При заказе товаров на AliExpress, к отправленной посылке присвается трек-номер. С помощью него можно отследить когда и куда прибыл ваш заказ. Данная информация предоставляется в виде статусов заказов. Не все статусы заказов на AliExpress понятны для покупателей или, например, посылка зависла на каком-то статусе и нужно пояснение почему так случилось. В данной статье мы рассмотрим один из статусов на AliExpress — Идет таможенное оформление. Расскажем, что он означает, где находится посылка и что делать если товар завис в данном статусе.
Что значит идет таможенное оформление посылки
Идет таможенное оформление — статус заказа на АлиЭкспресс, означающий, что на данный момент ваша посылка находится на таможне и проходит все необходимые процедуры для отправки в страну назначения. То есть таможенные органы сверяют стоимость посылки, вес, контактуную информацию, паспортные данные покупателя и т.д. Если все данные совпадают с теми, что были указана на AliExpress, ваша посылка отправляется в страну назначения.
Обязательно указывайте корректные данные на AliExpress. В случае, если вы не укажете паспортные данные или укажете их неверно. с вами свяжется таможенный брокер для уточнения данных. Если вы откажетесь предоставлять верные сведения посылка до вас не дойдет. Паспортные данные не передаются никому и надежно защищены.
Сколько идет таможенное оформление?
В среднем прохождение таможенного оформления занимает от 1 до 3 дней. Если все данные заполнены корректно, то через несколько дней статус «Идет таможенное оформление» изменится на «Прошло таможню». В этом случае ваша посылка уже находится в стране назначения и отправлена на необходимй адрес.
Почему долго идет таможенное оформление?
Если ваш заказ завис на статусе «идет таможенное оформление» больше чем на 5 дней, то возможно, у таможенных органов возникли сложности в идентификации посылки или покупателя. Если ошибки на стороне покупателя, то с ним свяжется таможенный брокер. Если на стороне продавца, то посылку могут вернуть обратно, чтобы он заполнил все данные корректно. В целом, посылки не зависают на таможенном оформлении без особых причин.
Если заказ завис более чем на 15 дней и информации никакой нет, то единственным решением будет открытие спора на AliExpress.
Напишите в комментариях у кого зависла посылка в этом статусе и сколько вы уже ждете.
Похожие статусы заказов:
