документы подготовила, а посылки не еще!!! Как так? Подскажите, пожалуйста !
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. Также на Aliexpress недавно закончилась распродажа. Из-за этого на таможне скопилось большое количество посылок. В любом случае, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте. Мой заказ 99990048860788 задержан на таможне уже несколько дней. Оформляла два заказа у разных продавцов. Один таможню прошел и едет в мой город, другой застрял на таможне. Паспортные данные указаны верно. Никаких смс мне не поступало. В заказе брелок для ключей. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания 5 Post. 2 августа посылка покинула таможню РФ и движется по указанному вами адресу доставки
Здравствуйте. Мой заказ AER007641395 несколько дней назад был статус «задержано на таможне» пришло смс с оплатой, всё оплатил… посылка сдвинулась с места прибыла в страну, но сейчас снова «задержана на таможне»… вот и спрашивается какого …
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 31 июля посылка была принята перевозчиком и движется по указанному вами адресу доставки
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что случилось с моим заказом AER007634824? Почему его задержали на таможне?
Здравствуйте, 30 июля посылка приобрела статус: В упаковке содержатся предметы, которые могут быть предназначены для коммерческого использования». Возможно вы заказали множество одинаковых товаров. Это могло смутить таможенные службы и заказ был воспринят как коммерческий. А на это необходимо специальные документы.
Подскажите пожалуйста, как быть дальше? Что делать?
Перепроверили еще раз вашу посылку. Со 2 августа заказ обрабатывается на складе в стране назначения. Это означает, что посылка успешно прошла таможню и движется по указанному вами адресу доставки. Возможно, таможенные службы поменяли свое решение и выпустили посылку без каких-либо проблем.
Здравствуйте, проблемы с доставкой, пишет: «Задержка таможенного оформления импорта», уже 3 дня не меняется статус, подскажите пожалуйста в чем может быть дело.
-Трек-номер: 99990048719371
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания 5 Post. 29 июля таможенное оформление было завершено, и посылка двигается по указанному вами адресу доставки.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста
— посылка задержана на таможне
RLCK00139992
— причина и пути решения , подскажите
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 28 июля посылка приобрела статус: «Таможенное налогообложение. Пожалуйста, заплатите налог, следуя инструкциям таможенного агента».
Здравствуйте! Заказ задержала таможня, ездила сегодня разбираться-не выдают. А статус заказа «готов к выдаче», но он лежит по адресу таможни. Треки: LC303284905CN
LC303295925CN
Как вернуть деньги за заказ?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Почта России. С 10 июля статус посылок «Прибыл в отделение, требуется таможенное оформление
Английский пр-кт, 45, стр.А, г. Санкт-Петербург». Вам необходимо связаться с таможенной службой для уточнения информации о посылке: какие именно проблемы возникли с заказом, и какие данные им необходимо предоставить (скорей всего вы не указали паспортные данные при оформлении заказа). Если вы не будете ничего предпринимать, то по истечению 30-45 дней посылка отправится обратно к продавцу. Только в этом случае вы можете открыть спор и потребовать возврат денежных средств.
Добрый день
Посылка RLFB00113153
Пришло уведомление о необходимости уплатить пошлину, пошлину уплатил, статус задержано на таможне.
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 23 июля посылка покинула сортировочный центр Домодедово
Почти месяц посылка находится на таможне CNM0000248857RU2 какая может быть причина?
Здравствуйте, с 26 июня посылка имеет статус «Сбой таможенного оформления. Личная информация не предоставлена». Возможно вы неверно или не указали вовсе паспортные данные, поэтому посылка задержана
Добрый день, моя посылка
LC302560902CN закреплена на таможне, хотел бы узнать, какой тамоленныц брокер ей занимается
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Почта России. с 7 июля посылка проходит сортировку в Шарапово, 102969
Здравствуйте. Задержали посылку на таможне, никаких смс оповещений не приходило. В чем может быть проблема?
RV280565619HK
Здравствуйте, 4 июля посылка прибыла в отделение Ленина ул, 28, Башкортостан Респ., г. Уфа.Требуется таможенное оформление
Здравствуйте, заказ с АлиЭкспресс в постамат cainiao трэк номер RLFK00034377, в чем может быть проблема?
Здравствуйте, 1 июля посылка была доставлена
Здравствуйте! заказ 5364 7624 2017 4270 (RLN06276819) от 11.05.24. 28 мая мной оплачена таможенная пошлина, но с 8 июня статус заказа «задержано на таможне». Как получить товар или вернуть деньги?
Здравствуйте, 8 июня посылка получила статус: «Сбой таможенного оформления. Личная информация не предоставлена». В данном случае вы можете обраться в таможенную службу или связаться со службой поддержки Aliexpress
Здравствуйте, хотел узнать в чем причина задержки моей посылки RLEB00112717 , таможенный брокер говорит что идёт таможенное оформление, но статус уже несколько дней не меняется .
Спасибо
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте. Заказ на АлиЭкспресс от 1 мая, после СМС от 16 мая о необходимости оплаты таможенной пошлины не оплатил её в течении 10 дней (т.к. посылка больше не нужна) и посылка с 26 мая имеет статус «Задержано на таможне». Подскажите, пожалуйста, когда посылка отправиться обратно продавцу? можно ли вернуть деньги за посылку? трек-номер AER006274077, заказ 5357354311748988
Здравствуйте, ситуация нестандартная. Посылка в среднем на таможне хранится в течение 30 дней. Здесь вопрос о возврате денежных средств будет решать продавец. С его стороны были выполнены все условия — он отправил вам товар. Вы не выполнили условия — не оплатили пошлину. После того, как посылка отправится обратно к продавцу, и у вас истечет срок доставки, вы можете открыть спор и потребовать возврат денег. Здесь опять же все зависит от продавца, какое решение примет он.
Здравствуйте! Заказ на Али был оформлен 4 мая, обещалась доставка 17 мая, но с 15 мая — статус «задержано на таможне». Запрещенного ничего нет, объем посылки небольшой. Брокер со мной не связывался. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться? Трек-номер заказа 99990046622426.
Здравствуйте, с 15 мая посылка имеет статус «В упаковке содержатся предметы, которые могут быть предназначены для коммерческого использования». Возможно, в заказе 5-10 или более одинаковых товаров. Таможенные службы могли посчитать, что у вас коммерческий заказ с которого вы можете иметь прибыль в дальнейшем. Для провоза таких товаров необходимо заполнять таможенную декларацию и платить пошлину. В данном случае вам необходимо проверить телефон и электронную почту на наличие писем от таможенной службы, или связаться с курьерской службой CAiniao, или транспортной компанией Tanais 8 (800) 600 25 90 или e-mail: info@eu-tanais.com. Возможно, они смогут вам помочь разобраться с посылкой.
Спасибо большое за ответ! В посылке всего 4 вещи. Буду связываться по указанному номеру. Спасибо!
Здравствуйте, заказ CN0001215378RU8 выпущен таможней, но не поступил на таможенный склад. Статус — задержка таможенного оформления. Что это значит?
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте.Задержали посылку на таможне RLBQ00165461,на сайте таможенных брокеров написано выпущено таможней,а самих сообщений от таможни не приходило.
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. При проверке не обнаружили проблем на таможне с посылкой. 26 мая заказ прибыло на склад транспортной компании
Здравствуйте. Уже четыре дня статус заказа RLAH00480019 «Задержка таможенного оформления импорта». Никаких сообщений от таможни не приходило. Товар самый обыкновенный. В чем может быть причина?
Спасибо.
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте. У меня второй раз задержан заказ на таможне. Первый раз задержали для оплаты пошлины, занимался юнитрейд, я оплатила ее, теперь опять задержан на таможне. Доставка в пятёрочку, я так понимаю, задержали уже в РФ. В чем причина и что делать? Заказ 99990047830100
Здравствуйте, 7 июля заказ был доставлен
Добрый день. У меня несколько заказов задержаны на таможне, например CNG00646846330329 (99990046669243) , или 5361800757879618 . Все заказы не содержат ничего особого. Никаких писем от таможни не приходило. Что делать?
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте. Задержали посылку на таможне, никаких смс оповещений не приходило о неверности данных или чего-то еще. В чем может быть проблема?
RLBS00181899
Здравствуйте, при проверке не обнаружили проблем с посылкой. 20 мая заказ прибыл на склад транспортной компании Cainiao
Добрый день! Номер заказа 99990046668311. Третий день статус «Задержано таможней». Что делать?
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте! RLDY00404219 Задержано на таможне, что могло произойти? Все личные данные заполнены в профиле.
Здравствуйте, при проверке не обнаружили проблем с посылкой. 20 мая заказ прибыл на склад транспортной компании Cainiao
RLV06990632
Добрый день! Задержано на таможне с 12 мая. Можно как то узнать причину?
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте. Посылка RLV06997387 задержана на таможне. Что мне делать?
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Добрый день! Посылка RLEU00498087. В истории перемещений появилась надпись «Задержано на таможне». Заказывал через постамат, служба доставки cainiao logistics. Таможенный брокер Танаис. Таможенную пошлину оплатит сразу, как только получил СМС от таможенного брокера. Подскажите, в чем причина?
Здравствуйте, при проверке не было обнаружено проблем с посылкой. 20 мая посылка прибыла в сортировочный центр Домодедово, Россия
Послыка RLDE00069280. Заказывал через постамат, служба доставки cainiao logistics. Задержали на таможне из-за неверных паспортных данных (менял паспорт и забыл указать новые), никаких сообщений и звонков с томожни не было, (посылку задержали 2 дня назад), после этого указал в алиэкспрессе новые паспортные данные и привязал почту, поможет ли это?
Здравствуйте, да, это поможет. При повторной проверке таможенный контроль увидит обновленные данные и отправит посылку по указанному вами адресу доставки.
Добрый день! Посылка RLEU00491395 задержана таможней. Как узнать какая причина задержания? какой брокер занимается растаможкой?
Здравствуйте, при проверке мы не обнаружили проблем с заказом. 14 мая посылка покинула таможню РФ.
Посылка RV275285488HK. Таможня написала отказ в выпуске из-за неуплаты таможенных платежей, хотя присланное требование об уплате я проплатил сразу, и на отслеживании почты России у меня висит что таможенный платёж оплачен. что делать?
Здравствуйте, на данный момент существует проблема с оплатой таможенных платежей именно через почту России. В таможенную службу платежи не поступают. Необходимо осуществлять оплату напрямую через ФТС. В вашем случае вы можете подождать решения проблемы, и , возможно, скоро у таможенной службы все же отобразится ваш платеж, и они отправят посылку по необходимому адресу. Также рекомендуем связаться с таможней и объяснить сложившуюся ситуацию по телефону или электронной почте, по которой с вами ранее связывалась служба.
RLEY00189144 задержано не таможне 22 пришло СМС сразу оплатил пошлину , а посылка все и висит что задержана , а платёж прошел подскажите
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. По нашей информации с посылкой нет проблем и она движется по адресу доставки. 25 апреля посылка прибыла на склад транспортной компании.
Заполняю все данные по ссылке и нажимаю отправить, сбрасывается дата выдачи и данные не отправляться. И так раз 100. Что делать, перепробовал уже сто раз по новым ссылкам. По телефону отказываюсь говорить свои данные
Здравствуйте, посилку задержали томожни в Китае
LK269108413CN
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания CHINA POST. С 3 марта идет таможенная проверка перед экспортом Хух-Хото, Внутренняя Монголия
Здравствуйте! Я получила на электронную почту ссылку чтобы заполнить паспортные данные, но я увидела это поздно и ссылка уже устарела. Что мне делать в этой ситуации?
Здравствуйте, если вы долго не заполняли данные, то посылка могла уехать обратно продавцу, так как таможня ее не пропустила через границу. В данном случае вы можете связаться со службой поддержки Aliexpress для уточнения информации.
Добрый день. С 30.01 посылка на таможне. Возникли проблемы с паспортом (поменял по возрасту) отправил скан, вроде всё норм. Но позже опять возникла проблема: таможни необходимо подтверждение стоимости товара, отправил скан из личного кабинета где видна стоимость каждого товара, трек номер. Посылку должны доставить в постамат, покупалось по акции Всё по 189р. Цена вопроса всего 550р, а головников выше крыши. Трек-номер RLDX00188221, подскажите реальный статус посылки и мои дальнейшие действия.
Здравствуйте. Посылка 99880015696953 задержана на таможне 31.01 . Со мной никто не связывался. До этого проблем не было. Что делать. До брокера не дозвониться.
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Здравствуйте.
Задержано на таможне 26 января 2024 в 06:22
CN0008640948RU9
Где, куда и чего вводить?
Помогите, пожалуйста.
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. Поэтому тщательно проверяйте свои гаджеты на предмет новых уведомлений.
Пришло письмо, практически все заполнил, но осталась графа подтверждение покупки и нужно приложить файл, что делать?! Какой файл?!
Задержан на таможне заказ, ввела паспортные данные, на не могу загрузить фото, что делать
Здравствуйте, попробуйте загрузить фото с мобильной, а также компьютерной версией Aliexpress
EV041489141CN и EV040464877CN не выпущены таможней и отправлены отправителю обратно . По инициативе таможни
Добрый день! Отправление cn0006620684ru9 с 12 числа задержано на Уссурийской таможне… Запретного ничего нет. Мелкий размер. Писем или смс от них не было. Что делать?
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. Это может быть совершенная рандомная проверка той или иной посылки. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Оо. Говорите безопасно :). В моем случае таможенный брокер требовал 1 — сканы!!!! Паспорта и ИНН и 2 — моего согласия на заключение договора, в котором ему даётся право бессрочного пользования моими данными. И кстати — в базе данных спам о. Касперский телефон этого брокера значится в черном списке как «финансовые риски»
Коллеги , товар задержан на таможне , да необходимо сообщить паспортные данные , но куда и кому их указать , некоторое время назад был звонок с просьбой сообщить паспортные данные , но не зная ситуации я не сообщил и номер уже неотследить с которого был звонок , как теперь мне им сообщить свои данные ?
Здравствуйте, рекомендуем проверить мобильный телефон, а также электронную почту, к которым привязан аккаунт на Aliexpress. В большинстве случаев сотрудники таможенной службы отправляют сообщения по данным контактам с письмом, где вы можете заполнить паспортные данные и отправить их на проверку таможни.
здравствуйте!! помогите пожалуйста, две посылки задержаны на таможне около месяца уже RLU00603963 , 99990038644687
Здравствуйте, заказала с Али чемодан.Сначала статус появился «задержано на таможне», затем «выдано с таможенным уведомлением». Стоимость не превышает нормы, габариты тоже, ввоз не запрещен.И что теперь делать?
Задержали посылку на таможне с 19 июля по сей день. Gbs brokerы тупят, шлют мне ссылки на проверку паспорта мвд. Я И объясняю что сайт по тех причинам не работает. Посылка висит и не туда и ни сюда.
Добрый день!
Трек 99880012070236
Доставка в пастомат, с 19 числа посылка «задержана на таможне», GBS брокер занимаются посылкой, на их сайте статус «паспортные данные добраны», смс не приходило. Мне просто ждать или что-то с посылкой стряслось?
Здравствуйте, в данном случае ждать, пока сотрудники проверят вашу посылку и отправят посылку по вашему адресу. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Здравствуйте! Посылка 99880011916945 уже больше 2-х недель задержана на таможне. Это автомобильная запчасть. Никаких смс и писем не приходит. Что делать?
Здравствуйте, в данном случае только ждать. Как только сотрудники таможенной службы проверят посылку, то они отправят ее по вашему адрес. Если срок доставки будет подходить к концу, а заказ так и не придет, то открывайте спор и требуйте возврата денег от продавца.
Здравствуйте, мне уже звонили и я подтвердила паспортные данные,но посылка задержана на таможне уже 9 дней,что делать?
Здравствуйте, в данном случае ждать, пока сотрудники обновят данные и отправят посылку по вашему адресу. Также вы можете позвонить по номеру, по которому вам звонили и уточнить, когда будет отправлена ваша посылка.
Трэк номер RLV03103756
Заказ номер 5185 1181 9041 4670
Две платки для компьютера.
Задержано на таможне. Висит с 14 июля 2023
Никто не связывался
Что можно сделать?
Здравствуйте, задержка посылки может быть связана с множеством причин. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Здравствуйте, заказ RLH01465603 был объединён и получил статус «проблемы с доставкой», задержано на таможне. Помогите 🙁
Здравствуйте, задержка посылка может быть связана с множеством причин. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Здравствуйте, у меня такая же беда и точно такое же время задержки. Что вы заказывали, может у нас что то запрещеное?
Добрый день!
моя посылка задержана на таможне уже 5 дней, и никто так и не просил мои данные, можете помочь, пожалуйста?
RLJ03632906
Здравствуйте, задержка посылка может быть связана с множеством причин. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Здравствуйте. RLT00842496E с 19.07 статус «задержано на таможне» куда обращаться и что делать, подскажите пожалуйста
Здравствуйте, задержка посылка может быть связана с множеством причин. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Посылка 99880012071207, задержана на таможне 19.07.2023, помогите!
Ну вот и меня коснулось,
2091Y005343789 можно как то узнать статус.
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 19 июля детали посылки были отправлены на проверку таможни.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня посылка (CN0005367339RU9) проблема с доставкой и проблема с томожней.. Они мне скидывали ссылку для потверждения моих данных, я их заполнила, но посылка все равно статус свой не поменяла.. Что делать!?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. Посылка прошла проверку с новыми данными. С 22 июля посылка в процессе отправки из страны отправления.
Помогите пжл. Статус задержано таможней RLDS00032988
Здравствуйте, 20 июля сотрудники таможенного контроля пытались с вами связаться для уточнения информации о доставке. Проверьте, пожалуйста, мобильный телефон или электронную почту.
RLDS00032988 с таможни никто не связывался, не звонили и не писали, как с ними связаться? на сайте таможенных брокеров:
Танаис,
Юнитрейд,
GBS.
Вашей посылкой занимается один из них. Не на одном сайте посылка не отслеживается
Здравствуйте, есть информация? Статус «задержан таможней»
RLJ03638494
Добрый день. Посылка с номером 2091Y005188867 была задержана на таможне 27.06.2023. статус не меняется.. на сайте где посылку значится, что таможня запретила прохождение посылки. У этого продавца заказывала неоднократно. Все было хорошо
Здравствуйте, в данном случае рекомендуем обратиться в службу поддержки Aliexpress
Здравствуйте. Мои две посылки задержаны на таможне. С чем связано? Что делать? RLEB00028909 И RLEH00016334. В статусах заказа, написано. Заказ выпущен таможней — Заказ не поступил на таможенный склад — Задержка таможенного оформления.
Здравствуйте, если срок доставки товара истекает, то открывайте спор и требуйте возврата денежных средств от продавца на Aliexpress.
Здравствуйте!
Посылка с 13 июня пишет задержано на таможне, 24 июня опять тот же статус
RLAG00280130
Здравствуйте, если срок доставки товара истекает, то открывайте спор и требуйте возврата денежных средств от продавца на Aliexpress.
Уважаемый эксперт! Посылка для меня CN0004960683RU9 прибыла на таможню 12.06.2023 и оформляется до сих пор. Это сумка для поездок. В чем дело? Мои паспортные данные Aliexpress имеет. Фокин Роман Романович.
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. Для уточнения информации о посылке вы можете связаться с курьерской службой
Добрый день.
Посылка CN0005135387RU9
Задержана на таможне 28.06.23
Подскажите в чём проблема.
Добрый день! RLS00198515E, статус задержано на таможне.
Добрый день! 99990037432785, статус «Задержано на таможне» c 18.06.2023 Паспортные данные указаны в профиле Али. Скажите, пожалуйста, в чем проблема?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. При отслеживании посылки не было выявлено проблем на таможенном контроле. 21 июня посылка прибыла на склад транспортной компании.
Здравствуйте мою посылку
RLDD00043037 задержали на томожне. Скажите пожалуйста в чём проблема?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. При отслеживании посылки не было выявлено проблем на таможенном контроле. 21 июня посылка прибыла на склад транспортной компании.
Здравствуйте! Статус стоит — задержано на таможне- можно как то отследить? Трек 99990037423961
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. При отслеживании посылки не было выявлено проблем на таможенном контроле. 21 июня посылка прибыла на склад транспортной компании.
Здравствуйте. Таможенный брокер gbs прислал смс со ссылкой на загрузку документов.
Придется ли мне оплачивать из услуги?
По ссылке у них нужно поставить галочку, что согласна с из договором услуг
Здравствуйте, оплачивать вам ничего не нужно будет.
Добрый день! RLZ00329475, статус «Задержано на таможне» Паспортные данные указаны в профиле Али. Скажите, пожалуйста, в чем проблема?
Здравствуйте, достаточно проблематично ответить наверняка, почему задержали вашу посылку на таможне. Основные причины указаны в статье.
Здравствуйте. Статус «задержано на таможне» RLJ03363166 ни смс, ни писем на почту не было. С чем может быть связано?
Здравствуйте, достаточно проблематично ответить наверняка, почему задержали вашу посылку на таможне. Основные причины указаны в статье.
Здравствуйте. Статус «задержано на таможне» RLAY00166699, ни смс, ни писем на почту не было. С чем может быть связано?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 11 июня посылка прибыла на склад транспортной компании. Никаких проблем с таможенным контролем у посылки нет.
Благодарю. А то у Али два дня стоит статус, что посылка задержана на таможне. Сейчас смотрю, статус поменяли
Посмотрите пожалуйста, где застряла посылочка 6755045084211?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. С 17 апреля посылка застряла на таможне. Возможно, ваша посылка потерялась. В данном случае рекомендуем открывать «Спор» и требовать возврата денежных средств.
У меня статус заказа задержано на таможне. Что делать?
RLEA00031294
RLEA00044919
Доставка курьером
До этого не было таких проблем
Моя посылка задержана AER001792796, что делать?
Здравствуйте. Посылку не пропустила таможня по номеру LC192991077CN, а при запросе на Али у службы поддержки они дают номер LC198336582CN. 03.06 приняли и сразу не пропустили. Как узнать таможенного брокера?
Здравствуйте, отследили посылку по двум вашим трек-номерам и не обнаружили задержки на таможенном контроле. Доставкой вашего заказа занимается компания China Post. 3 июня посылка в процессе отправки из страны отправления
Заказ 5120 0883 1364 0080 был разбит на три посылки. 2 пакета получила, а 1 был задержан на таможне. При обращении в таможню без объяснения причин отказали в получении посылки. В пакете было 64 единицы товара. Теперь AliExpress требует подтверждения, что посылка не получена не по моей вине.
Как доказать, что посылку не получил? И в этом нет моей вины?
Здравствуйте, вы можете прислать скриншот отслеживания посылки на котором указан статус, что ваша посылка задержана на таможне.
Здравствуйте!31 мая посылка 5166 2582 3845 5432 задержана на таможне,что делать?
Здравствуйте, данная статья как раз посвящена данному вопросу. В ней мы подробно объяснили алгоритм действий. К сожалению, мы не можем точно сказать по какой причине задержан ваш заказ, так как у нас нет вашего трек-номера и мы не можем отследить посылку. Доставкой вашего товара занимается компания Cainiao. Вы можете связаться с ней напрямую и уточнить информацию.
Здравствуйте. 1 июня 2023 в 12.33 задержали на таможне посылку AER001745475. Как узнать таможенного брокера?что делать?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao.
Здравствуйте заказ (5166 8298 9892 0775) 31 мая задержали задержали на таможне. Можно ли надеятся что он приедет?
Здравствуйте, сложно сказать однозначный ответ, так как мы не обладает информацией по какой именно причине задержали ваш заказ.
Здравствуйте. 21 мая 2023 в 16:28 задержали на таможне посылку 99990036670125. Как узнать таможенного брокера?что делать?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания TANAIS. С 21 мая посылка готовится к возврату в магазин.
Здравствуйте! Заказ 99990036791550 задержали на таможне 25.05.2023 и с тех пор информация о статусе заказа не меняется. Причина в неверно указанных паспортных данных, в приложении уже указала корректные данные, пишу продавцу он направляет в конечный пункт выдачи, туда посылка еще не поступила, служба поддержки Цайняо советуют обратиться в таможенную службу, связаться не получается с ними. Мне ждать посылку или открывать спор в такой ситуации?
Здравствуйте, на 1 июня статус вашей посылки: «Личная информация не была исправлена, таможенный агент пытался связаться с вами по телефону». Проверьте, пожалуйста, свой мобильный телефон на пропущенные вызовы, а также электронную почту. Возможно, с вами пытались связаться таможенные службы для уточнения данных.
заказ 99990036592927 задержали на таможне 25 мая, юнитрейд запросил данные, всё ввела и скинула им, но посылка не движется. что теперь делать?
Здравствуйте, в данном случае ждать пока сотрудники таможенной службы проверят ваши данные и разрешат посылку к выпуску.
Здравствуйте. 17.05 задержали на таможне посылку 99990036214521. Как узнать таможенного брокера?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается Tanais. С 17 мая ваша посылка готовится к возврату в магазин.
Посылка на таможне 8 дней проблема с доставкой паспортные данные отдал результатов нет
всегда приходили посылки без проблем . заказал токарные резцы- появился статус задержано на таможне. на почту пришло уведомление указать данные для таможенного декларирования. указал отослал — дальше тишина. вопрос -какому идиоту приходит мысль менять правила?
С 29 апреля задержано на таможне дешёвые безделушки 8 посылок на 800 руб. Мне их уже не ждать?
99990035768055
Здравствуйте, в данном случае вы можете открыть спор и потребовать возврата денежных средств от продавца.
Здравствуйте. Тоже задержали посылку на таможне 17.05. 99990036605120. Как узнать таможенного брокера? Или сразу звонить на таможню?
Здравствуйте, 24 мая посылка доставлена в пункт выдачи Калининская ст-ца, Ленина ул, 155, TOBACCO.
здравствуйте. RLJ02767947 уже 3 недели торчит на таможенном оформлении, никаких уведомлений не было. пишу продавцу-он отвечает, что мой товар не прошёл таможенную проверку и мне нужно связаться с таможней. когда звоню таможне-ничего сказать не могут, писала на почту-не отвечают, оставляла запрос-такой же игнор. это шутка? что делать?
И меня коснулась задержка на таможне посылки с алиэкспресс 99990035492422. Доставка в пункт выдачи. По данным сайта службы доставки 27.04.2023 стоял статус прошло таможню в 18ч, а в 22:27 на алиэкспресс уже стоит статус «задержано таможней». Дешевый за 175р «золотой» шнур с бусинами, никакой запрещенки. Другие посылки идут, а эта застряла( Видимо уже не дождусь
Вам дошла посылка?
При заполнении на сайте брокера своих персональных данных пришла от них СМС для подтверждения действия. А потом пришло сообщение от Касперского, что данный пароль взломан. Вот так… Пойду, наверно менять паспорт…
Если вы не получали SMS от брокеров, попробуйте обратиться к ним на горячую линию, чтобы узнать подробности:
«Танаис»: +7 (800) 600-25-90
GBS: +7 (495) 790-58-85
«Юнитрейд»: +7 (495) 620-49-49
Называете трек номер посылки и они с радостью сообщат, что вашу посылку задержали, что необходимо на их сайте ввести ваши паспортные данные и если ваша посылка не дороже определенной суммы и не превышает определенный вес, то они все за вас оформят ипредъявят на таможенный контроль. А если лимиты по сумме и весу превышают, то придется заплатить…
Брокеры это частные компании, не государственные. К ним попадают паспортные данные, а не в таможню (госучреждение). У брокеров степень защиты данных низкая, защита на уровне госучреждениий очень дорогое. У них сайты с низкой защитой от взлома. Когда посылка идет через почту, все проходит на высоком уровне защиты. Почта России сама проверяет наши паспортные данные для оформления декларации на посылку и предоставляет таможне. Услуги брокеров им не нужны. Так что брокерам верить или нет ваш выбор. Пусть продавцы отправляют через почту, пусть и дороже отправка…
В прошлом году заказал посылку , до сих пор стасус задержано на таможне ,никто не написал и не позвонил , как же я «обожаю» рашку
Здравствуйте, скорее всего ваша посылка потерялась. Рекомендуем открыть Спор и потребовать возврата денежных средств от продавца.
Мой Заказ задержали на таможне 31 марта. RLJ02659534 .
на сайте Али: «Не удалось пройти таможенную очистку. Получатель не поддается контакту».
Т.е. нет моих контактов. НО, «брокер»из TANAIS мои контакты, инфу по заказу ЗНАЮТ?!! И, предлагают мне за деньги «помочь» доставить заказ?!!
Это ли не преступный сговор таможни и «помощников»?
И, что делать?
Ждать когда заказ вернут в Китай и открывать спор? Или платить «помощникам»?
Здравствуйте, если они за деньги пытаются вам помочь как-либо доставить вашу уже оплаченную посылку, то обращайтесь или в поддержку алиэкспресс или открывайте спор и прикладывайте там, что у вас вымогают деньги.
посылка с трек номером CN0004005763RU9 с 13 апреля 23г задержано на таможне. Никто не звонил на почту ничего не отправляли. Как узнать по какой причине задержали посылку, получу ли я вообще посылку или все посылка обратно к продавцу уедет?
RLBS00060719 13 апреля высветился статус что задержано на таможне. Да что же такое? Остальные посылки прошли таможню без проблем, а очки задержали?!
Ура. Один из заказов прошел таможню спустя 17 дней
Так же ситуация, 3 пришло и 10 застало. Сегодня, к счастью, прошло дальше
На моей посылки висит статус»Задержано на таможне» уже свыше 45 суток, ни какой смс от таможеного брокера не приходило! Что делать?
Может на почту приходило или звонили?
Кстати на второй тоже написано про логистику и задержку доставки , но она просто проходит пока что таможку
У меня тоже застряла( В приложении Али написали: обработка заказа затянулась на стороне логистической компании, поэтому доставка может задержаться на 7-10 дней.
Пишут, что проблема у логистической службы?♀️и задержится на 7-10 дней. Но так же светится красным. На сайте брокера нет ничего о задержке и вообще внизу написано, что не найден номер такой? Вторая таможку начала проходить. Надеюсь такой проблемы не будет.
Всё, пробилась посылка с таможни.
Моя посылка застряла на таможне с 19 марта. Что делать?
Здравствуйте, сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Да, подскажите номер на который можно позвонить?
Тоже 3. 10 апреля , та же канитель апхаааа
посылка прибыла в страну назначения 04.04.2023. А 12.04 начало проходить таможенное оформление , на 13 .04 задержано таможней. Печаль…
Здраствуйте. Посылка поступила на таможню 5 апреля, а 13 апреля новый статус посылки Задержано На таможне,трек посылки 99990035228943, доставка в постамат,нечего запрещенного в посылке нет.Не подскажете в чем проблема?
Здравствуйте, проблем с вашим заказом нет. Сейчас большинство посылок проходят дополнительную проверку на таможенном контроле. Это штатная ситуация. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Аналогичная ситуация, как и у остальных людей с комментов — товары прибыли на таможню 3-го, и были задержаны 10-го, хотя там буквально 2 маленькие вещи, не превышающие сумму в 600 рублей. Благо одну из посылок сегодня пропустили 🙁
А у меня 13.04.2023 — «задержано».
Сбой был несколько дней назад — вроди как должно быть уже всё налажено. Однако…((
RLJ02797594 29 пришло сообщение, 13 этот статус
Здравствуйте, данный статус сейчас у большинства пользователей. Вам не стоит переживать если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
AER001134079
Здравствуйте!
Трек-номер AER001134079 , с 3 апреля начато таможенное оформление, 10 апреля заказ задержан на таможне.
Брокер не связывается.
Как узнать контакты брокера?
Здравствуйте, сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Здравствуйте. Как и у всех 10.04 задержано таможней. Перепроверил паспортные данные. В годе выдачи паспорта была ошибка. Исправил. Как передать это в таможню и из за этого ли задержано? Предидущие посылки приходили. Запрещенки нет.
Здравствуйте, если ваша посылка была задержана по причине неверных паспортных данных, то с вами самостоятельно свяжется таможенный контроль по телефону или электронной почте. А так сейчас наблюдается тенденция задерживания посылки на таможенном контроле. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Добрый день! Статус посылки 99990035157193 «Задержано таможней» с 08.04. Продавец на Али не отвечает. Ждать или пора открывать спор?
Здравствуйте, в данном случае остается только ждать. Сейчас большинство посылок проходят доп.проверку на таможенном контроле. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Та же проблема, 3.04 посылки пришли на таможню, а 10.04 задержаны и никуда не двигаются((( RLJ02767579
Здравствуйте, более 50% посылок сейчас задерживаются на таможенном контроле для доп.проверки. Не стоит беспокоиться. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то после проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Тоже посылка 3 апреля зашла на таможню и задержана, посылку которую заказывала уже после нее, так же в постамат, уже получила, все нормально, спор открыть не могу, пишут посылка на таможне и все, что делать не понятно
Здравствуйте, в данном случае только ждать, пока посылка пройдет проверку на таможенном контроле и будет доставлена.
Посылка успешно вышла с таможни сегодня ночью 99990035222490, так что не переживайте, на таможню просто была произведена «Кибератака» Как они сами мне сказали по телефону.
Подскажите, пожалуйста, номер на который вы звонили.
Да уж! Подскажите, а вообще такое возможно, чтобы весь груз, что попал на таможню 3 апреля был задержан? Это какой -то нонсенс или сбой в системе? Хотя ведь даже транспортная компания по телефону отвечает: ваш груз задержан таможней, подавайте на спор. Я спрашиваю , может ли поменятся статус — они говорят, вряд ли, мы его дальше не повезем.
У меня еще одна посылка с 5го апреля висит на идет таможенное оформление и до сих пор.
Аналогичная ситуация!!!
Подобная ситуация … С 03.04.2023 посылка поступила на таможенное оформление, а с 10.04.2023 статус изменился на «Задержано таможней».
Полагаю, что причина таких задержек в следующем:
«С 1 апреля 2023 года и до момента вступления в силу решения ЕЭК о сохранении порога в 1 000 евро при оформлении зарубежных интернет-заказов пошлины временно будут начисляться от 200 евро. Если в этот период вы заплатили таможенные платежи, то их можно вернуть», — говорится в сообщении ведомства.
В четверг, 30 марта, Совет Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) принял решение продлить действие повышенного порога беспошлинной торговли в €1 тыс. с 1 апреля до 1 октября 2023 года. Соответствующее решение вступает в силу через 10 дней с момента официального опубликования.
С 1 апреля и до вступления решения в силу таможня будет взимать пошлины за посылки стоимостью от €200. Суммы переплаты за товары стоимостью от €200 до €1 тыс. можно будет вернуть на банковский счет, подав заявление в любую уполномоченную на возврат таможню, в том числе в Центральную почтовую, пояснили в ФТС.
Совет ЕЭК в апреле 2022 года повысил стоимостные нормы ввоза товаров для личного пользования без уплаты таможенных пошлин и налогов с €200 до €1 000 в Белоруссию, Казахстан, Киргизию и Россию. Эта мера действовала до 1 октября 2022 года. Позже ЕЭК продлила срок действия этого положения до 1 апреля 2023 года. Накануне ЕЭК снова пролонгировала действие данного положения — до 1 октября.».
Надеюсь в ближайшие дни вопрос решится…
Нас видимо много, но почему именно нам так повезло?
Так же как и у всех 3 пришла на таможню, 10 задержано
Аналогично, с 3 апреля проходил таможенное оформление. С 10 апреля статус изменился на задержано. Три копеечные посылки. Тенденция однако.
Здравствуйте, посмотрите пожалуйста мой заказ, тоже пишет что задержано таможней, у меня одна посылка, очки солнечные. Какие могут с ней проблемы, придёт ко мне посылка или можно забыть про неё???? Мой номер 99990035095306
Здравствуйте, не стоит переживать. Большинство посылок сейчас проходят доп.проверку на таможенном контроле. Это вполне штатная ситуация. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
То же самое: 3 апреля посылка, которая шла через доставку в пункт выдачи поступила на таможенное оформление, 10 статус «задержано таможней», смс никаких нет… при этом другая посылка, которая идёт почтой, 3 числа так же поступила на таможню и прошла её.
У кого какой доставкой шли задержанные посылки? Может, косяк доставки Али?
Здравствуйте, сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Тоже 3 апреля пришло на таможню. 10 апреля статус изменился на задержана
То же самое 10 апреля задержана на таможне. Думаю груз скорее всего был утерян или украден. Иначе как это обьяснить!??
У некоторых посылок уже новый статус (RLV02405083)
Тоже переживаю. Сделала заказ на немалую сумму. CN0003889654RU9….с 3.04 задержка на таможне и невозможность отправить в пункт выдачи.
Какое то проклятое 3 апреля))) тоже 3 идет таможенное оформление, а 10го задержана.
У меня такая же проблема, с 10 число точно тоже самое отображается,что задержано на таможне
А мне кажется, что стоит переживать. Я тут посмотрела все трек номеры, которые люди оставили. И задержаны все посылки, которые пришли 3 апреля на таможню. Остальные посылки благополучно доходят. Так что думаю тут не загруженность и штатная ситуация.
Здравствуйте!
Заказ 5130 4340 1400 3364, с 3 апреля начато таможенное оформление, 10 апреля заказ задержан на таможне.
Брокер не связывается.
Как узнать контакты брокера?
Здравствуйте, сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Здравствуйте. Подскажите .что с посылкой RLV02405083
Здравствуйте, сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
99990035122421 добрый день, подскажите пожалуйста. Задержано таможней(
Здравствуйте, сейчас у большинства пользователей посылки задерживают на таможне. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено.
У меня посылка на 300$ c Алика, а продавец зачем то написал 18$, сейчас насколько я знаю можно провозить до 1000$. Статус как у всех «Задержано на таможне». Смс не приходило. Подскажите чего можно ожидать от этих «товарищей»?
Здравствуйте, сейчас большой процент посылок задерживается на таможне для доп. проверки. Это вполне стандартная процедура. В данном случае вам остается только ждать доставки. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Нет, с 1 апреля только 200$.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Трек номер RLV02405083
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 12 апреля посылка прибыла на таможню РФ и проходит оформление для дальнейшей доставки.
Спасибо за ответ
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что не так( Ничего запрещённого не заказывал 🙁
2091Y004222033
Здравствуйте, сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста.
Посылка 2091Y004217850
Здравствуйте, 10 апреля ваша посылка была задержана для доп.провекри, как и множество других посылок пользователей. Сейчас каждая вторая посылка проходит тщательный досмотр. Это вполне штатная ситуация. В вашем случае остается только ждать отправки заказа) Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено.
Здравствуй, подскажите, пожалуйста, 10.04 появился статус «задержано таможней» номер отправления CN3875229RU9 служба доставки CDEK, что необходимо сделать?
Здравствуйте, в вашем случае не стоит предпринимать каких-либо действий. Сейчас у большинства пользователей посылки задерживают на таможне. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено.
Добрый день, посылка с кодом 99990035222490 7 дней находилась на таможне, теперь пишет «задержано на таможне» и в приложении Алиэкспресс загорелся красный знак. Можете подсказать есть ли какие то определенные проблемы. Продавец пишет все нормально , просто у российской таможни сейчас проблемы.
Здравствуйте, продавец совершенно верно вам сказал. Сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено.
Добрый день.
Посылку CN0003958474RU9 задержали на таможне.
Три заказа объединили в один и отправили в Россию, я думаю из-за этого.
Подскажите пожалуйста, что делать?
Здравствуйте, объединение заказов никак не влияет на задержание таможней. Более того — это стандартная процедура, когда несколько небольших заказов объединяют в один для более оперативной доставки. Вам не стоит переживать и предпринимать какие-либо действия. Сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено.
Почему посылка задержана на таможне? RLBS00060590
Здравствуйте, сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Здравствуйте. 99990035115325. Посылка неделю лежит на таможне, сегодня увидел статус «Задержано на таможне». Полтора месяца назад такой же заказ (те же самые товар и продавец) пришли без проблем. Мне стоит переживать?
Здравствуйте, вам совершенно не о чем переживать, если вы не заказывали товары запрещенные к ввозу в РФ. Ваш заказ пройдет дополнительную проверку, и если у таможенной службы не будет никаких нареканий, то заказ будет отправлен по вашему адресу. Сейчас у большинства пользователей задерживают заказы на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками.
Трек номер CN0003912791RU9, получение в точке СДЭК. Текущий статус «Задержка таможенного оформления». На таможню прибыло 03.04.2023. Никаких смс и прочего мне не поступало. Что делать?
Здравствуйте, вам не стоит предпринимать никаких действий, кроме как ждать. Сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Добрый день, посылка долго стояла на идет таможенное оформление, потом поменяла статус на задержано на таможне. 2091Y004221674
Здравствуйте, в последнее время таможенный контроль задерживает большинство посылок, которые пересекают границу. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Посмотрите, пожалуйста, что с посылкой? RLN02784529
От брокера ничего не пришло, на гдепосылка и в приложении алиэкспресс показывает «задержано на таможне», другие сайты с отслеживанием показывают просто «идет таможенное оформление». Что делать?
Здравствуйте, в данном случае вам не стоит предпринимать каких-либо действий, а только ждать. Сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу.
Сегодня позвонила на Cainiao. Сказали, что посылка обьедененная из 7 заказов от 7 разных продавцов не прошла проверку на таможне. Больше ничего сказать не могут. И движение посылки никакого, ни ко мне , ни к продавцу! Ну как так? 99990035288192
Никаких писем, уведомлений. Зачем вообще обьединять заказы.
Здравствуйте. Таможенное оформление началось 03.04.2023, сейчас статус проблемы на таможне. Что делать? Заказ 99990035193603
Здравствуйте, в вашем случае — только ждать. На данный момент большинство посылок, которые пересекают границу РФ проходят дополнительную проверку. Это вполне стандартная процедура. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу
RLBS00060450 задержано на таможне, бижутерия. Впервые такое, Алиэкспресс все сильнее расстраивает
Здравствуйте, вам совершенно не стоит расстраиваться и переживать. Ваша посылка, как и множество других посылок, задержаны на таможне для дополнительной проверки. Это вполне стандартная ситуация. В данном случае вам не стоит предпринимать каких-либо действий. Только ждать. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу
99990035195471 Здравствуйте, 10.04.2023 появился статус задержано на таможне) Стоит паниковать?
Здравствуйте, паника ни к чему) В вашем случае стоит только ждать отправки заказа по указанному вами адресу. Более половины всех посылок сейчас задерживаются на таможне для доп.проверки. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено.
Добрый день, долгое время стоял статус «Идет таможенное оформление», а сейчас появился статус «Задержано таможней». 2091Y004221674, какие дальнейшие действия?
Здравствуйте, главное — не паниковать. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары в РФ, то вам не о чем беспокоиться. Ваш товар пройдет дополнительную проверку, и если не будет никаких нареканий, то заказ отправят по вашему адресу. Если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
мой заказ CN0003957227RU9 задержан на таможне и продавец пишет про паспортные данные, но сообщение от брокеров не приходит, что делать?
Здравствуйте, действительно, если вы не указали паспортные данные, то вашу посылку не пропустят через таможню РФ. Если именно эта причина является задержки на таможенном контроле, то в скором времени службы самостоятельно с вами свяжутся по телефону или электронной почте.
Добрый день, посылка долго стояла, на таможенном оформление, а потом просто Задержана на таможне. 2091Y004221674
Здравствуйте, вам совершенно не о чем беспокоиться, если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары с Aliexpress. Сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
99990035195471 Здравствуйте, появился статус задержано на таможне. Стоит начинать паниковать?)
Здравствуйте, паниковать не стоит. Сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Здравствуйте! Объединённая посылка задержана на таможне CN0003936229RU9, что делать? Стоит паниковать уже или подождать?) Там 9 посылок объеденены..
Здравствуйте, сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Здравствуйте! Заказ RLV02393871 задержан. Что делать? Куда можно позвонить?
Здравствуйте, сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Здравствуйте! Трек-номер: 99990035192433
Задержано на таможне. Какие мои дальнейшие действия?
Здравствуйте, вам остается только ждать) На данный момент большое количество посылок задерживается на таможне для доп.проверки. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Здравствуйте, подскажите что с посылкой RLU00431006
Написано задержано таможней
Здравствуйте, сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
Так что делать то ? Ждать ? RLN02789714 номер заказа
Пока также ждать. Статус только сегодня появился, скорее всего сбой како-то.
Тоже задержали на таможне посылку кубик Рубика…RLN02789714
Здравствуйте, RLO00341435E написано что задержано на таможне хотя я не понимаю почему ведь там обычная материнская плата
Здравствуйте, в последнее время — это вполне обычная ситуация. Таможенный контроль задерживает большинство посылок, которые пересекают границу. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено.
Вообще не понятно из-за чего задержана., там силиконовые молды, кратеры для флористики…Что теперь делать? куда обращаться? 99990035288192
Добрый вечер.
Пока ничего не нужно делать, при доставке в пятерочку это частое явление (баг). Через несколько дней статус измениться на корректный и посылка отправится дальше.
Дак статус : задержано таможней появилось и так спустя неделю после статуса: проверка таможней
Неужели статус — задержано таможней — может изменится?
И еще при этом статусе алиэкспресс изменил доставку: на проблемы с доставкой в пункт выдачи
Почему нет? Конечно может и такое быть. У вас статус появился только сегодня. Подождите немного. Если действительно какие-то проблемы, то с вами свяжутся таможенные брокеры.
Также вы можете сами с ними связаться — Юнитрейд или Танаис.
Спасибо, впервый раз такое. Хоть не заказывай сразу несколько в распродажу. Обьединяют общим пакетом и таким образом 6 заказов стоят, тогда как другие более поздние уже получены) что ж попробую подождать, потом связаться..
Ну да, с объединением бывают такие проблемы. Думаю, все разрешится благополучно))
10.04.2023г. Появился статус заказа: задержано на таможне. Трек:
CN0003875300RU9 Что делать? Обычные наклейки на авто.
Здравствуйте, сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств.
99990035288192
Посылка по непонятным причинам задержана. Зачем — то объединили мои посылки в одну и задержали сразу несколько…обидно
Здравствуйте, объединение посылок в одну — это вполне стандартная ситуация. Это делают для того, чтобы ваши посылки не потерялись, а также, чтобы их было удобно доставлять. По поводу задержания на таможне, то тут не стоит переживать. Более 50% посылок сейчас задерживаются на таможне и проходят дополнительную проверку. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу.
Добрый день! RLP00301828E
Посылка неделю висела на «Идёт таможенное оформление», а сегодня получила статус «Задержано на таможне». В посылке только 2 чехла на ключи. Все паспортные данные указаны, в этот же день другая моя посылка спокойно прошла таможню. Что ожидать?
Здравствуйте, стоит ожидать получения заказа) Сейчас большинство посылок, которые прибыли из-за границы, проходят дополнительный таможенный контроль. Это вполне штатная ситуация. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу.
Добрый вечер! Посылка трек-номер 99990035022657 задержана на таможне, там обычные силиконовые наживки для рыбалки. А я еще и перепутал заказы и подтвердил получение) По какой причине может быть задержка и мои действия теперь?
Здравствуйте, сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также, если ваш заказ вызовет подозрение или вопросы у таможенной службы они с вами свяжутся самостоятельно по телефону или электронной почте для выяснения обстоятельств. То, что вы подтвердили заказ еще до его получения, конечно, не совсем хорошо. Так как, если вы не получите заказ в конечном итоге, то будет это достаточно трудно доказать администрации Aliexpress и выиграть Спор. Будем надеяться, что такой ситуации не произойдет)
Здравствуйте, помогите куда обращаться? RLV02362426 Посылка стоила меньше 200 евро
Здравствуйте, обращаться пока никуда не стоит. Сейчас большинство посылок задерживается на таможне для доп. проверки. Это вполне штатная ситуация. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено.
Здравствуйте! Моя посылка трек-номер: RLDN00023530. не могли бы Вы сказать, пожалуйста, что делать и куда обращаться?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 9 апреля ваш заказ приобрел статус «Детали пакета отправлены на таможню». Такое зачастую случается, когда один из товаров вызвал сомнение у таможенной службы, и они отправили его на дополнительную проверку. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
можете подсказать,где находится посылка? RLH01214833
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 10 апреля посылка прибыла на таможню РФ.
Здравствуйте. Моя посылка имеет трек номер RLJ02770736. Судя по статусам, посылка прибыла в страну назначения 2 апреля. 10 апреля получила статус «задержано на таможне». Уведомлений ниоткуда не поступало. Подскажите, что делать? Благодарю.
Здравствуйте, в данном случае вам не стоит предпринимать каких-либо действий. Только ждать отправки заказа по вашему адреса или звонка от таможенных служб. Сейчас у большинства пользователей товары задерживаются на таможенном контроле. Возможно, это связано с большим количеством заказов или дополнительными проверками. В любом случае если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу
Добрый день. Моя посылка задержана на таможне, хотя там просто спортивная форма и кроссовки. Трек-номер 2091Y004306743
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 9 апреля посылка прибыла в местный центр доставки. Проблем с прохождением таможни нет.
Заказ задержан на таможне , трек RLH01234143, брокер не связывался еще со мной , прошло 3 дня. Какие мои действия дальнейшие подскажите пожалуйста , номер федеральной таможни , которые вы ниже пишете не верный не хватает цифры !
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 10 апреля посылка покинула сортировочный центр Ростова-на-Дону.
здравствуйте, 2091Y004295563 светодиодная лампа застряла на таможне — можете прояснить ситуацию? Теперь лампы с алиэкспресс не пропускают?
Здравствуйте, 10 апреля посылка была получена.
Добрый день.
Моя посылка, трек номер: 2091Y003779999 висит на таможне уже месяц, не знаю что делать, подскажите.
Здравствуйте, вы можете связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Добрый день!
Посылка задержана RLJ02794495
Можете помочь?
Здравствуйте, вы можете связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте, подскажите пожалуста. Посылка задержана на таможне CN0003955754RU9. Проверил через track24.ru , пишет «требуется оплатить таможенную пошлину». Что делать в такой ситуации и как оплатить?
CN0000569466RU8 мой товар застрял на томожне, продавец не говорил о томожных расходах. Товар стоит в томожне. Могу ли я вернуть деньги за товар.
Здравствуйте, продавец не обязан предупреждать о таможенных сборах. Данная обязанность возложена на покупателя проконтролировать этот вопрос. Если таможенная пошлина не будет оплачена, то товар вернется обратно к продавцу. Вы можете попытаться открыть Спор в личном кабинете Aliexpress и попробовать вернуть денежные средства. Решение о возврате средств будет принимать администрация Aliexpress.
RLJ02680980 уже неделю задержено на таможне, никаких смс не приходило.
Здравствуйте, вы можете связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте! У заказа с трек-номером RLN02808128 статус «Задержано на таможне». Подскажите, пожалуйста, что делать?
Здравствуйте, вы можете связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Добрый день, появился статус «Задержан на таможне», что делать? трек-номер RLZ00284922
Здравствуйте, вы можете связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Добрый день!
Статус посылки RLJ02794495 Задержан на таможне.
Что делать?
Здравствуйте, вы можете связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Добрый день.
Статус посылки — «Задержан на таможне», у меня такое первый раз. Что делать? Трек — RLCG00144411
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 4 апреля ваш заказ приобрел статус «Детали пакета отправлены на таможню». Такое зачастую случается, когда один из товаров вызвал сомнение у таможенной службы, и они отправили его на дополнительную проверку. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте, посылка задержана на таможне CN0003955754RU9. Проверил через track24.ru , пишет «требуется оплатить таможенную пошлину». Что делать в такой ситуации и как оплатить?
Здравствуйте, вы можете связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте подскажите где моя посылка 99880011189697 и что делать.Спасибо!!!
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 30 марта посылка не была принята местной транспортной компанией. Рекомендуем связаться с курьерской службой для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте. В статусе вижу Задержана на таможне RLDD00024762 трек номер. Что делать ?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 2 апреля ваш заказ приобрел статус «Детали пакета отправлены на таможню». Такое зачастую случается, когда один из товаров вызвал сомнение у таможенной службы, и они отправили его на дополнительную проверку. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где гуляет моя посылка и что делать? С 6 февраля нет изменения статуса. 6755038846611
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания СДЭК. 7 февраля создана накладная, ожидает прихода груза от отправителя в Москве. Вы можете связаться с курьерской службой и уточнить информацию о посылке.
Здравствуйте. Задержали 25 марта на таможне:
CN0003697329RU9
Что делать?
Не вижу никаких причин. Просто лента для сварки элементов li-ion
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 25 марта ваш заказ приобрел статус «Детали пакета отправлены на таможню». Такое зачастую случается, когда один из товаров вызвал сомнение у таможенной службы, и они отправили его на дополнительную проверку. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Добрый день! Статус посылки Али экспресс так и не изменился с 22.03 — задержано на таможне . Подскажите , пожалуйста , куда обратиться за решением вопроса CN0003647403RU9
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте. Я нахожусь в Турции, посылка изъята таможней. По какому номеру звонить? Заказ делала в Турцию
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Добрый день!
Посылка от Алиэкспресс задержана на таможне 21 февраля. Надеялась, что статус изменится, но нет. Никаких смс от таможенной службы мне не поступало. Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять? Трек-номер RLV02063216
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Добрый день! Посылка от Алиэкспресс RLV02063216 задержана на таможне 21 февраля. Надеялась на изменение статуса, но … нет. Что можно предпринять?
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, пишут заказ задержан на таможне. Трек-номер: 99990034202376
Здравствуйте, 10 марта было отказано таможней в выпуске посылки. Вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте. Товар с треком 99990034230334 завис с 5 марта со статусом
«Задержка таможенного оформления при ввозе». Помогите определить, что с ним не так. Спасибо.
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте! заказ не пришел из-за проблем на таможне, в открытом споре магазин предлагает вернуть 0 руб из 26 975,59 спор заканчивается через 11 часов как быть?? трек номер: CNHL0000389953RU2
хотелось бы получить заказ, но и деньги терять крайне не хочется не лишние!
Здравствуйте, в данном случае не соглашаться на возврат 0 рублей за заказ. При отказе продавцу в спор подключится сам Aliexpress для разрешения данной ситуации. Здесь шанс вернуть ваши деньги за заказ намного увеличится.
на сайте unex.su удалось найти информацию о возврате груза поставщику. На данном этапе спора у меня нет возможности подгрузить скрины, что таможня отправила товар обратно. у меня еще будит возможность приложить доказательства в спор, после того как я отклоню предложение магазина?
RLH01093367
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 6 марта ваш заказ приобрел статус «Детали пакета отправлены на таможню». Такое зачастую случается, когда один из товаров вызвал сомнение у таможенной службы, и они отправили его на дополнительную проверку. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте. Товар задержан на таможне, трек RLH01093367. До этого тоже была задержка, были проблемы с паспортными данными, я сменила паспорт, брокеры со мной связались и я указала новые паспортные данные. Куда их надо отправить что бы были у них достоверные? И подскажите все таки причину задержки? Спасибо.
Здравствуйте, для того, чтобы каждый раз не приходилось писать брокерским компаниями свои обновленные паспортные данные, вам необходимо полностью удалить адрес доставки и ввести его заново со всей контактной информацией (включая паспортные данные). Только сделать это необходимо будет, когда посылка вам уже придет. Что же касается задержки посылки на таможне, то статус у нее «Детали пакета отправлены на таможню». Такое зачастую случается, когда один из товаров вызвал сомнение у таможенной службы, и они отправили его на дополнительную проверку. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
99990034257187
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания 5 POST. 8 марта посылка прибыла на таможню РФ.
99990034359723. Задержано таможней
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания 5 POST. 9 марта начато таможенное оформление
Мой заказ задержен на таможне.AER000850067.можно ли выяснить причину
Здравствуйте, 8 марта ваш заказ приобрел статус «Детали пакета отправлены на таможню». Такое зачастую случается, когда один из товаров вызвал сомнение у таможенной службы, и они отправили его на дополнительную проверку. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
2091Y003874202
Здравствуйте, 7 марта ваш заказ приобрел статус «Детали пакета отправлены на таможню». Такое зачастую случается, когда один из товаров вызвал сомнение у таможенной службы, и они отправили его на дополнительную проверку. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте, не могу понять почему заказ находится в статусе задержан на таможне, хоть перед этим статус, прибыл в страну назначения
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте, пишет что заказ задержан на таможне 5119 7542 5206 3942, можно узнать что с ним?
Здравствуйте, вы указали номер заказа, для отслеживания посылки необходим трек-номер.
Вот трек номер RLW00196862 пишет что задержано на таможне, проверьте пожалуйста
Здравствуйте, 99990034387276 задержан на таможне, посмотрел комментарии ниже, у них другое немножко. Что с ним такое случилось, сможете написать? Спасибо
Здравствуйте, 7 марта ваш заказ приобрел статус «Детали пакета отправлены на таможню». Такое зачастую случается, когда один из товаров вызвал сомнение у таможенной службы, и они отправили его на дополнительную проверку. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
RLN02584247 пишет задержано на таможне, хотя до этого заказывала все ок было, что с ней?
Здравствуйте, 7 марта ваш заказ приобрел статус «Детали пакета отправлены на таможню». Такое зачастую случается, когда один из товаров вызвал сомнение у таможенной службы, и они отправили его на дополнительную проверку. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте куда обратиться если заказ задержан на таможне , сообщений никаких нет, ничего для заполнения не приходило .
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Добрый день!
Мой заказ 5118 4018 0822 5760,
трек-номер 2091Y003849400
задержан на таможне.
Можно ли уточнить, что случилось?
Заранее благодарю!
Здравствуйте, 7 марта ваш заказ приобрел статус «Детали пакета отправлены на таможню». Такое зачастую случается, когда один из товаров вызвал сомнение у таможенной службы, и они отправили его на дополнительную проверку. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Огромное спасибо! Внутри 1 воблер для рыбалки. С очень специфичной формой. Многие говорили, что воблер приходит вскрытый.
Здравствуйте, можно узнать статус заказа RLW00197353 , пишет что задержано таможней.
Здравствуйте, 7 марта ваш заказ приобрел статус «Детали пакета отправлены на таможню». Такое зачастую случается, когда один из товаров вызвал сомнение у таможенной службы, и они отправили его на дополнительную проверку. Если вы не заказывали запрещенные к ввозу товары, то вам не о чем беспокоиться. После проверки посылку отправят вам снова по указанному адресу. В связи с проверкой время доставки может быть увеличено. Также вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте, у меня два заказа одновременно оказались с проблемой на таможне 5119 3582 8989 3413 и 5119 3387 5757 3413 можно узнать, что с ними? Спасибо
Здравствуйте, вы указали номера заказа. Для отслеживания посылки необходим трек-номер.
Здравствуйте, добавляю трек номера задержанных посылок RLJ02538926 и RLJ02536989 спасибо
Здравствуйте, Можно узнать статус заказа 99990034059524, на сайте пишет «проблема при таможенном оформлении»
Здравствуйте, 4 марта ваш заказ приобрел статус «Информация о получателе неверна/неполна». Скорее всего в ближайшее время с вами свяжутся сотрудники таможенной службы. Они вышлют вам форму заявления, чтобы вы ввели корректную информацию. Такое зачастую случается, когда были неверно введены ИНН, паспортные данные, телефон и др. Поэтому ожидайте письма на телефон или электронную почту. Также вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте, поссылку задержали на таможне из-за проблем при таможенном оформлении
Трек номер CN0003284606RU9
Номер заказа 5113 1952 0490 5659
Переживаю, всё ли в порядке и когда отправят ?
Здравствуйте, 4 марта ваш заказ приобрел статус «Информация о получателе неверна/неполна». Скорее всего в ближайшее время с вами свяжутся сотрудники таможенной службы. Они вышлют вам форму заявления, чтобы вы ввели корректную информацию. Такое зачастую случается, когда были неверно введены ИНН, паспортные данные, телефон и др. Поэтому ожидайте письма на телефон или электронную почту. Также вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
здравствуйте подскажите пожалуйста, заказал два разных товара на алиэкспресс, их объединили в одну посылку с треком 99990034178440,продавец одной из посылок говорит что посылка на таможне, на таможне ответили что она пришла только по документам, а при сканировании данной посылки не оказалось в партии. спор не открывается всё с той же ссылкой что посылка на таможне. Что делать дальше?
Здравствуйте, вы можете обратиться в службу поддержки Aliexpress. Также можно попробовать связаться с сотрудниками китайской площадки через группу ВК: https://vk.com/aliexpress
99990034178900 в приложении 5Post пишет что прошло таможню. В приложении AliExpress пишет что задержано на таможне и посылка не поступила на склад таможни. Нужно мне что-то делать? или просто ждать?
Здравствуйте, 2 марта детали посылки был отправлены на таможню для повторной проверки. Возможно, сотрудникам сортировочного центра показалась ваша посылка подозрительной. Если вы не заказывали никаких запрещенных к ввозу товаров в РФ, то вам не о чем беспокоиться. Посылка пройдет дополнительную проверку и будет отправлена вам снова. Из-за этого могут быть увеличен срок доставки. Если же вы переживаете о посылке и хотите точно знать о ее местоположении, то вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1.
Здравствуйте, задержана на таможне посылка в декабре 2022 года. До сих пор неизвестно, когда будет доставка. Трек RLAV00136861
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте. Заказ 99990033739323, статус задержано на таможне. Что с ним не так? Спасибо.
Здравствуйте, сейчас происходит стандартный досмотр посылки. Возможно, сотрудникам таможенного контроля показалась ваша посылка подозрительной, и они решили ее проверить более тщательно. Если вы не заказали товары, которые запрещены к ввозу в РФ, то вам не стоит беспокоиться. Тщательный досмотр занимает около 3-6 дней, после этого статус заказа изменится на «Выпущено таможней» или «Таможенное оформление успешно завершено». Если же статус заказа не будет меняться в течение 2-х недель, то вы можете можете обратиться к таможенным брокерам Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте подскажите заказ номер 99990033802258 задержан на таможни, подскажите что с ним и что делать?
Здравствуйте, сейчас происходит стандартный досмотр посылки. Возможно, сотрудникам таможенного контроля показалась ваша посылка подозрительной, и они решили ее проверить более тщательно. Если вы не заказали товары, которые запрещены к ввозу в РФ, то вам не стоит беспокоиться. Тщательный досмотр занимает около 3-6 дней, после этого статус заказа изменится на «Выпущено таможней» или «Таможенное оформление успешно завершено». Если же статус заказа не будет меняться в течение 2-х недель, то вы можете можете обратиться к таможенным брокерам Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Добрый день заказ застрял на таможне можно узнать что делать и что с ним 99990033926311
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания 5Post. С посылкой все в порядке, она успешно прошла таможню. 26 февраля посылка обрабатывается на складе РЦ Богородск Raven
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, задержано на таможне, проблема с доставкой курьером
Трек номер
CNHL0000571011RU2
Почему такое может быть и что делать?
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Заказ находится на задержке с 23 января что с ней
99990032665273
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте. Посылка задержана на таможне, как связаться с таможенным представителем. Посылка больше месяца задержана, таможенный представитель не выходил на связь. CNHL0000467912RU2
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
CN0002471787RU9 Здравствуйте мою посылку задержали 25 января, больше статус не обновлялся, что делать дальше?
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте . Вот и меня постигла участь получить статус заказа «задержано на таможне» . Стоимость не большая , налогом не облагается . Посылка из Китая с GPS трекером для собаки . Отзывов тысяча с лишним и ни одного упоминания про проблемы с таможней нет . Пока ни каких сообщений не получал .
трек номер RLAU00149292
Можно как нибудь узнать судьбу данного отправления ? Заранее спасибо !
Здравствуйте, Таможня запретила прохождение посылки. Не представлены документы и сведения, подтверждающие соблюдение запретов и ограничений (пп.7 п.1 ст. 125 ТК ЕАЭС). Вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Добрый день, посылка задержана на таможне, трек-номер CN0002491764RU9, Федеральная таможенная служба перенаправила еще по нескольким телефонам, в итоге, информации нет никакой. Что делать?
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Добрый день.
Посылка задержана на таможне, трек 99990033197708
Что делать? Никто не связывался, смс не приходило.
В посылке только термоусадка.
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Добрый день, товар задержан на таможне, трек-номер CN0002491764RU9, что делать?
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте помогите, задержано на таможне! Что делать? RLAG00220234
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о посылке
Здравствуйте посылка задержана на таможне помогите что делать?((((RLAG00220234
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о вашем заказе.
Здравствуйте.Посылка задержана на таможне у же месяц, от таможни ни каких уведомлений нет. CNHL0000467912RU2
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1 для уточнения информации о вашем заказе.
Добрый день,
Посылку задержали на таможне , можно получить статус ? :
99990033440403
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания 5Post. 6 февраля таможенное оформление было завершено
Добрый день! Моя посылка задержана на таможне. Трек номер 99990033269835. Что с этим делать?
Моя посылка задержана на таможне. Трек номер 99990033269835. Стекла для проектора. Что делать?
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1
,,что за бардак твориться я думала я одна такая,в южной кореи тоже сижу и жду посылку с алекса,задержка пишут))я думала я одна такая,но у нас тут тоже самое,посылка малюсенькая и вес грамм,и то задержка
Добрый день, спасибо за статью. У меня тоже статус заказа стал «задержано на таможне», причём это обычная детская игрушка (денежная пушка, пуляющая купюрами — сын в школу хотел на какое-то представление) в количестве аж целой одной штуки )) Не представляю даже, к чему там таможня прицепилась, кроме как к названию «Money Gun» )))
К сожалению не все трэк номера подходят к приложению Почты России, на мой RLJ02212335 сообщает, что номер неверный. Вообщем я понял, что дёргаться не стоит и проводить целый день на таможне совершенно нет желания. Хотел узнать — если мне придёт письмо от таможни, то могу вообще его проигнорировать и никуда не ехать? Цена этой игрушки копеечная, я лучше в том же OZON тогда закажу, а эта пусть едет обратно.
Здравствуйте, скорей всего действительно товар был задержан на таможне из-за названия, так как оружие категорически запрещено провозить в страну. С 29 января посылка проходит таможенный досмотр, время доставки может задержаться на 2-10 дней. Если с вами не связывается таможенный контроль, то не стоит переживать: сотрудники таможенного контроля проводят проверку в этот период. Как только они поймут, что это детская игрушка, то отправят по вашему адресу товар. Здесь стоит только вопрос времени. По поводу трек-номера, то он у вас и не будет отслеживаться в приложении Почта России, так как доставкой вашего товара занимается компания Cainiao. Если вы все же хотите точно узнать, что с вашей посылкой, то вы можете связаться с таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1
RLAM00116517 задержано на таможне с 29.01.2023, никто не связывался, как быть?
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенным брокерам Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24, Танаис — 8 (800) 600 25 90 или Федеральной таможенной службе: 8 (495) 740-18-18 для уточнения информации о посылке.
Добрый день. Мой заказ задержан на таможне с 24 января. Трек RLJ02174188
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенным брокерам Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24, Танаис — 8 (800) 600 25 90 или Федеральной таможенной службе: 8 (495) 740-18-18 для уточнения информации о посылке.
Заказ задержан на таможне уже 3 недели RLJ02137665
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенным брокерам Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24, Танаис — 8 (800) 600 25 90 или Федеральной таможенной службе: 8 (495) 740-18-18 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте! Заказ задержан на таможне RLJ02137665
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенным брокерам Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24, Танаис — 8 (800) 600 25 90 или Федеральной таможенной службе: 8 (495) 740-18-18 для уточнения информации о посылке.
Добрый день. Задержана на таможне посылка с Алиэкспресс, трек номер 2091Y002940134. Что делать?
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенным брокерам Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24, Танаис — 8 (800) 600 25 90 или Федеральной таможенной службе: 8 (495) 740-18-18 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте!
У моей посылки 27.01.23 RLV01920953 изменился статус на «Задержано на таможне».
20.01.23 я получила на почту письмо от АО Юнитрейд
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. Актуальная информация по вашему заказу: 29 января посылка покинула таможенный пост Аэропорт Шереметьево и была передана в доставку по стране
Добрый день! Посылка с 23 января задержана на таможне, трек номер 2091Y003191486, смс не приходили. На сайте Танаис и Юнитрейд такой номер не находит. Что с посылкой? Когда выпустят?
Здравствуйте, по нашей информации с посылкой все в порядке. С 23 января она проходит стандартное таможенное оформление.
Добрый день
Моя посылка CN0002595684RU9 так же застряла с задержкой на таможне, что делать в данной ситуации?
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенным брокерам Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24, Танаис — 8 (800) 600 25 90 или Федеральной таможенной службе: 8 (495) 740-18-18 для уточнения информации о посылке.
Добрый день! Моя посылка задержана таможней, у юнитрейд и танаис нет в базе этого трек номера CN0002587853RU9
Куда обращаться?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. По нашей информации с посылкой на данный момент нет никаких проблем. С 27 заказ прибыл на таможню, и было начато таможенное оформление.
Добрый день,прошу помощи,заказ с трек номером RLH00979594 задержан на таможне,позвонила в службу Юнекс сказали что продавец накладную отправил а сам заказ нет,что мне делать?Куда звонить или писать?
Здравствуйте, в данном случае связываться с продавцом для уточнения информации
Здравствуйте ! Моё отправление CN0002599454RU9 задержано таможней ! Что делать в этой ситуации?
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенным брокерам Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24, Танаис — 8 (800) 600 25 90 или Федеральной таможенной службе: 8 (495) 740-18-18 для уточнения информации о посылке.
Товар Алиэкспресс CNHL0000288769RU2 задержан таможне с 13 декабря 2022г, никаких сообщений от брокера нет. Танаис сообщил что данный товар запрещён к ввозу в Россию(мотор Д80 для велосипеда). Почта вообще тупит-нет такого Трек номера, продавец в изумлении.
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. Вы можете обратиться к таможенным брокерам по телефону: Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24, Танаис — 8 (800) 600 25 90 или Федеральной таможенной службе: 8 (495) 740-18-18 для уточнения информации о посылке.
Здравствуйте! Товар задержан на таможне с 19 января. писала продавцу-не отвечает.
Прошу помочь.
Трек-номер: 99990032879367
Здравствуйте, ваша посылка задержана на таможне по причине неполной или некорректной информации о получателе. Вы можете обратиться к таможенным брокерам Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24, Танаис — 8 (800) 600 25 90 или Федеральной таможенной службе: 8 (495) 740-18-18 для уточнения информации о посылке.
Задержано таможней RLDP00007597. Не помню даже, когда данные указывала, в приложении все автоматически. Куда обратиться?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. 19 января посылка проходила таможню. На данный момент никаких заминок на данном этапе не наблюдается. Если с вашей посылкой что-то не так, то с вами сам свяжется таможенный контроль. Также вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1
Эксперт, сообщаю вам, что телефон таможни 8 (495) 740-18-1, который вы даёте людям — неправильный, так отвечает автоответчик.
Таможенные брокеры скорее всего некомпетентны: на всех сайтах по отслеживанию посылок по моему заказу: FS2022C6157714997740 ответ один «Задержано таможней», а таможенные брокеры говорят, что таможня ни при чём, обращайтесь в курьерскую службу… Замкнутый круг… Автор, не вводите людей в заблуждение!
Эксперт AliHot, сообщаю вам, что телефон таможни 8 (495) 740-18-1, который вы даёте людям — неправильный, так отвечает автоответчик.
Таможенные брокеры скорее всего некомпетентны: на всех сайтах по отслеживанию посылок по моему заказу: FS2022C6157714997740 ответ один «Задержано таможней», а таможенные брокеры говорят, что таможня ни при чём, обращайтесь в курьерскую службу… Замкнутый круг… Автор, не вводите людей в заблуждение!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а если не вести данные паспорта и инн , что будет с посылкой ?
Здравствуйте, она будет задержана таможней РФ и вернется обратно продавцу в Китай. Деньги за товар в этом случае не возвращаются. Есть вариант, что при получении посылки таможенный контроль свяжется с вами для уточнения паспортных данных и ИНН. В этом случае рекомендую сообщить всю необходимую информацию сотруднику.
Здравствуйте. у меня застряла посылка с Алиэкспресс на таможне с статусом «Задержано на таможне» с 13.01 Вы пишите, что надо обращаться к таможенным брокерам. Услуги таможенного брокера Юнитрейд и Танаис бесплатные ?
Здравствуйте, стоимость телефонного разговора определяется вашим мобильным оператором.
Задал вопрос: Здравствуйте! Посылка FS2022C6157714997740 с Алиэкспресс «Прошла таможенное оформление без уплаты таможенных платежей» 17 — 19 декабря 2022г в г.Уссурийск.
А уже 16 января 2023г » Задержано таможней», вероятно в Москве. Что мне делать?
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенным брокерам Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24, Танаис — 8 (800) 600 25 90 или напрямую связаться с таможней
Здравствуйте. У моей посылки статус задержано на таможне с 13 января. Продавец сказал связаться с таможней. Но я даже не знаю как. Первый раз такое. Ни разу такого не было. При этом доставка даже платная.
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1
Статус задержано на таможне, уже 4 суток, никаких смс не приходит, что делать?
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1
Добрый день! С 13.01 стоит статус задержано на таможне. СМС не приходило
Поверьте пожалуйста
RLN02225600
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1
Добрый день. Товар задержан на таможне. Получил смс, сразу откорректировал свои паспортные данные по ссылке. Сколько будет задержка на таможне, после внесения изменений?
Я написала продавцу по поводу посылки, что ее задержали на таможне. Он ответил, что нужно связаться с местным почтовым отделением для того, чтобы узнать, нужно ли мне вносить таможенные пошлины перед таможенным оформлением. К кому мне обращаться? Таможенный брокер вообще написал, что заказ (физически) так и не поступил на таможенный пост РФ.
Здравствуйте, если бы с вашей посылкой возникли серьезные проблемы или нужно было платить таможенный сбор, то вам бы пришла смс с уведомлением. Пока нужно просто подождать.
Посылка задержана на таможне с 24 .12. 22 Со мной никто не связывался, что делать?
Где брать телефон таможенного брокера?
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенным брокерам
Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24
Танаис — 8 (800) 600 25 90
У меня выходит на сайте алиэкспрес, что товар не прошел таможню. Торговый представитель говорит, что еще товар не прошел таможню. Проверьте пожалуйста мой заказ RLCJ00187485
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao.13 января посылка прибыла на таможню, на данный момент она проходит процедуру таможенного оформления
Здравствуйте,с 9.01.23 товар задержан на таможне, смс о. Брокера не получала.Продсвец оставил номер юнитрейд,но там сказали ,что товар с таким треком не числиться у них.Что делать?
Здравствуйте, вы можете связаться с таможенным брокером Танаис — 8 (800) 600 25 90. Возможно, доставкой вашего заказа занимаются они
Добрый день! С 9 ноября висит статус «Задержано на таможне», никакой брокер смс не присылал. Куда можно обратиться, чтобы решить вопрос с выпуском заказа?
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенным брокерам
Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24
Танаис — 8 (800) 600 25 90
У меня посылка задержана на таможне с 25 декабря. Статус не меняется. Я не сразу увидела, что у меня ошибка в паспортных данных (поставила пробел между номером и серией). Мне не приходило сообщение об этом от таможенного брокера. Что мне делать?
Здравствуйте, поставленный пробел не считается критической ошибкой для таможни. Если таможенный брокер с вами не связывается, то проблем с вашей посылкой нет. Задержка посылки может быть связана с большим количеством заказов на Новый год и Рождество.
А где же искать этого брокера?
У меня на сайте AliExpress пишет: Задержано на таможне 5 января 2023 в 21:48. А на сайте брокера Юнэкс: 05.01.2023 12:09 Выпуск товаров без уплаты таможенных платежей. И какой же реальный статус?
Здравствуйте, пришлите номер заказа, чтобы мы могли проверить
RLCJ00173026 вы могли бы посмотреть где товар пожалуйста?
Здравствуйте, доставкой вашего заказа занимается компания Cainiao. С 9 января посылка проходит таможенное оформление для дальнейшей транспортировки
RLH00977477
Задержан на таможне, смс нет….. Что делать?
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1
Здравствуйте,у меня посылка уже 9 дней задержана на таможне, таможенный брокер не связывается со мной,что делать?
Здравствуйте, рекомендую самостоятельно связаться с таможенным брокером для уточнения информации о посылке
Если задержани на таможне и вернули товар обратно. Таможенный брокер не вышел на меня
Нужно открывать спор по возврату денежных средств
Вопрос 19.01.23 задержано на таможне уже 3 посылки (ранее получал без проблем) . на Сайте брокера по номеру посылки CN0002527125RU9 выдаёт «19.01.2023 / 10:56 /570/Продление срока оформления.» Это как понимать?? Нужно уплатить пошлину или очередной «замут» со сменой руководства на таможне. Как на почте России устроили полный коллапс с доставкой в декабре, а 10 января назначили нового руководителя и Всё чудом заработало
Здравствуйте, вы можете обратиться к таможенными брокерами Юнитрейд — 8 (800) 222-39-24,Танаис — 8 (800) 600-25-90 или связаться напрямую с Федеральной таможенной службой — 8 (495) 740-18-1